出現藍色螢幕畫面的問題

匿名
2012-05-04T06:08:59+00:00

電腦使用到一半時，出現藍底白字，接著電腦重開機後，就跳一個小視窗，顯示的內容如下：

問題簽章:

問題事件名稱: BlueScreen

作業系統版本: 6.1.7601.2.1.0.256.48

地區設定識別碼: 1028

與問題相關的其他資訊:

BCCode: 1000007e

BCP1: FFFFFFFFC0000005

BCP2: FFFFF800043D814C

BCP3: FFFFF88004D16718

BCP4: FFFFF88004D15F70

OS Version: 6_1_7601

Service Pack: 1_0

Product: 256_1

協助說明問題的檔案:

C:\Windows\Minidump\050412-26223-01.dmp

C:\Users\Neo\AppData\Local\Temp\WER-41309-0.sysdata.xml

另外已將dmp跟xml檔案上傳至：https://skydrive.live.com/redir.aspx?cid=c17e4e9ee3e65a1f&resid=C17E4E9EE3E65A1F!809&parid=C17E4E9EE3E65A1F!805&authkey=!AJFF1XAb5S6orrk

Windows for home | 舊版 Windows 版本 | Windows Update

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由問題作者接受的回答
匿名
2012-05-07T09:58:52+00:00

您好

通常藍屏有幾種可能，建議你可以先自我檢測看看

  1. 確認記憶體是否有衝突的問題，如果有雙通道，可以先只插一條記憶體交叉測試一下，並且使用記憶體檢測軟體檢查看看
  2. 重新開機，按 F8 進入安全模式，執行 CHKDSK C: /F 檢查你的系統磁碟是否有壞軌的問題
  3. 關機開機非微軟服務與常駐，按開始->執行->MSCONFIG->啟動->全部停用->服務->勾選[隱藏所有MICROSOFT服務]->全部停用，重新開機看看還會不會
  4. 進行 Windows Update，將必要更新都進行更新
  5. 更新驅動程式
  6. 系統檔案是否有損壞，可以重新回復到出廠預設值來修復
  7. 品牌電腦可以請廠商協助檢測

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12 個其他答案

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  1. 匿名
    2012-05-08T03:32:29+00:00

    ok ~ Thanks in advance.

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  2. 匿名
    2012-05-08T03:30:58+00:00

    您好~

    自我檢測的結果如下：

    1.發生藍屏的筆電是ASUS UX31E，記憶體是內建在主機板上，無法拔起來替換測試。

    2.已經進入到安全模式，檢查系統磁碟，正常沒有任何問題。

    3.藍屏只發生兩次，目前電腦重開機後，一切正常，沒有再發生藍屏，持續觀察中。

    4.Windows Update已經全部都更新了。

    5.目前還沒有看到新版的UX31E的驅動程式。

    6.系統檔案太多了，怎知道是哪一個系統檔案損壞，Windows 7也沒有警示哪一個系統檔案損案，若後續還一直出現藍屏，才會考慮重新安裝看看。

    7.持續追蹤，若藍屏還是一直出現就會去找ASUS服務中心查修~

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  3. 匿名
    2012-05-08T03:27:30+00:00

    您好

    如果還有問題的話，請回想一下當時瀏覽那些網頁，如果是瀏覽影音網站出現藍屏

    建議您更新一下顯示卡驅動程式

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  4. 匿名
    2012-05-08T03:15:26+00:00

    我的藍屏是忽然發生的，當時只有在執行Google Chrome而已，就沒有執行任何其他軟體， 然後重開機後，目前電腦正常可以使用，暫時沒有再出現藍屏~

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