Windows 8.1 更新顯示卡驅動程式，電腦藍屏也無法重新安裝作業系統

Hi Frank Liu

就像您所說的 HP 使用另外一個映像檔幫你還原就好了！

也像 Scott 所說的，HP 所使用的是客戶製化的軟體

綜合以上判斷，並沒有說誰被玩的狀況的話，應該可以很明顯的看出，應該是 HP 一開始客製化的 Windows 出問題了呢？

被客製化的產品，基本上 不管是什麼東西，其服務應該不是找原廠吧~

用個之前先進提供的比喻，肉品供貨商提供給 2 家餐廳一樣的肉品，但其中一家吃了食物中毒送醫院，另一家沒事，消費者以及衛服部<或衛生署>，是要先找餐廳 還是 先找肉品供應商呢？

我想這個問題是見人見智，不過大部分的人都會先找餐廳吧

根據你描述的問題，你個人主觀上認定就是windows 8.1有問題，那應該會是所有使用windows 8.1的系統的使用者都應該會和你有一樣的問題吧??

為什麼以上的網友都會建議你去檢修硬體，根據大部分發生這個問題的原因，最後檢修的結果，均多與硬體或驅動程式有較直接的關係

另外，你所購買的是品牌電腦，作業系統已經被HP端做過客製化的動作，是否在客製化的過程中發生問題

可以請HP的維修中心直接協助你更換系統的映象檔然後再重新以新的映象檔進行還原的動作，再使用看看是否會有一樣的問題

hp做過了用另一個映像檔重灌，都沒問題，證明所有硬體都是正常，hp也表示是微軟的作業系統問題，我不滿意的是微軟的態度，一開始我就表示微軟的作業系統異常，一下子叫我送hp，一下子叫我換主機板，我非常不滿意，到最後還是回到微軟的作業系統上，那我反應時根本沒有把我意見採納，理都不理我，這種被「玩」的感覺很肚爛，換作是你被「玩」，你做何感想？

根據你描述的問題，你個人主觀上認定就是windows 8.1有問題，那應該會是所有使用windows 8.1的系統的使用者都應該會和你有一樣的問題吧??

為什麼以上的網友都會建議你去檢修硬體，根據大部分發生這個問題的原因，最後檢修的結果，均多與硬體或驅動程式有較直接的關係

另外，你所購買的是品牌電腦，作業系統已經被HP端做過客製化的動作，是否在客製化的過程中發生問題

可以請HP的維修中心直接協助你更換系統的映象檔然後再重新以新的映象檔進行還原的動作，再使用看看是否會有一樣的問題

Hi Frank Liu

不好意思，論壇本來就是公開場所，是由眾多熱心的網友、微軟的技術人員或認證專家來做回覆的

如果您想要取得微軟的技術人員<專家>，一對一的服務，建議您可以參考微軟的付費技術支援合約

就您所說，您目前連開機都無法開機了，這應該代表的是，電源沒辦法將您的硬體開啟 <過電> 原因

請問一下，這個是微軟作業系統的問題，還是 HP 電腦硬體的問題呢？

畢竟硬體檢測並非微軟服務，請您務必洽 HP 取得協助跟說明

在論壇上，大家都是平等的，您會發生的問題，並不表示別人也會發生，也表示，您發生的問題，別人沒有必要為您盡心盡力的處理。

請您心平氣和地看待您的問題，謝謝。

我不再相信微軟了…一開始我很理性，請你將事情經過弄清楚，我知道最後微軟根本沒有把我的問題解決，只會把問題丟給hp，全都避重就輕，我不再相信微軟了…請先看清楚我的問題再回覆

Hi Frank Liu

不好意思，論壇本來就是公開場所，是由眾多熱心的網友、微軟的技術人員或認證專家來做回覆的

如果您想要取得微軟的技術人員<專家>，一對一的服務，建議您可以參考微軟的付費技術支援合約

就您所說，您目前連開機都無法開機了，這應該代表的是，電源沒辦法將您的硬體開啟 <過電> 原因

請問一下，這個是微軟作業系統的問題，還是 HP 電腦硬體的問題呢？

畢竟硬體檢測並非微軟服務，請您務必洽 HP 取得協助跟說明

在論壇上，大家都是平等的，您會發生的問題，並不表示別人也會發生，也表示，您發生的問題，別人沒有必要為您盡心盡力的處理。

請您心平氣和地看待您的問題，謝謝。