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我是唯一管理員,換手機無法接收MicroSoft Authenticator驗證碼,且無法使用舊手機了

您好,我是公司帳戶唯一有管理員權限的人(該帳戶為公司teams使用,我是商業用戶,目前發文為我另一個個人帳戶),之前為公司帳戶設定雙認證,原手機使用Authenticator,現在原手機無法使用,導致新手機儘管下載了Authenticator後卻依然接收不到驗證碼或開啟Authenticator填入數字(如附圖兩種驗證方式)。目前不論嘗試任何論壇、官方解決方式皆會跳至需要用Authenticator認證,客服ai說要幫我轉真人也說聯繫不上直接掛斷,等於我完全無解決方式、無法使用還要繳全公司使用者費用。請問…

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已提問 2026-05-04T12:00:17.1733333+00:00
Miyu Huang 0 信譽點數
已編輯回答 2026-05-04T12:57:42.3166667+00:00
Liora D 18,955 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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TEAMS聊天和團隊中的圖片能否存取到指定資料夾,不要透過onedrive

由於公司內資安要求... 想詢問公司內人員在TEAMS聊天與團隊頻道中的圖片 能否存取到電腦指定資料夾中,不要存到 OneDrive

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已提問 2026-02-23T02:22:38.2333333+00:00
IT603 0 信譽點數
已留言 2026-02-25T03:32:25.14+00:00
Sophie N 18,180 信譽點數 Microsoft 外部員工 仲裁者
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我跟對方的對話紀錄(teams雙方對話紀錄)都一併被刪除,請問除了管理員以外還有什麼可能性嗎?

我跟對方的對話紀錄(teams雙方對話紀錄)都一併被刪除,請問除了管理員做的以外還有什麼可能性嗎?還是它有自動Auto Purge的功能?因為即便對方將他的發言紀錄刪除,我這一方的發言紀錄應該也還是存在,但是他跟我的對話紀錄都一併不見,是有什麼可能性嗎?

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已提問 2024-03-22T12:29:21+00:00
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teams 上的的回覆

你好 我在與他人處理公事時 都是使用teams上的訊息作為 依據 但是當我想要擷取某天的對話紀錄時 發現對方刪除了我們的對話 並且我無法重新找出 原始的對話紀錄 這樣是合理的嗎?

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已提問 2024-12-17T13:11:21+00:00
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teams無法顯示訪客組織

已接受邀請加入外部訪客組織 My Account已確認有加入訪客組織並出現但是在桌面應用程式跟webteams都未出現訪客組織 已試過多次重新退出再加入團隊狀況依舊,只有在myaccount裡能確認到新組織 teams已卸除重安裝多次 版本號24335.208.3315.1951,瀏覽器使用edge跟chrome皆一樣

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已提問 2025-01-10T03:07:35+00:00
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TEAMS的頻道貼文,有審核機制嗎?

請問 TEAMS的頻道貼文,有審核機制嗎? 例如一般成員在頻道貼文,需要經過頻道擁有者審核的機制 。 或是只能改成 只有頻道擁有者可以張貼訊息?

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已提問 2025-07-10T05:45:59+00:00
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Teams團隊_原已加入團隊的帳號太久未登入遭系統移除,無法再重新加入

使用公司Teams與廠商建立外部協作團隊,廠商為來賓,廠商太久未登入遭系統自動移除,但移除後想要再加入會顯示錯誤訊息,無法重新再加入。需使用新的信箱帳號才能加入

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已提問 2024-09-27T01:51:32+00:00
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2 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

頻道的貼文通知預設是關閉的,可以從原則上調整開啟嗎?

請問 ~ 頻道的貼文通知預設是關閉的,可以從原則上調整開啟嗎? 改成全部開啟 或是在teams管理中心 可以個別去調整 每個團隊底下的頻道中的 "貼文通知"設定 ?

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已提問 2025-07-08T03:29:13+00:00
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Teams- 使用者不定時自動移除全組織團隊

你好, Teams 版本- 商務標準版 (公司使用) 前提: 某一個使用者中間因生病有三個月沒使用 teams, 但是他帳號沒有移除過. 問題: 當他回來上班後, 全組織團隊不定時會自動移除團隊, 其他的團隊都是正常 (他都沒被移除). 解決過的方法: 1. 把他加入回團隊, 隔幾個小時或隔天 又被自動移除全組織團隊. 請使用者更換密碼, 結果還是被自動移除全組織團隊. 今早看到有一行字在全組織團隊上面: "團隊成員將被自動新增及移除以反映您使用中的目錄" 請問我要去哪裡設定,…

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已提問 2023-02-13T00:59:37+00:00
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人員密碼多次輸入錯誤後被鎖定,解鎖後TEAMS的原團隊就被踢出,重新加入也無法執行

人員密碼多次輸入錯誤後被鎖定,解鎖後TEAMS的原團隊就被踢出,重新加入也無法執行 可以如何將人員成功重新加入?

