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Windows 登入畫面在身分驗證前凍結
企業工作站於使用者輸入憑證前即凍結在登入畫面。我該如何判斷原因究竟是出在憑證提供者（Credential Provider）、系統服務、顯示卡驅動程式，或是身分驗證組件？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-28T02:01:35.2666667+00:00
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Eric Lin
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2026-10-28T02:50:31.29+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
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我明明就是買斷的版本卻不能儲存
我的是ＭＡＣ版的 我買的是2021的版本 而且是家用一次性買斷 但現在完全不能存檔 我刪了 又下載回來重新安裝 一樣不能存檔 太扯了 說什麼365期限已到 但我就沒想要用365我下載也是只給下載365
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | MacOS
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
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2026-10-28T01:51:27.0066667+00:00
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鑑宸 郭
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2026-10-28T02:26:34.95+00:00
EmilyS_726
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網域電腦連線遠端桌面時出現 NLA 錯誤
問題： 已加入網域嘅 Windows 電腦連接遠端桌面（RDP）時，出現網絡層級驗證（NLA）錯誤，導致連線失敗。 問題： 應該點樣檢查登入憑證驗證、網域控制站連線、時間同步同 NLA 設定，先可以搵出問題原因？
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2026-10-28T01:24:50.5433333+00:00
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BILL Bella
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2026-10-28T01:57:04.9033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Domic Vo
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我在进行Azure学生认证的时候，填错了地区无法下一步认证
我不小心选错了地区，我在中国大陆，改成了中国香港特区，导致后期无法通过进一步认证，显示你没有资格获取了，请问可以帮我修改地区地区吗，或者额外资料认证
Azure Advisor
Azure Advisor
可協助使用者遵循最佳做法來最佳化 Azure 部署的 Azure 個人化建議引擎。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 96%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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WSUS 變更後用戶端 Windows Update 檢測異常排查
自從管理員修改咗 WSUS嘅 Configuration 之後，幾部 Domain-joined 嘅 Workstation 就停咗喺度，掃唔到最新嘅 Windows Update。 為咗防止 Enterprise 裝置出現 Security Patch 漏洞，請幫手 Urgently 排查以下幾項： Group Policy 設定： 用 gpresult /h 驗證 Effective GPO 係咪正確指引去指定嘅 WSUS Server URL。 WSUS 連線狀態： 檢查 Client…
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2026-10-27T08:43:00.9066667+00:00
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Yiplok Keung
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2026-10-27T10:43:46.8133333+00:00
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Chen Tran
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內部 IIS 網站一直跳 Windows 身分驗證 (Authentication Prompt) 怎麼解？
Hi 各位大佬， 最近公司內部的 IIS Web App 出現問題，使用者點進去會一直跳出 Windows 帳密驗證視窗，重輸好幾次都進不去。 想請教大家平常會怎麼排查？除了檢查 IIS 的 Windows Authentication 順序 (Negotiate / NTLM) 之外，如果是 SPN 設錯或 Kerberos 驗證失敗，用 setspn 或看 Event Log 有沒有什麼快速抓錯的方法？另外，瀏覽器那邊是不是一定要透過 GPO 把網址加進 Local Intranet Zone…
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2026-10-27T08:52:38.24+00:00
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Kelvin Chan
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2026-10-27T09:25:49.1033333+00:00
Harry Phan
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請求協助檢查 DNS 伺服器上的區域資料 (Zone Data) 同步錯誤
維持預設的區域轉送 (zone transfer) 權限設定是否足夠讓次要 DNS 伺服器接收更新，還是有方法可以在 Windows Server 上全面審查此設定, 意思是當次要伺服器發生資料無法同步的錯誤時，系統管理員可以逐步檢查與 Active Directory 整合的複寫設定、網路防火牆原則以及 DNS 事件記錄檔 (Event Viewer)，以進行具體的偵錯？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(147.20000000000002, 99%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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DNS 伺服器或網路切換後，內部網域名稱解析異常
DNS 伺服器或網路切換後，Windows 裝置無法正常解析內部主機名稱。請問應該檢查哪些項目，例如 DNS 用戶端設定、伺服器連線狀態、DNS 複寫及快取記錄，才能找出問題原因？
Windows 商務版 | Windows Server | 裝置和部署 | 其他
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2026-10-19T03:25:54.01+00:00
Kelvin Chan
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2026-10-27T08:44:43.98+00:00
Kelvin Chan
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我的Outlook突然無法收發信件
我是使用MacBook，目前系統為OS26.3.1，突然間完全無法使用outlook，無法正常收發信件
Microsoft 365 與 Office | 其他
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2026-10-27T04:30:50.4166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 95%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Steve Wu
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2026-10-27T05:26:57.6633333+00:00
GsN5034 - IA
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網域電腦無法透過 KMS 啟用 Windows 問題排查要求
目前發現多台已加入網域 (Domain-joined) 的 Windows 電腦出現啟用失敗的情況，無法正常向公司的 KMS 主機進行驗證。 為避免影響同仁作業，請協助緊急排查以下項目： DNS 搜尋紀錄： 確認 nslookup 是否能正常解析 _vlmcs._tcp SRV 紀錄。 網路連線狀況： 檢查 Client 與 KMS Server 之間的 Port 1688 是否遭防火牆阻擋。 KMS 啟用門檻： 確認 KMS 主機目前的計數 (Activation Count) 是否已達到最低 25…
