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kb5094126更新後，讓我桌面檔案全遺失、檔案總管左側桌面指向路徑錯誤
在昨日我將電腦點重開機時，跳出正在進行更新 更新完重開後，登入我的帳號到桌面，發覺我的桌面被清空了 開啟檔案總管點左側的[桌面] 指向路徑變成我[OneDrive\個人\(私人保存folder)\桌面]，而不是[C:\Users\(我的帳號)\Desktop] 去查看[C:\Users\(我的帳號)]這路徑，裡面的Desktop資料夾也不見了 在[OneDrive\個人\桌面]…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 22%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的筆電 c槽剩餘容量 只有50多gb至51gb
已經成功更新KB5094126 剩餘容量增至59gb，沒想到元件要修復 只好用Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 後來我要睡覺只好停用指令 造成C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\多了4個新的資料夾 裡面內容多達4gb 這正常嗎? 造成我的容量只有49gb 我以刪掉 重新建立SoftwareDistribution資料夾 沒想到了今天單純更新photoshop因為更新只好重新更新就好…
Windows for home | Windows 11 | 檔案、資料夾和儲存空間
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 36%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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桌機網路斷線，筆電網路還能用
我的筆電之前強制結束系統還原中斷，雖然應用程式已沒事，造成我的網路 後來我關機在開機時 沒有網際網路，我網路重設後，要我輸入桌機密碼(家裡電話)，關機再開機時， 沒有網際網路情況不見了，因為我尚未系統還原及網路重設之前，我開機及重新啟動情況是這樣 關機並開機時有網路連線 重新啟動沒有網路 現在情況是 關機並開機時有網路連線 重新啟動有網路 要怎麼解決? 因為這5年筆電網路都是家裡現在家裡暫時沒網路 筆電還能連線真奇特 但開網站沒畫面
Windows for home | Windows 11 | 網際網路和連線
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一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上??
一個帳號註冊了十套OFFICE 2021 買斷版，請問怎麼分辨哪一套是用在哪一台電腦上?? 因為有一台電腦故障換新了，我需要安裝在新電腦上，但我不知道當初安裝的是第幾套!!
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 85%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 49%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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outlook郵件登不上去
我另一個賬號的outlook郵件登不上去了，一直顯示錯誤，但是其他都還是可以登上去，沒有出現其他問題
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 教育版
Outlook | 行動版 Outlook | Android 版 Outlook | 教育版
在教育環境中使用 Android 版 Outlook 進行溝通與組織
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(80, 50%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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sharepoint主機快照還原到3個小時前的狀態，SPtimer服務不斷終止，sharepoint服務不正常
sharepoint主機進行快照還原到3個小時前的狀態之後，sharepoint的SPtimer服務不斷終止，sharepoint服務無法正常運作。 試過重啟DB、重啟web主機，都無效。
Microsoft 365 與 Office | SharePoint Server | 商用版
Microsoft 365 與 Office | SharePoint Server | 商用版
一系列 Microsoft 內部部署文件管理和儲存系統。
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2026-06-16T17:24:16.9066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 19%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
yitsao_chen (陳奕超)
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2026-06-17T22:24:17.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 69%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hin-V
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SoftwareDistribution裡的Download原本有很多空資料夾重新啟動後自動刪除
3天前因windowsupdate出現問題 用我先執行了以下命令： net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
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請問如何取回我被鎖定的電郵?
我在大約兩三個星期前透過手機outlook登入帳號(******@live.hk)時，發現帳號因為安全問題被鎖定了，系統要求傳送驗證碼到我另一個電郵，但那個電郵已經因為長期沒使用而無法再登入了，然後我開始了每一兩天填寫復原電郵請求的表格......一開始微軟還會迅速回覆我不成功，但上週開始，我填寫的所有請求都石沉大海一樣，六、七個復原請求沒有一個有回覆到我是否成功的，雖然我明白這也應該是不成功的意思，但是我害怕的是我要求的次數太多，被系統歸為重複的垃圾申請......但是我這個電郵是真的用了至少十多年了，…
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 家用版
Outlook | 行動版 Outlook | iOS 版 Outlook | 家用版
使用 iOS 版 Outlook 進行個人電子郵件與行事曆管理
109 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 18%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我已經確認並清空了 OneDrive 和 Outlook 的所有檔案與垃圾桶，但系統儲存空間統計依然顯示 63GB/5GB，導致帳戶被鎖定。請協助重置我的帳戶儲存空間統計數據。
OUTLOOK已清空 這些檔案刪不掉也打不開，但這些檔案都是文檔，不可能到63G 我的檔案裡面都是空的 共用資料夾也是空的 垃圾桶也是空的 請問這63G到底在哪裡?
