出現藍色螢幕畫面的問題

匿名
2012-05-04T06:08:59+00:00

電腦使用到一半時，出現藍底白字，接著電腦重開機後，就跳一個小視窗，顯示的內容如下：

問題簽章:

問題事件名稱: BlueScreen

作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:

BCCode: 1000007e

BCP1: FFFFFFFFC0000005

BCP2: FFFFF800043D814C

BCP3: FFFFF88004D16718

BCP4: FFFFF88004D15F70

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

協助說明問題的檔案:

C:\Windows\Minidump\050412-26223-01.dmp

C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-41309-0.sysdata.xml

另外已將dmp跟xml檔案上傳至：https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=c17e4e9ee3e65a1f&resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&parid=C17E4E9EE3E65A1F!805&authkey=!AJFF1XAb5S6orrk

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | Windows Update

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由問題作者接受的回答
匿名
2012-05-07T09:58:52+00:00

您好

通常藍屏有幾種可能，建議你可以先自我檢測看看

  1. 確認記憶體是否有衝突的問題，如果有雙通道，可以先只插一條記憶體交叉測試一下，並且使用記憶體檢測軟體檢查看看
  2. 重新開機，按 F8 進入安全模式，執行 CHKDSK C: /F 檢查你的系統磁碟是否有壞軌的問題
  3. 關機開機非微軟服務與常駐，按開始->執行->MSCONFIG->啟動->全部停用->服務->勾選[隱藏所有MICROSOFT服務]->全部停用，重新開機看看還會不會
  4. 進行 Windows Update，將必要更新都進行更新
  5. 更新驅動程式
  6. 系統檔案是否有損壞，可以重新回復到出廠預設值來修復
  7. 品牌電腦可以請廠商協助檢測

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12 個其他答案

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  1. 匿名
    2012-05-28T04:38:21+00:00

    我目前的驅動程式是由ASUS官網公布的下載址，如下：

    http://support.asus.com/download.aspx?SLanguage=zh-tw&m=UX31E&p=3&s=369&os=30&hashedid=okyFhGJT4AM8jMkZ

    我已經核對過我所裝的驅動程式版本都是官網給的最新版本，

    所以我真不知你是要我再去跟ASUS確認甚麼，

    另外你說是驅動程式問題，哪可否請教一下是哪一個驅動程式的問題，

    要去跟ASUS反應也總要知道是甚麼東西發生問題吧~~~

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  2. 匿名
    2012-05-28T02:30:03+00:00

    您好

    您的 dump 檔案，大部分都是 Driver 問題，請先確認你的驅動程式是廠商提供，Windows 7 可用的新版驅動程式，如果不清楚的話，請向你的筆電廠商客服索取

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  3. 匿名
    2012-05-27T17:08:16+00:00

    天啊是要出現幾次來這已經提出過三次問題了， log檔案也提供了，問題都沒解決~到底是還要當機幾次...怒

    =======================================================================

    問題簽章:

      問題事件名稱: BlueScreen

      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

      地區設定識別碼: 1028

    與問題相關的其他資訊:

      BCCode: fc

      BCP1: FFFFF88004607BFC

      BCP2: 8000000137E9A121

      BCP3: FFFFF80005C6D290

      BCP4: 0000000000000000

      OS Version: 6_1_7601

      Service Pack: 1_0

      Product: 256_1

    協助說明問題的檔案:

      C:\Windows\Minidump\052812-20170-01.dmp

      C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-37861-0.sysdata.xml

    ========================================================================

    協助說明問題的檔案下載參考網址SkyDrive：

    https://skydrive.live.com/redir?resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&authkey=!AGvOiuKh56oD0eQ

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  4. 匿名
    2012-05-18T06:13:28+00:00

    發生時間點 18 May, 2012 13:30

    =================================================

    問題簽章:

      問題事件名稱: BlueScreen

      作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

      地區設定識別碼: 1028

    與問題相關的其他資訊:

      BCCode: a

      BCP1: 0000000000000000

      BCP2: 0000000000000002

      BCP3: 0000000000000001

      BCP4: FFFFF800042A07CD

      OS Version: 6_1_7601

      Service Pack: 1_0

      Product: 256_1

    協助說明問題的檔案:

      C:\Windows\Minidump\051812-23836-01.dmp

      C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-37939-0.sysdata.xml

    =================================================

    dump檔案跟xml檔案的下載位置：https://skydrive.live.com/redir?resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&authkey=!AGvOiuKh56oD0eQ

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