![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我想請問一下，在幾天前我再使用edge時，我不知道為什麼我的microsoft帳戶顯示未登入，但是我重新登入的時候，我的帳號就說被鎖定了，然後我嘗試獲取驗證碼也收不到，請問我該如何解決？
在 Windows 10 上管理 Microsoft Edge 中的設定檔和同步處理
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 18%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
我們使用翻譯服務來幫助我們的使用者。請原諒語法錯誤。
您是否有其他電話號碼或電子郵件位址可以用作替代恢復方法？
否則，您可能需要聯繫支持人員或使用恢復表單。
https://support.microsoft.com//help/4051701/
https://support.microsoft.com/contactUs
我都檢查過了，都沒問題，我之後再嘗試他就跑出了這張圖，然後我是臺灣人，所以網站會是中文。
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您是否使用任何可能影響彈出視窗的第三方防病毒軟體或虛擬專用網路？
您是否按照此處的說明進行操作：
https://support.microsoft.com/account-billing/a...
該網站也可能存在問題。
如果您沒有看到下一步按鈕，則這可能表明該帳戶因惡意軟體和/或違反服務條款而被鎖定。
如果沒有第三方Av或VPN，並且您看到“下一步”按鈕並按照該網站上的所有說明進行操作，那麼您可能需要恢復表格。
都試過了，我手機也試過了，都沒辦法。