Windows 10 經常失去聲音

匿名
2018-01-23T00:27:35+00:00

以下是在 事件檢視器(Event Viewer) 找到的錯誤資料:

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

Windows Audio Device Graph Isolation 處理 (audiodg.exe) 已經意外中止。

                    處理結束代碼     : 0x0xC0000005 

=================================================

已知情況:

大概每12分鐘左右，失去聲音，之後AUDIODG.EXE會再自行啟動。

已嘗試:

  1.  "Disable all enhancements” --- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/audiodgexe-error-in-windows-10/d83c17d6-8daa-4325-8935-b5712fa2883e
  2. 更新Drivers & BIOS Firmware
  3. 重新安裝 Windows 10
  4. Windows Update 為最新版本

請問有什麼解決方法?

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

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10 個回答

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  1. 匿名
    2018-01-24T00:21:09+00:00

    我可以嘗試用英文版跟台灣版來測試一次。

    測試後再來回覆。

    另外, 限制了CPU之後, 暫時沒再出現audiodg.exe或audioeng.dll的問題。(測試約8小時)

    現在再加兩個HT/CPU看看會不會有問題。

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  2. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2018-01-23T00:58:49+00:00

    Audio Device Graph Isolation eats up memory

    但是你已經做過了那麼多的動作與重裝Windows 10 

    或許需考慮硬體故障引起.

    更具體地說，這些 AudioEng.dll 錯誤是由於：

    - 無效的或損壞的 AudioEng.dll 登錄項目。- 已經損壞了 AudioEng.dll 檔案的病毒或惡意程式碼感染。- Microsoft 硬體失敗，如某個壞的硬碟損壞了 AudioEng.dll 檔案。- 另一個程式覆寫了 AudioEng.dll 所需版本。- 另一個程式惡意地或錯誤地刪除了 AudioEng.dll 檔案。- 另一個程式解除了 AudioEng.dll 檔案安裝。

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  3. 匿名
    2018-01-23T14:00:13+00:00

    Windows 10 1709 下載位置?

    > https://www.microsoft.com/zh-hk/software-download/windows10

    官方提供的Media Creation Tool

    硬體廠牌規格:

