Hotmail在Mac電腦上的郵件（Mail）程式裡無法收信

匿名

我使用Mac Air，OS版本是10.8.5，最近想在Mail新增Hotmail的email帳戶，現在Mail能自動設定Hotmail，包含寄件和收件伺服器位址（用的是IMAP的設定），我檢查過，和Outlook.com的說明是一樣的，應該沒有問題，但我能然無法收信，寄信則沒有問題。請問要如何解決？

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

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13 個回答

匿名

2014-03-23T07:23:58+00:00

試過之後結果還是無法接收郵件，我的帳戶是******@hotmail.com
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匿名

2014-03-23T06:21:03+00:00

您好：

由於之前IMAP的協議出現了異常，爲了幫助您解決問題，我們建議您將帳戶解綁后參考**使用 Outlook.com 設定電子郵件應用程式**重新添加查看郵箱是否正常。

若仍無法使用，請您提供問題帳戶以便核查，感謝您的理解與配合
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匿名

2014-03-23T03:42:44+00:00
你好，

以下是我的回覆：
1. 只有郵箱（收件匣）無法同步下載，其他如同deleted、junk、sent等都可以下載
2. 沒有任何錯誤提示，比較可疑的是Mail程式裡面的"信箱"-->"收取新郵件"裡Hotmail並沒有顯示，如下圖：
1. 我只有gmail帳戶，沒有其他帳戶可參考，但之前一些私人帳號（例如hinet）是正常的
2. 並沒有特殊的操作
3. 無法確定正確日期，但應在3/5左右
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匿名

2014-03-18T02:34:45+00:00

您好：

感謝您的耐心等待！關於您的帳戶在Mac的Mail客戶端上無法收信的問題，為了進一步確認您的問題，我們仍然需要請您提供以下資訊，以便我們詳細瞭解您的問題后為您處理。

1、所有的文件夾都出現同步/下載問題，還是只有郵箱出現無法同步下載？

2、同步下載郵件時，有沒有出現錯誤提示？

3、配置其他微軟帳戶的時候是否會出現同樣的問題？

4、出現問題之前，您對郵箱做過哪些操作？

5、請您告知問題第一次發生的時間？

感謝您的理解與配合。
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匿名

2014-03-08T03:24:16+00:00

您好：

為保護您的個人資訊安全，我們已經將相關資訊移除。

感謝您針對此問題及時回饋給我們這些資訊，我們已經將您問題進行了升級。一旦問題得以解決，我們會在此論壇及時告知與您。感謝您的理解與支援！
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