Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 11
在 Windows 11 上安裝或更新 Microsoft Edge
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Windows 10 / Windows 11 更新 Microsoft Edge 151.0.4129.59 後，Application 資料夾內檔案減少，Copilot 相關檔案消失是否正常？
大家好，想請教 Microsoft Edge 更新後檔案結構變化的問題。 我的桌機使用 Windows 10，筆電使用 Windows 11，最近兩台電腦都更新到新版 Microsoft Edge 151.0.4129.59。 更新後我查看： C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application\151.0.4129.59 發現此版本資料夾內的檔案數量比之前的 150.0.4078.105 少很多。 尤其注意到： …
Microsoft Edge | 安裝和更新 | Windows 11
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C盤已滿，但無法備份到其他硬盤，是否和One drive有關？
C盤已滿，但無法備份到其他硬盤，是否和One drive有關？ one drive 備份整晚，不停循環，無盡頭，什麽問題？ 有人工客服嗎？ one drive 備份中途會出現錯誤碼：0x8004def4，之后又再備份，整晚不成功，好失敗！ 有人類協助解決問題嗎？
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 商用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 商用版 | 其他
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 44%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ENY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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知道帳號，卻找不到方法恢復我的帳號
我的帳號因為久未登入忘記了密碼，換使用輸入手機後四碼取得驗證碼，卻被告知該方法目前無法運作，請嘗試其他驗證方法 辦了一個新的帳號要復原舊帳號，卻又被告知提供的資訊不足以讓我們驗證您的帳戶所有權 我已經不知道該怎麼辦了，我的舊帳號還綁著手機號碼 想要刪除帳號或變更密碼都需要登入，不斷鬼打牆 連絡 Microsoft 支援服務永遠給著文不對題的指示 我應該怎麼做才好?
社群中心 | 討論 Q&A 網站 | 網站錯誤或問題
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Microsoft 問答網站上的問題或錯誤。
16 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 47%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 11, Microsoft 365, 無法在excel檔裡打注音
作業系統Windows 11 Microsoft 365, 無法在excel檔裡打注音 但使用word或ppt打注音都沒問題
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Excel | 家用版 | Windows
一系列 Microsoft 試算表軟體，具有可用來對資料進行分析、製圖及通訊的工具。
2,487 個問題
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office 產品金鑰兌換
我要在mac上安裝,office 2024家用及中小企業版產品金鑰兌換後,直接出現32和64.exe的安裝程式,在microsoft帳戶內找不到兌換紀錄(在誠品網路商店買的),在別的商店買的office 兌換都沒問題,(已經安裝很多台了),請問是發生了甚麼問題?
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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2026-07-31T07:38:34.32+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 57.99999999999999%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
裕霖 陳
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2026-07-31T10:07:22.92+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 24%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diana Mariz
11,565
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網域伺服器誤用防火牆設定
在某些情況下，已加入網域的伺服器卻會錯誤地套用 Public防火牆設定檔，而不是正確的 Domain 設定檔。這種誤判會導致預期的管理流量被阻擋，影響系統管理員的日常維護工作。通常，這與 Network Location Awareness (NLA) 的配置錯誤有關，例如 DNS 無法解析網域控制器、Kerberos 驗證失敗，或多重網卡設定不一致。當伺服器無法正確識別網域環境時，NLA 就會誤判為公共網路，進而套用錯誤的防火牆設定。 那麼，究竟是哪一類 NLA 配置錯誤 最常導致伺服器誤用…
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-07-31T04:39:49.9366667+00:00
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Luyng Ann Lin
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2026-07-31T07:34:16.85+00:00
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Steven Nguyen (WICLOUD CORPORATION)
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RD Connection Broker HA 容錯移轉後無法正常分配新工作階段
我們的 RD Connection Broker 採用 HA 模式並使用 SQL 資料庫，平時運作正常，但只要 Broker 發生容錯移轉，新建立的 RDP 連線就無法正常分配，即使兩台 Broker 都在線，SQL 資料庫看起來也沒有問題。 我們已檢查基本的 HA 設定、確認 SQL 連線正常，且資料庫可正常存取。現有工作階段仍可繼續使用，但新的連線無法正確導向。重新啟動 Broker 服務後可暫時恢復，但下次容錯移轉後問題又會再次發生。 請問是否有建議的檢查流程，可用來驗證 Broker 與 SQL…
Windows for business | Windows 365 商務版
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2026-07-31T02:02:16.6433333+00:00
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Mei Huang
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2026-07-31T07:21:53.3866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,620
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安全遷移 DFS 命名空間根目錄的程序
您好、 我想請問關於公司遷移 DFS 命名空間根目錄的問題。 目前，我們需要將 DFS 命名空間根目錄從舊伺服器遷移到新伺服器。 我希望能確保在進行此轉換時，不會干擾到任何現有的 UNC 路徑參照。 不過，這些路徑目前正被我們環境中的數百個指令碼所使用，所以我們必須格外小心。 請問針對這種情況，有沒有安全的 DFS 根伺服器遷移程序可以遵循？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-07-31T03:31:18.9833333+00:00
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Tiago Gomes
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2026-07-31T06:18:51.1533333+00:00
Brian Huynh
3,815
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Windows 11 KB5101684 更新後，File History 備份時間停留在昨天的問題
TaoLi 你好，想請教一下 Windows 11 檔案歷程記錄（File History）的問題。 我的筆電更新 KB5101684 後，今天修改了一個檔案，也確認已成功儲存。 但是開啟「檔案歷程記錄」後，按下 「立即執行」，備份時間仍然顯示昨天（2026/7/28），沒有更新為今天的日期。 在 2026/7/29 之前，我都沒有遇過這種情況，當時只要按下「立即執行」，就會正常建立新的備份版本。這次是在20260729當天安裝 KB5101684…
Windows for home | Windows 11 | 復原和備份
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如何恢復outlook 被刪除的郵件
帳號被盜用:我的帳號曾在7/30號在加拿大被登錄 outlook 被刪除的郵件:登錄期間可能有刪除信件 有辦法回復嗎?