    RAM全部為同一品牌, Part Number 也是一樣

    RAMMon v1.0 Build: 1016 built with SysInfo v1.0 Build: 1121

    PassMark (R) Software - www.passmark.com

    Memory Summary For DESKTOP-QKUGI16

    Number of Memory Devices: 4	Total Physical Memory: 32678 MB (32768 MB)
			Total Available Physical Memory: 19255 MB
			Memory Load: 41%
    Item Slot #1 Slot #2 Slot #3 Slot #4 Slot #5 Slot #6 Slot #7 Slot #8
    Ram Type DDR4 DDR4 DDR4 DDR4 Not Populated Not Populated Not Populated Not Populated
    Maximum Clock Speed (MHz) 1067 (JEDEC) 1067 (JEDEC) 1067 (JEDEC) 1067 (JEDEC)
    Maximum Transfer Speed (MHz) DDR4-2133 DDR4-2133 DDR4-2133 DDR4-2133
    Maximum Bandwidth (MB/s) PC4-17000 PC4-17000 PC4-17000 PC4-17000
    Memory Capacity (MB) 8192 8192 8192 8192
    Jedec Manufacture Name Micron Technology Micron Technology Micron Technology Micron Technology
    Search Amazon.com Search! Search! Search! Search!
    SPD Revision 1.0 1.0 1.0 1.0
    Registered Yes Yes Yes Yes
    ECC Yes Yes Yes Yes
    DIMM Slot # 1 2 3 4
    Manufactured Week 18 of Year 2014 Week 18 of Year 2014 Week 18 of Year 2014 Week 18 of Year 2014
    Module Part # 18ASF1G72PZ-2G1A2 18ASF1G72PZ-2G1A2 18ASF1G72PZ-2G1A2 18ASF1G72PZ-2G1A2
    Module Revision 0x32 0x32 0x32 0x32
    Module Serial # 0x3552DC08 0x3552E1B9 0x3552E1D2 0x3552E941
    Module Manufacturing Location 12 12 12 12
    # of Row Addressing Bits 16 16 16 16
    # of Column Addressing Bits 10 10 10 10
    # of Banks 16 16 16 16
    # of Ranks 1 1 1 1
    Device Width in Bits 4 4 4 4
    Bus Width in Bits 64 64 64 64
    Module Voltage 1.2V 1.2V 1.2V 1.2V
    CAS Latencies Supported 9 11 12 13 14 15 16 18 19 9 11 12 13 14 15 16 18 19 9 11 12 13 14 15 16 18 19 9 11 12 13 14 15 16 18 19
    Timings @ Max Frequency (JEDEC) 15-15-15-36 15-15-15-36 15-15-15-36 15-15-15-36
    Maximum frequency (MHz) 1067 1067 1067 1067
    Maximum Transfer Speed (MHz) DDR4-2133 DDR4-2133 DDR4-2133 DDR4-2133
    Maximum Bandwidth (MB/s) PC4-17000 PC4-17000 PC4-17000 PC4-17000
    Minimum Clock Cycle Time, tCK (ns) 0.938 0.938 0.938 0.938
    Minimum CAS Latency Time, tAA (ns) 13.500 13.500 13.500 13.500
    Minimum RAS to CAS Delay, tRCD (ns) 13.500 13.500 13.500 13.500
    Minimum Row Precharge Time, tRP (ns) 13.500 13.500 13.500 13.500
    Minimum Active to Precharge Time, tRAS (ns) 33.000 33.000 33.000 33.000
    Minimum Row Active to Row Active Delay, tRRD (ns) 3.700 3.700 3.700 3.700
    Minimum Auto-Refresh to Active/Auto-Refresh Time, tRC (ns) 46.500 46.500 46.500 46.500
    Minimum Auto-Refresh to Active/Auto-Refresh Command Period, tRFC (ns) 260.000 260.000 260.000 260.000
    DDR4 Specific SPD Attributes
    Maximum Clock Cycle Time, tCKmax (ns) 1.500 1.500 1.500 1.500
    Minimum Auto-Refresh to Active/Auto-Refresh Command Period, tRFC2 (ns) 160.000 160.000 160.000 160.000
    Minimum Auto-Refresh to Active/Auto-Refresh Command Period, tRFC4 (ns) 110.000 110.000 110.000 110.000
    Minimum Activate to Activate Delay Time different bank group, tRRD_Smin (ns) 3.700 3.700 3.700 3.700
    Minimum Activate to Activate Delay Time same bank group, tRRD_Lmin (ns) 5.300 5.300 5.300 5.300
    Minimum CAS to CAS Delay Time same bank group, tCCD_Lmin (ns) 5.355 5.355 5.355 5.355
    Minimum Four Activate Window Delay (ns) 15.000 15.000 15.000 15.000
    Maximum Activate Window in units of tREFI 8192 8192 8192 8192
    Thermal Sensor Present Yes Yes Yes Yes
    DRAM Stepping 65 65 65 65
    DRAM Manufacture Micron Technology Micron Technology Micron Technology Micron Technology
    SDRAM Package Type Monolithic, 1 die, Single load stack Monolithic, 1 die, Single load stack Monolithic, 1 die, Single load stack Monolithic, 1 die, Single load stack
    Maxium Activate Count (MAC) Unlimited MAC Unlimited MAC Unlimited MAC Unlimited MAC
    Post Package Repair Supported No No No No
    Module Type RDIMM RDIMM RDIMM RDIMM
    Module Height (mm) 32 32 32 32
    Module Thickness (front), (mm) 2 2 2 2
    Module Thickness (back), (mm) 2 2 2 2
    Reference Raw Card Used Raw Card C Rev. 17 Raw Card C Rev. 17 Raw Card C Rev. 17 Raw Card C Rev. 17
    # of DRAM Rows 1 1 1 1
    # of Registers 1 1 1 1
    Heat Spreader Solution Present No No No No
    Register Manufacturer IDT IDT IDT IDT
    Register Revision 30 30 30 30
    Chip Select Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive
    Command/Address Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive
    ODT Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive
    CKE Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive
    Y0,Y2 Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive
    Y1,Y3 Drive Strength Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive Moderate Drive

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  4. 温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者
    2018-01-23T13:41:00+00:00

    能提供一下你的硬體廠牌規格嗎?大家一起找看看問題可能在哪裡!

    Windows 10 1709 下載位置?

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  5. 匿名
    2018-01-23T13:13:22+00:00

    根據你的建議, 現在嘗試進行測試: 限制audiodg.exe 使用某個或某些HT (Hyper Thread)

    其實早前已懷疑是硬體問題, 已嘗試以下:

    1. 更換主機板
    2. 更新主機板BIOS
    3. 獨立測驗每條RAM跟RAM SLOT
    4. 更換顯示卡

    如有任何發現, 我會在這邊更新。

    只是, 我想問一下, audiodg.exe  或 audioeng.dll 對 CPU 沒有要求或限制, 對吧?

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