早就有看了~~~~
不過該情況不是只有近期發生~~
應該有一兩年之久了~~~
沒用的~微軟還是皮皮的出了下一代~還是有人買~~
Surface pro 4 也有螢幕抖動問題的請一起維護自己的權益
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
最近螢幕抖動問題越來越嚴重 , 我已照官方客服嘗試下列方式 :
- 移除顯示卡驅動並重新啟動
- 同時按住電源鍵與音量增加鍵30秒 , 都無效
我也嘗試下列網路上找到的解決方法 :
- 將右下角的時間增加顯示秒數
- 移除 iCloud
- 關閉 Windows Error Report & Problem solution Service
客服人員表示如果不行只能花14000換一台新的 !? 誰知道我又花了14000的新的一台是不是一年內又出現同樣問題 ?
這看起來是硬體設計缺陷吧 ?
全世界Surface Pro 都有同樣的問題 < 請點進去參與聯署 , Twttier #flickergate tag 超多使用者都有同樣問題
中國香港知呼針對同樣問題也好幾個討論串
已經超過數千甚至上萬台Surface Pro 遭遇同樣的問題 , 請大家一起站出來聯署發聲讓微軟正視這個問題 .
有瑕疵的產品就請全球招回, 對自己的產品負責 . Surface Pro 好不容易建立起超越Apple 的口碑 , 別這麼短視近利
不對客戶負責 , 你們下一代相信就損失這上萬個熱衷客戶 . 誰還敢買你們的微軟的產品阿 ?
Windows for home | Windows 10 | 裝置和驅動程式
鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。
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匿名
2018-04-09T03:55:02+00:00 -
匿名
2018-04-09T03:42:51+00:00 我一次買了兩台 兩台都開始出現風扇不轉的情況 其中一台兩顆風扇完全不動 已經出現 過熱 閃屏了
打電話給客服 客服竟然跟我說 官方知道這件事情 但是官方沒有正面回應 所以他們也不知道怎麼辦 我請客服轉接高階主管來處理 他竟然不轉 說主管權限也一樣 也沒辦法處理
消費者 真的完全沒辦法嗎?
剛剛再次致電微軟 也是相同的回應
我說一台Surface Pro 4 當初買的價格是 3萬3千8百元
修理 竟然要 接近 1萬4千元 近乎半價 太扯了
影片
其實那個客服算是有良心的~~不過可能他也會因此被責罰吧!
回歸重點:
其實抖屏的情況~~大都發生在本身過熱!
因為他是一體式了~~~所以風扇也無從保養清潔!
再加上四萬多的產品保固一年
在原先的設計不良之下衍生這麼多的抖屏事件!
如果原廠肯妥善處理這設計不良或能解決根本問題之下,
也許抱怨者不會這麼多!
然後能買得起SF4的,可能都是中產及商務居多(很有錢的就去買MBP,DELL等高階機種,沒錢的其實現在一般的筆電價格2萬出頭就很好用了)
總之~~只有一年的保固及過保後即便原先設計不良或商品瑕疵~都只有一句公司沒寫這個處理方式~
找到的只有1萬4"暫時"解決這問題!!
<<謎之音>>你花了一萬四後
你再看看你這情況是否在一年後不會發生?(我記得這保固只有三個月還是半年吧!)花一萬四保證在用三個月或半年瘋了嗎?所以結論:我就放棄啦!(姑且不論在客戶面前讓SF4吹電風扇是多好笑)連我在家都不想用一台比我還須要吹電風扇的筆電了!
所以我早就放棄處置了~
畢竟我也是小蝦米沒時間去跟大財團拚囉!1.你想繼續使用～我想吹電風扇可以解決啦!(應該說加強你內部的散熱)
2.都連署申訴這麼久了~~還是看開比較實在囉!
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匿名
2018-04-09T03:24:53+00:00 我一次買了兩台 兩台都開始出現風扇不轉的情況 其中一台兩顆風扇完全不動 已經出現 過熱 閃屏了
打電話給客服 客服竟然跟我說 官方知道這件事情 但是官方沒有正面回應 所以他們也不知道怎麼辦 我請客服轉接高階主管來處理 他竟然不轉 說主管權限也一樣 也沒辦法處理
消費者 真的完全沒辦法嗎?
剛剛再次致電微軟 也是相同的回應
我說一台Surface Pro 4 當初買的價格是 3萬3千8百元
修理 竟然要 接近 1萬4千元 近乎半價 太扯了
影片
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 32%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
温弘隆 13,220 信譽點數 志願仲裁者2018-03-27T03:36:29+00:00 針對 Surface Pro 4 的散熱問題,因我們不是設計者不便太多評論
現在但想改設計已經是不可能的了,加風扇是能幫助解決問題,只
是你怎麼讓他使用方便,否則就不會有那麼多加強散熱相關產品
出現,且並非 Surface Pro 4 才需要!