更新 WIN10 1803得更新檔之後，無法正常進入桌面

匿名

大家好，因為我們公司這幾天遇到 WIN10 的1803更新檔

目前有5台電腦遇到無法開機使用的狀況

都會依序顯示下列錯誤訊息

【sihost.exe 系統警告】Unknow hard error 只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【explorer.exe 系統警告】Unknow hard error 也是只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop】參照位置已無法使用

然後就桌面全黑，我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，全部無回應

切換到安全模式，沒有錯誤訊息，有看到桌面資料，但是我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，依然是全部無回應

最後都只能重灌電腦，不知道有沒有哪位高手有不用重灌的解決方法呢???

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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由問題作者接受的回答

匿名

您好

目前測試了5台PC，都是將防毒軟體移除，就可以正常更新了

防毒軟體版本：趨勢科技 OfficeScan 代理程式　11.0.4665 SP1

提供給大家參考參考

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13 個其他答案

匿名

2018-05-28T00:31:58+00:00

所以目前最近的更新程式，

建議做更新嗎???移除防毒就可以了嗎???

下一個版本的更新，預計何時會推出呢???

是否會把這次的程式失誤，做修補呢???
此回答有幫助嗎？

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匿名

2018-05-25T08:10:54+00:00

您好，

好的，以後大版本的系統升級更新建議注意一下防護軟體，

目前論壇很多網友反應防護軟體導致升級之後異常，例如聲音服務占用CPU 等異常，

感謝您使用微軟產品。
此回答有幫助嗎？

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匿名

2018-05-24T01:51:25+00:00

就我目前遇到的，是跟1803一起做到的更新，都會如此，

因為有問題的電腦都被我重灌好了，其中有一台我有辦法看到更新紀錄時

是顯示KB4103721 是最後的更新程式。
此回答有幫助嗎？

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匿名

您好，

是更新KB4103721 對麽？

2018 年 5 月 8 日 — KB4103721 (作業系統組建 17134.48)

適用於： Windows 10 version 1803

改善與修正

此更新包括品質改善。此更新未引進任何新的作業系統功能。主要變更包括：

解決造成 App-V 指令碼 (使用者指令碼) 停止運作的 2018 年 4 月 Windows 服務更新的問題。
解決安裝 Windows 10 2018 年 4 月更新之後，可能會在使用 Cortana 或 Chrome 等應用程式時造成某些裝置停止回應或運作的問題。
解決使某些 VPN 應用程式無法在 Windows 10 1803 版組建上運作的問題。這些應用程式是使用 Windows 10 1803 版以前的 SDK 版本所開發，並且使用公用 RasSetEntryProperties API。
解決時區資訊的其他更新問題。
解決連線至遠端桌面伺服器時可能造成錯誤的問題。如需詳細資訊，請參閱 CVE-2018-0886 的 CredSSP 更新。
Windows Server、Microsoft Edge、Internet Explorer、Microsoft 指令碼引擎、Windows 應用程式平台和架構、Windows 核心、Microsoft 圖形元件、Windows 儲存與檔案系統、HTML 說明和 Windows Hyper-V 的安全性更新。

如果您安裝了先前的更新，則只會在您的裝置下載並安裝此套件中的新修正程式。

如需有關已解決之安全性弱點的詳細資訊，請參閱安全性更新導覽。

此更新中的已知問題

徵狀	因應措施
嘗試升級為 Window 10 2018 年 4 月更新時，具備 Intel<br> SSD 600p 系列或 Intel SSD Pro 6000p 系列的特定裝置可能會在重新啟動後不斷進入 UEFI 畫面，或者停止運作。	我們正與 OEM 合作夥伴及 Intel 合作，以識別並封鎖具備 Intel SSD 600p 系列或 Intel SSD Pro<br> 6000p 系列的裝置安裝 2018 年 4 月更新。如果您曾遭到此問題，請依照重新安裝先前作業系統 (Windows<br> 10 1709 版) 的步驟執行，並等到有適用的解決方案後再次嘗試安裝 2018 年 4 月更新。<br><br><br>Microsoft 正在研究解決方案，將會在未來版本中提供；之後，這些裝置將能安裝 2018 年 4 月更新。
升級為 Window 10 2018 年 4 月更新之後，具備 Toshiba XG4 系列、Toshiba XG5 系列或 Toshiba BG3 系列 SSD 的裝置可能會呈現較少的電池使用時間。	Microsoft 正與 OEM 合作夥伴及 Toshiba 合作，以識別並封鎖具備 Toshiba XG5 系列或 Toshiba BG3 系列 SSD 的裝置安裝 2018 年 4 月更新。如果您曾遭到此問題，並且無法等待適用的解決方案，請依照回復至先前的<br> Windows 版本的步驟執行，並等到有適用的解決方案後再次嘗試安裝 2018 年 4 月更新。<br><br><br>Microsoft 估計會在 6 月初提供此問題的適用解決方案。

徵狀

因應措施

嘗試升級為 Window 10 2018 年 4 月更新時，具備 Intel SSD 600p 系列或 Intel SSD Pro 6000p 系列的特定裝置可能會在重新啟動後不斷進入 UEFI 畫面，或者停止運作。

我們正與 OEM 合作夥伴及 Intel 合作，以識別並封鎖具備 Intel SSD 600p 系列或 Intel SSD Pro 6000p 系列的裝置安裝 2018 年 4 月更新。如果您曾遭到此問題，請依照重新安裝先前作業系統 (Windows 10 1709 版) 的步驟執行，並等到有適用的解決方案後再次嘗試安裝 2018 年 4 月更新。 Microsoft 正在研究解決方案，將會在未來版本中提供；之後，這些裝置將能安裝 2018 年 4 月更新。

升級為 Window 10 2018 年 4 月更新之後，具備 Toshiba XG4 系列、Toshiba XG5 系列或 Toshiba BG3 系列 SSD 的裝置可能會呈現較少的電池使用時間。

Microsoft 正與 OEM 合作夥伴及 Toshiba 合作，以識別並封鎖具備 Toshiba XG5 系列或 Toshiba BG3 系列 SSD 的裝置安裝 2018 年 4 月更新。如果您曾遭到此問題，並且無法等待適用的解決方案，請依照回復至先前的 Windows 版本的步驟執行，並等到有適用的解決方案後再次嘗試安裝 2018 年 4 月更新。 Microsoft 估計會在 6 月初提供此問題的適用解決方案。

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