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Windows 登入畫面在身分驗證前凍結
企業工作站於使用者輸入憑證前即凍結在登入畫面。我該如何判斷原因究竟是出在憑證提供者（Credential Provider）、系統服務、顯示卡驅動程式，或是身分驗證組件？
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2026-10-28T02:01:35.2666667+00:00
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Eric Lin
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2026-10-28T02:50:31.29+00:00
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Jason Nguyen Tran
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我明明就是買斷的版本卻不能儲存
我的是ＭＡＣ版的 我買的是2021的版本 而且是家用一次性買斷 但現在完全不能存檔 我刪了 又下載回來重新安裝 一樣不能存檔 太扯了 說什麼365期限已到 但我就沒想要用365我下載也是只給下載365
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2026-10-28T01:51:27.0066667+00:00
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鑑宸 郭
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2026-10-28T02:26:34.95+00:00
EmilyS_726
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網域電腦連線遠端桌面時出現 NLA 錯誤
問題： 已加入網域嘅 Windows 電腦連接遠端桌面（RDP）時，出現網絡層級驗證（NLA）錯誤，導致連線失敗。 問題： 應該點樣檢查登入憑證驗證、網域控制站連線、時間同步同 NLA 設定，先可以搵出問題原因？
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2026-10-28T01:24:50.5433333+00:00
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BILL Bella
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2026-10-28T01:57:04.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Domic Vo
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msn.com 帳戶遭入侵，取回控制權後收到的信件仍在伺服器上被竄改
我的 Outlook.com 帳戶 [*@msn.com]** 於 2026 年 10 月 27 日遭到入侵。我已經取回帳戶並完成各項安全設定，但信箱裡的信件到現在仍持續被竄改，懇請從後台協助查明並移除。 一、對方入侵期間做的事（台北時間 10/27） 最近活動顯示陌生登入：18:34 荷蘭、20:33 美國／德國。 將我的 Outlook 介面語言改成越南文，並更改時區。 建立多條名為「5435345345」的收件匣規則，把所有新信移到寄件備份，藏起安全通知。 …
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用 Classic Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-10-27T17:36:16.4233333+00:00
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Hsiyen Hsu
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2026-10-28T08:13:32.6+00:00
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LauraC
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我在进行Azure学生认证的时候，填错了地区无法下一步认证
我不小心选错了地区，我在中国大陆，改成了中国香港特区，导致后期无法通过进一步认证，显示你没有资格获取了，请问可以帮我修改地区地区吗，或者额外资料认证
Azure Advisor
Azure Advisor
可協助使用者遵循最佳做法來最佳化 Azure 部署的 Azure 個人化建議引擎。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 96%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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由win11 home升級至win11 pro，協助開立三聯式發票
Hi 您好 於20260914進行升級至Windows 111 專業版的這筆訂單 訂單編號: <个人身份信息已移除> 購買日期: 2026年9月4日 需要請您協助開立三聯式發票 抬頭 : 慶璇實業有限公司 統編 : <个人身份信息已移除> 麻煩您的協助 若有問題請不吝告知，非常感謝
Windows for home | Windows 11 | 安裝和升級
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 65%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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內部 IIS 網站一直跳 Windows 身分驗證 (Authentication Prompt) 怎麼解？
Hi 各位大佬， 最近公司內部的 IIS Web App 出現問題，使用者點進去會一直跳出 Windows 帳密驗證視窗，重輸好幾次都進不去。 想請教大家平常會怎麼排查？除了檢查 IIS 的 Windows Authentication 順序 (Negotiate / NTLM) 之外，如果是 SPN 設錯或 Kerberos 驗證失敗，用 setspn 或看 Event Log 有沒有什麼快速抓錯的方法？另外，瀏覽器那邊是不是一定要透過 GPO 把網址加進 Local Intranet Zone…
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2026-10-27T08:52:38.24+00:00
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Kelvin Chan
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2026-10-27T09:25:49.1033333+00:00
Harry Phan
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WSUS 變更後用戶端 Windows Update 檢測異常排查
自從管理員修改咗 WSUS嘅 Configuration 之後，幾部 Domain-joined 嘅 Workstation 就停咗喺度，掃唔到最新嘅 Windows Update。 為咗防止 Enterprise 裝置出現 Security Patch 漏洞，請幫手 Urgently 排查以下幾項： Group Policy 設定： 用 gpresult /h 驗證 Effective GPO 係咪正確指引去指定嘅 WSUS Server URL。 WSUS 連線狀態： 檢查 Client…
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2026-10-27T08:43:00.9066667+00:00
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Yiplok Keung
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2026-10-27T10:43:46.8133333+00:00
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Chen Tran
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請求協助檢查 DNS 伺服器上的區域資料 (Zone Data) 同步錯誤
維持預設的區域轉送 (zone transfer) 權限設定是否足夠讓次要 DNS 伺服器接收更新，還是有方法可以在 Windows Server 上全面審查此設定, 意思是當次要伺服器發生資料無法同步的錯誤時，系統管理員可以逐步檢查與 Active Directory 整合的複寫設定、網路防火牆原則以及 DNS 事件記錄檔 (Event Viewer)，以進行具體的偵錯？
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我的Outlook突然無法收發信件
我是使用MacBook，目前系統為OS26.3.1，突然間完全無法使用outlook，無法正常收發信件
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2026-10-27T04:30:50.4166667+00:00
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Steve Wu
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2026-10-27T05:26:57.6633333+00:00
GsN5034 - IA
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確認 Office 2021 的產品金鑰及重新啟用資格。
