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win7升級win10後,滑鼠鍵盤需要重新開機多次才能使用
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
在開機畫面時鍵盤與滑鼠的燈都有亮，但是一進到windows的logo，
燈就會熄滅並且無法動作，若改成ps/2的鍵盤，則滑鼠鍵盤都能啟動(有仍然時只有ps/2鍵盤能動)，
確認過滑鼠鍵盤都沒有壞，驅動程式也都是最新版，電源供應器應該也沒有問題，
希望能得到解答，謝謝。
Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式
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匿名
2020-03-14T06:05:21+00:00 好的，我會再試試，謝謝你抽空回覆。
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TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問2020-03-14T05:54:26+00:00 您好，
如果是這樣的話，不排除是系統配置文件損壞，您嘗試以下方法：
方法A重置Windows10系統：（會刪除資料，注意備份）
HTTPs://support.microsoft.com/zh-cn/help/4026528/windows-10-reset-or-reinstall
方法B重新安裝系統：
《Windows 10全新安裝步驟》（會刪除資料，注意備份）
方法C覆蓋安裝系統
<HTTP://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10>
點擊網站第二個選項-立即下載工具
打開工具後，選擇為另一台電腦創建安裝介質，一直下一步至下載ISO檔到本地，下載完成後，您把ISO檔當成一個壓縮檔，右擊解壓或裝載，點擊setup.exe來覆蓋安裝，
它是用官網上的系統檔替換電腦上的系統檔
所以系統問題一般都能解決
另外，也非常希望您能更新一下BIOS，關於這方便，您可以聯繫主機板客服。
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匿名
2020-03-14T05:45:41+00:00 對不起，內文忘記提到了，已經試過將驅動程式卸載並重新安裝，但情況並未改善，BIOS則是我沒把握能更新好。