無法登入hotmail信箱，顯示"您的帳戶有安全性風險，可能有其他人在使用您的帳戶"

您好：

針對您帳戶無法使用的問題，由於Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援，爲了幫助您儘快解決問題，請您參看**Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化**使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，我們將持續為您提供説明。

非常感謝您對微軟產品的支持，若您仍存在其他問題，請您與我們聯繫，我們將竭誠為您服務。

您好：

感謝您的回覆，關於您的帳戶問題，由於微軟對客戶的資訊安全非常重視，只有當您確認提供了足夠所需資訊的時候，才會通過我們的驗證，重獲帳戶的擁有權。若僅憑藉極少資料便可以輕鬆通過認證，則任何人都可以獲取此帳戶的擁有權並使用此帳戶。若您無法通過重設密碼進行登錄，您只能通過遞交恢復帳戶申請才能恢復您的帳戶使用權。

同時，我們查詢到您最近一次遞交的帳戶驗證信息不足，仍有幾項關鍵性驗證信息未能通過驗證。爲了儘快恢復您的帳戶使用權，我們建議您在“曾成功登錄此帳號的****IP地址”提交驗證申請，并回憶填寫曾經使用過的密碼，填寫至少四個聯絡人的完整電子郵件地址，盡可能完整詳細的填寫認證所需資訊，以便提高通過幾率。

此外，由於論壇中Microsoft 帳戶板塊已經關閉支援。爲了保障用戶提供的帳戶安全性，微軟推出新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題，建議您按一下您需要協助處理的錯誤進行提交表單，相關的負責專員將郵件與您進行聯繫，為您提供關於帳戶問題的具體説明。

非常感謝您的理解與配合。