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
Outlook | Web | Outlook.com | 帳戶管理、安全性與隱私權
管理個人 Outlook.com 帳戶設定、安全性與隱私權
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2026-06-17T06:11:35.5633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(169.60000000000002, 14.000000000000002%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
健維 江
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2026-06-17T07:00:04.3866667+00:00
GsN5034 - IA
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我的windows设置无法完整变更语言 将语言更变成繁体中文之后 设定仍是简体中文以及乱码
尝试过删除简体中文仍是没用 版本 Windows 11 專業版 版本号 24H2 安装日期 16/6/2026 操作系统版本 26100.4770 序列号 S3NRKD03099812A 体验 Windows 功能體驗套件 1000.26100.197.0
Windows for home | Windows 11 | 輸入和語言
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2026-06-16T03:05:55.37+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 4%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJG%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jerry Guo
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2026-06-17T06:12:31.0766667+00:00
Francisco Montilla
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行事曆手機版及電腦版都不見
行事曆手機版及電腦版都不見，有沒有辦法恢復？昨天還能新增，早上起來就不見 已經有到電腦版的去看是整個行事曆都沒有看到，但昨天都還有提醒
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Calendar
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Calendar
使用 Microsoft Teams 免費版的行事曆來管理與排程活動及會議
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2026-06-17T03:09:55.6566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(185.6, 96%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Carina Luo
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2026-06-17T04:27:55.23+00:00
TaoLi
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群組原則 Central Store 範本（.admx）版本不一致，導致 gpmc.msc 發生剖析錯誤
您好！我已將最新的 Windows 11 系統管理範本複製到 Active Directory 的 SYSVOL Central Store 目錄中。現在，每當任何管理員開啟群組原則管理主控台（GPMC）時，都會跳出大量錯誤訊息視窗，內容如下： 「剖析期間發生錯誤。屬性 displayName 所參考的資源 '@string.Id' 無法找到。」 請問我該如何清理舊版的 .adml 檔案？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
175 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 99%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Active Directory 網域控制站 SYSVOL 資料夾同步卡在永久性 DFSR 錯誤狀態
我們的次要網域控制站（Secondary Domain Controller）已與主要網域控制站失去同步。執行 dfsrdiag 後發現，負責追蹤 SYSVOL 資料夾結構的 分散式檔案系統複寫（Distributed File System Replication，DFSR） 引擎已進入無法復原的 Journal Wrap 狀態，導致所有群組原則（Group Policy）變更無法再透過複寫機制進行發佈。
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
175 個問題
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outlook2010閃退問題
outlook 2010版本目前開啟都會閃退，事件檢視器訊息如下，嘗試使用網址的方法並無找到增益集-Microsoft Office 的 Microsoft Teams…
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用傳統 Windows 版 Outlook
436 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 95%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我的電腦最近會自己關機檢查的錯誤是: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800ee5fa924, 0xfffff6843896ade0, 0x0000000000000000)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\Minidump\061726-20296-01.dmp。報告識別碼: c922552d-af4a-4a0c-b93a-2e0c4f78a9ed。
最近電腦會自己不定時關機，待機時也會 關機檢查的錯誤是: 0x0000003b (0x00000000c0000005, 0xfffff800ee5fa924, 0xfffff6843896ade0, 0x0000000000000000)。傾印的資料已儲存於: C:\WINDOWS\Minidump\061726-20296-01.dmp。報告識別碼: c922552d-af4a-4a0c-b93a-2e0c4f78a9ed。
Windows for home | Windows 11 | 效能與系統故障
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2026-06-17T00:22:28.5566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 2%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
忠員 李
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2026-06-17T00:57:35.8833333+00:00
Jonathan Deives
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我的Copilot 只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。
我的Copilot 在excel只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。 連幫我計算數量或者1+1都回答不出來 只會回答目前無法回答您的問題。請稍後再試。
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 商用版 | 其他
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
165 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(112.00000000000001, 1%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 15%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
我的outlook帳號無法登陸並且也找不到
我的有個帳號用來登陸遊戲用的 (PII Removed). 帳號是這樣，可是已經無法登陸，請問能否恢復?
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
314 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 81%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Authenticator 無法驗證，導致無法登入公司帳號
重複出現底下兩個錯誤訊息，也參考過相關QA建議的做法，都無效。請問有其他的解決方式嗎？ Error Code: 500121 以及 Error Code: 399287
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | Windows
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2026-06-11T09:06:06.1+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 31%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Brady Wang
40
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2026-06-16T07:58:45.1733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
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Office 2016 Publisher 閃退問題
本人使用window 10 同 window 11 Office 2016 Publisher 都有閃退問題 這個問題 請問如何解決
Microsoft 365 與 Office | 其他
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不屬於特定類別的其他主題。
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2026-06-15T07:03:22.4233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(256, 2%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lai Ka Wing, Eric
0
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2026-06-16T06:21:55.8533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
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User 資料夾大小顯示與實際大小不一致，正常嗎？
我打開筆電 找我的user資料夾 滑鼠放至這資料夾顯示白框有介紹user資料夾大小 但大小只有7.70gb，但打開這user資料夾內容 真實大小是30.9gb，這是怎麼回事? 我沒刪除任何東西 桌機有相同狀況 我的user資料夾 滑鼠放至這資料夾顯示白框有介紹user資料夾大小 但大小只有54gb，但打開這user資料夾內容 真實大小是92.3gb，這是怎麼回事? 我沒刪除任何東西 這正常嗎?