關於微軟滑鼠的驅動衝突...

匿名
2013-11-03T02:22:28+00:00

事情是這樣的,因為小弟新工作需要筆電,於是在購入了筆電之後,順手在順發買了一隻Microsoft無線行動滑鼠4000,想說方便攜帶使用,但之後就是惡夢的開始....

一開始接上筆電使用,發現在網頁多開,或是跑遊戲或程式時,滑鼠就開始嚴重的延遲,動一下要等一秒才有反應,於是拿了桌機在用的羅技G400接到筆電上,在相同的使用狀況下,G400就沒有同樣的延遲問題。為了確認,我又拿兩隻滑鼠接回到桌機測試,結果微軟的無線滑鼠同樣的延遲的問題,於是就拿了微軟的滑鼠去換了一隻同款的回來。

不過換回來的新滑鼠在使用幾天後還是出現一樣的狀況,七天更換期也過了,就想說將就點,反正筆電主要也是做文書處理,也就不管他了。

但是這時候桌機開始出現問題了。

桌機在測試過後,就一直接著羅技的G400使用。但幾天過後,在逛網頁時,滑鼠會突然停住,沒有反應,過兩三秒後,會有聽到USB裝置拔除的通知聲,滑鼠才恢復可控制。只是發生幾次之後,滑鼠就會整個停下,不會恢復,連帶DELL的鍵盤也一起停擺,不管怎麼按都沒反應,連我把兩個裝置的連接線拔掉重插,也聽不到USB裝置插入的音效,只有鍵盤的指示燈Num Lock會開始閃爍。於是只好直接關電源重開機,但以上的狀況就開始不斷地重演。順帶一提,鍵盤跟滑鼠都是在桌機使用了快兩年,從來沒有這種罷工的情況,但是當我接上微軟的滑鼠之後,這世界都變了...

我又把G400接到筆電上來使用,也開始出現相同的狀況,但是發生頻率比較低,也不會有完全卡死的狀況出現,於是我覺得是驅動程式起了衝突。

首先我嘗試用裝置管理員重新安裝驅動程式,無效。然後用IO Bit的Driver Booster升級驅動程式,無效。再接著在網路上下載羅技跟微軟的裝置管理,無效。

然後我想說把微軟的滑鼠驅動砍掉,我乾脆不要用他們家的滑鼠,可是裝置管理員中,就是會多出兩個HID-compliant mouse跟HID keyboard Device的項目,不管我怎麼砍他們,在我重開機,或是重新掃描裝置,甚至,他就是會從虛空裡爬回來,吃掉羅技跟DELL的驅動。

最後我乾脆format C之後,重灌桌機OS。只是重灌完成後,一樣的HID,一樣的卡死,期間我也沒有再讓微軟的滑鼠接觸過桌機,還是被他荼毒了...

在估狗沒有其他解決方式,或是相關資訊後,小弟只好來此請教版上各位高手,是否有辦法解決這樣的問題,感謝各位大德。

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | 裝置和驅動程式

鎖定的問題。 此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。 您可以對其是否有幫助進行投票,但無法對問題新增註解或回覆,或進行追蹤。

0 則留言 沒有留言

11 個回答

排序依據: 最實用
  1. 匿名
    2013-11-14T01:17:54+00:00

    抱歉最近事情多比較忙,回覆慢了些

    目前微軟鼠將接收器插在USB HUB的2.0 port上,再連結到桌機或筆電,都可以穩定的工作。只有一次在桌機出現延遲現象,在拔下接收器重插之後就回復正常。

    羅技鼠是有線的,之前是直接插在桌機的USB 3.0 port,運作良好。出現衝突現象後,不論是桌機或筆電、使用2.0或3.0 port、微軟鼠的接收器是否接上、微軟鼠是否在附近開啟,都還是會發生。衝突現象會造成電腦突然出現滑鼠裝置被移除的通知,有大約1~2秒會短暫不能操作,發生的時機目前看起來是在移動時,會隨機發生,但這幾天以來,有更頻繁的在發生。

    另外關於桌機鍵盤,雖然目前除了些許的多媒體功能鍵以外,是可以正常運作的,如果單獨使用鍵盤並不會有相同的失效情形,但是使用羅技鼠,就會引發鍵盤滑鼠一起失效的狀況。失效情形與衝突現象有些類似,但在系統通知滑鼠裝置被移除後,鍵盤的NUM燈號會開始閃爍,鍵盤與滑鼠會一起無法操作。且拔掉裝置與桌機的接頭,重新插回桌機上,也無法恢復裝置的功能,需要重新開機之後,鍵盤與滑鼠才會恢復功能,但相同現象會不斷重複發生。

    以上是目前的兩隻滑鼠與桌機鍵盤的狀況,若有需要知道其他的使用狀況,煩請再告知我,我在測試看看之後再回覆您,謝謝

    此回答有幫助嗎?

    0 則留言 沒有留言