鍵盤無法使用

匿名
2018-12-12T14:52:01+00:00

您好:

使用的筆電型號 : Asus ROG Strix GL553VD

作業系統 : 

發生的問題為 從待機狀態 喚醒電腦時 會發生鍵盤無法輸入的情況(此時的按鍵背光是有的) 但是電源鍵為正常運作 此時只要強制關機並重啟 便可排除

但就在這樣的狀況維持約一星期後 強制關機並重啟 變得無法排除這個問題 且按鍵背光並沒有啟動(正常情況除非手動設定關閉背光 不然開機時應當會亮起) 之後我試著檢查裝置驅動更新 強關重啟 移除裝置後重啟 以及系統還原點的執行 都無法排除問題

目前僅剩電源鍵正常運作(按鍵背光正常)

(因為不確定此型號筆電的電源鍵是否與其他按鍵做再一起 故無法確定為硬體或是軟體問題)

在此希望能幫忙解答 萬分感謝

以下為裝置現況:

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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  1. 匿名
    2018-12-12T16:34:45+00:00

    抱歉 以系統管理員身分執行完後重啟 除了電源鍵外 其餘按鍵還是沒有背光 且無法使用

    在這裡還是要先感謝熱心的回復 耽誤了您不少時間

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  2. 匿名
    2018-12-12T16:28:00+00:00

    一定要用系統管理員身份執行，你的畫面沒有用系統管理員。

    感謝回復 那請問接著就直接關閉視窗後 重啟電腦就好嗎

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  3. 匿名
    2018-12-12T16:22:40+00:00

    一定要用系統管理員身份執行，你的畫面沒有用系統管理員。

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  4. 匿名
    2018-12-12T16:17:57+00:00

    在這邊放上裝置管理的圖片(希望會有幫助)

    左邊為筆電鍵盤                                                                                      右邊為外接式USB鍵盤

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  5. 匿名
    2018-12-12T15:56:09+00:00

    抱歉 第一次使用 請問有甚麼地方錯了嗎

    是cmd 系統管理員身份執行,不是用PowerShell 系統管理員身份執行。畫面是黑色不是藍色。

    好的感謝提醒 那請問若我的問題是筆電本身的鍵盤問題 這種方法可以解決嗎

    筆電鍵盤就是ps/2鍵盤，且以電腦而言ps/2第一優先。

    不好意思 結果還是無法執行 不太知道哪裡發生了問題

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