無法登入hotmail信箱，顯示"您的帳戶有安全性風險，可能有其他人在使用您的帳戶"

Angel 99，您好：

歡迎訪問Microsoft Community 論壇。

關於您帳戶無法登陸的問題，爲了恢復您帳戶正常使用，請您查看以下訊息：

1，若您當前帳戶已成功綁定手機或備用郵箱此類安全訊息，爲了恢複您帳戶的正常使用，請您訪問重新設置密碼頁面查看，選擇適合您的解決方案對密碼進行重置。

2，如果無法通過之前方案進行帳戶恢復，我們建議您訪問帳戶恢複頁面提交賬戶恢複申請。填寫訊息時請您盡可能完整填入所有項目，以便我們更好的爲您核實您的個人訊息，盡快的恢複您帳戶的使用。通過驗證後我們即會向您傳送密碼重置郵件。

同時由於目前Microsoft Community 論壇暫時已關閉帳戶恢復服務支援，關於您的帳戶問題，為了給您提供針對性解決方案，請您訪問使用新的安全穩定的線上方式來回饋Microsoft帳戶問題。並根據頁面中相關方案進行操作，我們的專屬技術支援將通過電郵與您聯絡。

感謝您的耐心配合與支援。

更正，是9/27～9/30還是ㄧ直不幫我開通！我是本人好嗎！

已經重新填寫過一次表單，並且請朋友提供信箱帳號，卻仍等不到官方回覆。。。。

您好：

感謝您的耐心等待。

關於您帳戶恢復申請未收到回復的問題，有部分消息顯示沒有遞送，給您帶來的不便我們深感歉意，建議您嘗試重新遞交一次新的驗證申請（https://account.live.com/acsr）。 

我們查看到您之前提供的資訊不足以説明您通過帳戶恢復的身份驗證，我們建議您在帳戶恢復中盡可能完整詳細的填寫認證所需資訊，以下建議可以幫助您提升帳戶恢復的通過幾率：

1.姓名，如果不確定您可以提供您的中文、英文名字以及所有使用過的昵稱

2.您曾經使用過的密碼，請您儘量回憶

3.您最近發送的郵件主題，若您發送過英文郵件，建議您填寫四個英文郵件主題

4.您的連絡人，請您提供四個最近聯繫的朋友的電子郵箱地址。若您無法回憶起具體的郵箱地址，建議您與您的好友進行聯繫，以確保提供資訊的準確性

5.您如果不確定您的省/直轄市/自治區資訊，請您填寫幾個您生活過的省/直轄市/自治區名稱

6.郵編，如果您不確定時，請將您生活過的城市的郵編填入

7.若您不曾對某項系統設置進行個人設定或更改，請不要把該項留空，而是在答覆中詳細描述其情況。若您曾有所設置，便描述設置詳情。若您不曾設置，則填寫「沒有」

8.建議您在您成功登錄過帳戶的IP位置填寫帳戶恢復表單

同時，由於Microsoft帳戶板塊已經關閉支援，我們無法在論壇中為您提供解決方案。為了進一步幫助到您，請您參看Microsoft Community 論壇上的Microsoft帳戶板塊是否會發生變化？中使用新的安全穩定的線上方式來回饋****Microsoft 帳戶問題來遞交表單http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support，我們將持續為您提供幫助。

感謝您的耐心配合。

您好：

關於您帳戶被封鎖的問題，鑒於您的帳戶被封鎖，需要通過帳戶驗證后確認您帳戶持有人的情況下才可將使用權交還給您，對此希望您能夠體諒，同時給您帶來的諸多不便我們表示非常抱歉。

由於Microsoft Community論壇暫時已關閉帳戶恢復服務支持，對於您的帳戶問題請您訪問Microsoft 帳戶支援提交您的帳戶問題。

感謝您的理解與耐心配合。