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2026-10-27T01:36:09.4+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 65%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wang Lueng Tian
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2026-10-27T04:13:23.1333333+00:00
Chen Tran
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我有更換主機板, 需要專員幫忙移除windows的舊硬體綁定
我最近更換了主機板與 CPU（錯誤代碼 0xc004f211），且不小心在帳號頁面把舊裝置清單刪除了。舊電腦已拆除不再使用，請幫我人工核對帳號並在大陸/台灣伺服器端協助開通這台新電腦，謝謝！
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2026-10-25T09:12:05.1233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 88%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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2026-10-25T22:25:19.1566667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(0, 7.000000000000001%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DYARI BARHAM
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我的office 家用版2021永久版，無法使用
我的 Office 家用版 2021 已綁定 Microsoft 帳號，更新到 Mac 版 Excel 16.114.1 後，出現「此版本的應用程式不支援您的 Office 2021 授權」，無法編輯及儲存。請問 Office 2021 最後支援哪個 Mac 版本？能否提供相容的官方安裝程式及重新啟用方式？
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2026-10-25T04:31:05.8033333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 40%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
小綺 胡
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2026-10-25T21:57:33.17+00:00
EmilyS_726
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找不到office金鑰匙
今天要使用文書處理時，系統告訴我無法使用word 我有買office 2021版終端，但從新刪除原版的office app 但忘記microsoft office 金鑰匙密碼，該如何處理
Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | Microsoft Family Safety | 家用版 | MacOS
一款免費的應用程式和服務，可協助家庭建立良好的數位習慣及保持聯繫。 它提供螢幕使用時間管理、內容篩選及位置共用的工具，目的在於同時支援線上安全和真實世界感知
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 98%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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突然告知word不支援2021版本，請協助處理，暫不想升級
是2021家用版的購買顧客今天使用word居然發現無法操作板上提醒不支援2021版本，我一直以來都是用這個版本處理文書，暫時沒有考慮要升級為word 365，你們要不要更新我沒有意見，但是至少應該要讓客戶可以維持原有的權益請問現在要如何處理？可以讓我們持續修邊的工作
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2026-10-24T10:17:48.31+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(83.2, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
lichuan lin
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2026-10-24T16:54:54.5466667+00:00
EmilyS_726
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更改姓名，舊名新名不一樣無法變更付款方式
我已改名，請協助更改信用卡付款資料，舊名新名不符無法變更付款方式，所以要付款也無法扣款成功，敬請協助。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(99.2, 51%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
輸入法功能 "讓我針對每個應用程式視窗使用不同的輸入法" 失效
如題，我只有安裝繁體中文的微軟注音與英文(美國) 當我正在使用LTspice時，切換到其他視窗再切換回來輸入時會自動從英文跳成中文。 這令我在使用快捷鍵很困擾，有沒有其他解決方案或替代方案。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(124.80000000000001, 93%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
如何修正我的Office 2021
我的Office 2021 (買斷版），突然無法使用，我的電腦是Mac (版本 Sequoia 15.6.1)，客服叫我卸載後從新安裝，還是無法使用，客服跟我說他們也沒有辦法。 我的OS版本明明沒有更新.....怎麼會無法使用
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2026-10-23T08:19:44.3166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(19.2, 46%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
鈺茗 邱
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2026-10-24T07:48:17.13+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 82%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Michael Chang
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問題的作者已接受其中一個回答。
word突然無法登入，顯示沒有授權
office2021家用版，昨天還用的好好的， 今天使用時突然顯示叫我要升級，然後整個就無法編輯， 登出後再要登入，就一直無法登入。 根據官方指令把電腦裡的microsoft所有的檔案都清乾淨後再重新下載後，還是無法登入word, 帳號沒問題，可以登入microsoft官網
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Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 14.000000000000002%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 功能更新無法安裝在符合條件的裝置上
我們目前正在透過 Microsoft Intune 和 Windows Update for Business 部署一個指定的 Microsoft Windows 功能更新，但發現部分看起來符合升級條件的裝置始終無法收到或安裝該更新。 我已經檢查了基本的更新原則與裝置設定，也確認這些裝置均符合 Windows 的硬體需求。然而，更新仍然沒有提供給這些電腦，而且在 Microsoft Intune 和 Windows Update…
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2026-10-24T05:45:13.3133333+00:00
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Chien-Hung Huang
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2026-10-24T06:33:53.8666667+00:00
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Tracy Le
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Outlook 無法開啟並顯示預設電子郵件資料夾錯誤
我目前無法開啟 Outlook，因為系統顯示「Cannot open your default email folders」錯誤訊息，導致我無法存取信箱。請問支援團隊是否可以協助提供指引，讓我安全地刪除並重新建立可能已損毀的 .ost 快取檔案呢？
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2026-10-14T02:52:09.2366667+00:00
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2026-10-24T05:44:11.6433333+00:00
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