您好，我需要協助確認 Office 2021 的產品金鑰及重新啟用資格。 我在約兩年前購買 Office 授權，並在同一台筆記型電腦上正常使用傳統 Outlook 約兩年，從未轉移至其他電腦。 最近將 Windows 恢復出廠狀態後，Outlook 顯示 Microsoft Office 專業增強版 2021 未授權。 原始產品金鑰末五碼為 CDM28。重新輸入金鑰時，系統顯示已被兌換，但我的 Microsoft…
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2026-10-27T01:56:15.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 11%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Peihsuan Tsai
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2026-10-29T15:58:18.4233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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網域電腦無法透過 KMS 啟用 Windows 問題排查要求
目前發現多台已加入網域 (Domain-joined) 的 Windows 電腦出現啟用失敗的情況，無法正常向公司的 KMS 主機進行驗證。 為避免影響同仁作業，請協助緊急排查以下項目： DNS 搜尋紀錄： 確認 nslookup 是否能正常解析 _vlmcs._tcp SRV 紀錄。 網路連線狀況： 檢查 Client 與 KMS Server 之間的 Port 1688 是否遭防火牆阻擋。 KMS 啟用門檻： 確認 KMS 主機目前的計數 (Activation Count) 是否已達到最低 25…
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2026-10-27T01:36:09.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 65%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wang Lueng Tian
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2026-10-27T04:13:23.1333333+00:00
Chen Tran
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問題的作者已接受其中一個回答。
Server 改完 IP 冇 Auto Register DNS Record
Hi, 部 Windows Server 改完 IP / 換咗 Network Card 之後，冇自動 Register 返最新嘅 DNS record，依家啲 Client 連唔到！ 幫手睇睇邊度出事？要 Check 下： Dynamic DNS 同 Network Adapter 啲 Setting 有冇 Tick 返。 ipconfig /registerdns 咬唔咬得到、DNS Zone 有冇 Dynamic Update Permission 問題。 DNS Server 係咪仲有舊嘅…
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2026-10-27T01:29:21.4933333+00:00
BILL Bella
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2026-10-29T02:18:49.7333333+00:00
BILL Bella
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請求協助恢復 Microsoft 帳戶及 Office 2021 授權
本人為Office2021正版授權持有人,目前本人已無法登入該關聯電郵帳戶,並且忘記帳戶復原所需的相關資料,本人仍保留購買收據及金鑰,懇請貴公司提供處理方法。
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Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 其他 | 其他
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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2026-10-26T08:46:09.3033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(307.2, 59%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DAVE WANG
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2026-11-04T02:34:25.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 61%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wing Yin Lam
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修復 Windows 微軟拼音輸入法繁體中文模式下無法自我學習及動態調整詞頻的問題，嚴重影響打字效率。
微軟拼音輸入法在切換至繁體中文字元集後，無法正常進行自我學習及動態詞頻調整。即使長期使用相同的詞彙，輸入法仍無法根據使用習慣優先排列常用詞，導致每次輸入時都需要花額外時間從候選字詞中尋找正確詞彙，嚴重降低打字效率。 這個問題對日常工作影響尤其明顯。對於經常使用的專有名詞、工作術語及個人常用詞彙，如果輸入法能夠根據使用習慣自動調整詞頻，應能大幅減少選字次數，提高輸入效率。 相比之下，我在 Apple Mac 上使用繁體中文拼音輸入法時，並沒有遇到同樣的問題。就我的實際使用體驗而言，Apple…
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 88%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我在微软香港网站上注册申请了teams账号，并绑定了银行卡，试用期结束无法继续登录软件了，也无法登录管理控制台
我在微软香港网站上注册申请了teams账号，并绑定了银行卡，试用期结束无法继续登录软件了，也无法登录管理控制台，提示我没有权限，用成员账号也无法登录
Microsoft Teams | Microsoft Teams 商務版 | 註冊與登入 | 登入
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使用組織或個人認證存取 Microsoft Teams
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 54%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 1%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我有更換主機板, 需要專員幫忙移除windows的舊硬體綁定
我最近更換了主機板與 CPU（錯誤代碼 0xc004f211），且不小心在帳號頁面把舊裝置清單刪除了。舊電腦已拆除不再使用，請幫我人工核對帳號並在大陸/台灣伺服器端協助開通這台新電腦，謝謝！
Windows for home | Windows 11 | 授權和啟用
已提問
2026-10-25T09:12:05.1233333+00:00
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2026-10-25T22:25:19.1566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM
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帳號的主要別名被更改 現在完全沒辦法登入 驗證方法也被更改
拜託你們了這個帳號用了很久 minecraft裡面的東西很多
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
313 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(176, 13%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
3 個回答
我的office 家用版2021永久版，無法使用
我的 Office 家用版 2021 已綁定 Microsoft 帳號，更新到 Mac 版 Excel 16.114.1 後，出現「此版本的應用程式不支援您的 Office 2021 授權」，無法編輯及儲存。請問 Office 2021 最後支援哪個 Mac 版本？能否提供相容的官方安裝程式及重新啟用方式？
Microsoft 365 與 Office | 其他
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230 個問題
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2026-10-25T04:31:05.8033333+00:00
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小綺 胡
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2026-10-25T21:57:33.17+00:00
EmilyS_726
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志願仲裁者
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更改姓名，舊名新名不一樣無法變更付款方式
我已改名，請協助更改信用卡付款資料，舊名新名不符無法變更付款方式，所以要付款也無法扣款成功，敬請協助。
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230 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 51%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
