Windows 10 經常失去聲音

匿名
2018-01-23T00:27:35+00:00

以下是在 事件檢視器(Event Viewer) 找到的錯誤資料:

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

失敗的應用程式名稱: AUDIODG.EXE，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0x71a5988e

失敗的模組名稱: audioeng.dll，版本: 10.0.16299.125，時間戳記: 0xeae3a85f

例外狀況代碼: 0xc0000005

錯誤位移: 0x0000000000031d50

失敗的處理程序識別碼: 0x2868

失敗的應用程式開始時間: 0x01d393dd0519dfb2

失敗的應用程式路徑: C:\Windows\system32\AUDIODG.EXE

失敗的模組路徑: C:\Windows\System32\audioeng.dll

報告識別碼: a3432410-7d4f-4414-9077-7be97d569902

失敗的套件完整名稱: 

失敗的套件相關應用程式識別碼: 

Windows Audio Device Graph Isolation 處理 (audiodg.exe) 已經意外中止。

                    處理結束代碼     : 0x0xC0000005 

=================================================

已知情況:

大概每12分鐘左右，失去聲音，之後AUDIODG.EXE會再自行啟動。

已嘗試:

  1.  "Disable all enhancements” --- https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows\_10-hardware/audiodgexe-error-in-windows-10/d83c17d6-8daa-4325-8935-b5712fa2883e
  2. 更新Drivers & BIOS Firmware
  3. 重新安裝 Windows 10
  4. Windows Update 為最新版本

請問有什麼解決方法?

Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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10 個回答

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  1. 匿名
    2018-01-26T07:28:36+00:00

    您好，

    很高興您的問題得到解決，感謝您的分享，

    如果之後微軟產品使用過程中有什麽問題，歡迎來論壇發帖。

    感謝您使用微軟產品。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  2. 匿名
    2018-01-25T16:02:51+00:00

    很好。最後應該是CPU的問題, 只要不用某些HT/CPU就沒事了。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  3. 温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者
    2018-01-23T16:17:51+00:00

    了解應該不會是市集問題，但因安裝Windows 10 1709 很多驅動程式是改由Microsoft 提供，當然我們也不了解兩個版本差異有多少。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  4. 匿名
    2018-01-23T15:30:38+00:00

    但現在應該不是市集的問題, 是audioeng.dll或audiodg.exe的問題。

    不過我也是能試一下, 但不會是現在, 應該在這個週末吧。

    另外, 其實我有試過安裝英文版的Windows 10, 測試了半小時沒有問題。但我現在這個Windows在當初完成安裝後的半小時也好像沒什麼特別的問題就是了。

    我現在限制了audiodg.exe之後 (約兩小時), 暫時還沒出現當初的問題。

    沒限制之前, 大約十二分鐘就會出現一次。 當然有時候也有例外: 間斷的時間比較長, 所以今晚應該會用這個設定繼續測試。

    希望能早日找出問題。已經困擾了好幾個月。

    此回答有幫助嗎？

    0 則留言
  5. 温弘隆 13,225 信譽點數 志願仲裁者
    2018-01-23T15:11:30+00:00

    Windows 10 1709 下載位置?

    > https://www.microsoft.com/zh-hk/software-download/windows10

    官方提供的Media Creation Tool

    如果你是使用升級方式到Windows 10 1709 香港與台灣或許版本沒差

    但如果你是用全新的自訂安裝兩個版本差很多, 請詳看下面連結!

    Windows 10 更新1709 後cbs.log 損毀

    香港版

    台灣版

    香港版市集有問題! 改台灣版後OK

    所以我說會不會微軟的香港與台灣兩個區域的Windows 10 1709版內容不同!

    是不是下載台灣的版本安裝看看市集是否正常,把市集複製到你的香港版本市集區域

    試試, 還是直接用台灣版安裝香港繁體看看是否正常!

    https://www.microsoft.com/zh-tw/software-download/windows10

    此回答有幫助嗎？

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