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已提問 2023-03-24T01:47:01+00:00
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Planner無法在公開群組的私人頻道中新增

我在公開的群組中建立了幾個私人的頻道, 發現私人頻道無法新增Planner的索引標籤,請問是否正常?

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已提問 2023-02-08T03:31:44+00:00
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對話無法徹底刪除

我使用的是企業版teams. 我在電腦版刪除了一個聊天視窗及談話內容,那個聊天視窗及內容在我手機(iphone XR)版的teams也消失了,目前都合理。 但奇怪的是,在我的另一支手機(iPhone 7)搜尋那個聯絡人,會看到之前的談話內容還存在,並沒有被刪除,請問怎麼會這樣?要如何徹底刪除? 謝謝。

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已提問 2023-05-20T13:31:55+00:00
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4 個回答 問題的作者已接受其中一個回答。

Teams 團隊的貼文無法像一般訊息一樣,在更多功能選項中找到「翻譯」功能。請問有解決方式嗎?

Teams 團隊的貼文無法像一般訊息一樣,右上角的更多功能選項中找到「翻譯」功能。請問是貼文都無法翻譯嗎? 又或是因為「來賓身分」所以無法使用此功能? 請問有解決方式嗎?

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已提問 2023-04-28T01:30:58+00:00
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使用者顯示名稱無法變更

使用者名稱已修改 Teams團隊顯示該成員名稱一樣顯示為舊的使用者名稱。

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已提問 2023-04-13T07:35:15+00:00
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如何管理TEAMS團隊中頻道成員存取權限?

大家好,想詢問如何管理TEAMS團隊中頻道成員存取權限? 我發現我可以在建立頻道時設定隱私權,但建立後就找不到地方調整了,只看到可以新增成員,沒看到移除成員的選項,懇請解惑,謝謝! *抱歉由於微軟系統太糟,我無法直接在此上傳問題圖片而僅能用圖床 https://imgur.com/9urfXuV

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已提問 2023-10-06T07:11:20+00:00
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您沒有 Teams 中組織的存取權

您好, 公司中的管理人已經確定將我加入組織中, 而且為該組織的成員,非來賓, 卻一直出現以下的畫面 因此一直無發進入組織,請問該怎麼處理呢?

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已提問 2020-10-21T01:16:39+00:00
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Teams來賓切換團隊

使用gmail的信箱請同仁幫我加入兩個不同公司組織的Teams團隊, 因此在兩個不同組織的團隊我都是屬於來賓成員, 請問來賓帳戶能夠直接在兩個不同組織的Teams團隊切換嗎? 我(來賓帳戶)點選其中一間公司的組織進入Teams,進去後再點選右上角的切換到另一間公司組織後 就無法再切換回去了,切換介面消失

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已提問 2020-07-17T14:11:55+00:00
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同一個TEAMS帳號, PC應用程式無法看到其它組織的團隊但是WEB可以,如何處理?

WEB TEAMS,可以看到有兩個組織,如下圖: PC TEAMS應用程式,只能看到一個組織,我另一個組織的團隊都看不到,只能用WEB才看的。如下圖: 在PC TEAMS應用程式上如果登出主要組織的帳號就可以看到其它組織;如果登入主要組織帳號,其它組織帳號就看不到。

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已提問 2021-07-06T05:10:24+00:00
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Teams無法刪除訊息

你好 我在團隊內的權限有開放刪除人員及管理者可刪除訊息, 但實際在Teams操作內卻無編輯或刪除的選項可以選擇, 如下圖 Teams管理中心設定 Teams視窗內無出現刪除或編輯訊息功能

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已提問 2022-07-26T15:45:10+00:00
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請問能否讓已刪除的貼文消失呢?

你好 在實際的運作過程中。為讓貼文畫面內容更加簡潔些。會將一些。不對的帖文進行刪除。雖然內容已經刪除了。但依舊留下如下圖的情況,請問能設定使其消失嗎? 已刪除的貼文,仍留下痕跡

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已提問 2021-03-09T08:50:06+00:00
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