更新 WIN10 1803得更新檔之後，無法正常進入桌面

匿名

大家好，因為我們公司這幾天遇到 WIN10 的1803更新檔

目前有5台電腦遇到無法開機使用的狀況

都會依序顯示下列錯誤訊息

【sihost.exe 系統警告】Unknow hard error 只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【explorer.exe 系統警告】Unknow hard error 也是只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop】參照位置已無法使用

然後就桌面全黑，我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，全部無回應

切換到安全模式，沒有錯誤訊息，有看到桌面資料，但是我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，依然是全部無回應

最後都只能重灌電腦，不知道有沒有哪位高手有不用重灌的解決方法呢???

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好

目前測試了5台PC，都是將防毒軟體移除，就可以正常更新了

防毒軟體版本：趨勢科技 OfficeScan 代理程式　11.0.4665 SP1

提供給大家參考參考

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13 個其他答案

匿名

2018-06-21T09:24:24+00:00

我的情況是版本更新到 1803 組建17686.1003及組建 17692.1000以後，Windows 10 Pro Insider Preview進到安全模式帶命令字元時，就出現sihost.exe error而無法正常運作，呈現凍結畫面。
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匿名

2018-06-14T07:38:15+00:00

您好，

好的，感謝您的詳細説明和分享。
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匿名

2018-06-13T03:18:29+00:00

您好，

由於時間過長，這邊將暫時歸檔，後續問題可以繼續回復此貼，

如果之後微軟產品使用過程中有其他問題，歡迎來論壇發帖。

感謝您使用微軟產品。
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匿名

2018-05-29T09:59:05+00:00

您好，

Windows 10 的版本升級更新，會在半年左右出一版，

目前Windows 10 的 1803 版更新與硬體不相容的問題還在協力研究修補，

升級前把防護類軟體移除，更能避免各種異常，

您的問題應該就是某些程式修改環境變量或者寫入幾碼，導致用戶數據位置偏差的異常。

如果還是有問題，試著Ctrl+Alt+Del 從工作管理員，新增進程 regedit 之後找到下面位置，

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

將 Desktop 項目數值更改為 C:\Users\用戶名\Desktop

PS：懷疑還有其他異常，建議其他項目也都檢查一下。
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