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-07-31T04:34:20.5233333+00:00
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俊雄 王
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2026-07-31T05:09:52.22+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(297.6, 39%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Darhyl Amizola
50,175
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獨立顧問
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账号被锁定，已填表格，然后被永久封锁
我非常的生气，是你们告诉我开启双重认证，然后填表，结果账号被锁定，结果我又填写了表格，然后告诉我恢复不了，这账号对我真的很重要，请麻烦帮我恢复，如果不能，请帮我删除，我好重新再用邮箱创建一个账号
Windows for home | 其他 | 電子郵件與通訊
414 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 54%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 82%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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在存取敏感性資訊之前，您的組織需要您重新登入。｛Sharepoint｝
Sharepoint 在已登入的情況下，一直收到 "在存取敏感性資訊之前，您的組織需要您重新登入。" 然後連接到更改密碼頁面
Microsoft 365 與 Office | SharePoint | 商用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | SharePoint | 商用版 | MacOS
用於共用和管理內容、知識和應用程式的 Microsoft 產品和技術群組。
4 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(64, 26%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 47%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Onedrive變唯獨狀態
這個帳號我用很久了，我本來是管理員，2026年初被盜，我變成了普通用戶，然後那個人創了一個帳號讓他變成了管理員，後來他被封鎖了，那我現在要找誰處理這個問題?
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 商用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 商用版 | Windows
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
156 個問題
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2026-07-30T15:54:12.0866667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(16, 0%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Takagi-san
45
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2026-07-30T16:53:32.87+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 69%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ERN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ruby-N
13,345
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仲裁者
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請教：Windows Kits 資料夾突然消失，是否與 KB5101684 更新有關？
大家好，想請教一下 Windows 11 系統資料夾變動的問題。 今天早上約 11:53，我發現我的筆電： C:\Program Files (x86)\Windows Kits 裡面的 Windows Kits 資料夾突然不見了。 我確認自己沒有手動刪除這個資料夾，也沒有進行相關移除或清理操作。 另外，我發現原本位於： C:\Program Files (x86)\Microsoft GameInput 的相關內容，似乎移動到了： C:\Program…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
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Virtualization Time Sync 同 w32time 打架導致 Domain VM Time Drift，實體 DC / VM 最 Standard 嘅 Setting 係點？
最近跟緊隻 Domain-joined VM 嘅時間同步問題。個 VM 出現咗好嚴重兼 persistent 嘅 Time Drift，排查完發現係 Hyper-V Time Synchronization Integration Service 同內置嘅 w32time (Windows Time Service) 雙方喺度搶 Time Authority。 依家兩個 Source 互相 override 緊，結果時間越同步越走位。想請教吓大家喺 Enterprise Environment…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-07-30T05:57:32.4833333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 15%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Min Yang
80
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2026-07-30T10:30:48.3266667+00:00
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,620
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仲裁者
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站台間複寫延遲診斷路徑指引
我們的 Active Directory 環境中，即使已設定緊急複寫，仍發現項關鍵屬性變更（例如：群組成員資格以供存取）在遠端站台的複寫時間，遠比預期長。 請問在此情況下，針對「站台間複寫延遲」的正確診斷流程（diagnostic path）應該如何進行？ 目前擔心的重點： 關鍵屬性變更（如群組成員資格）延遲很久才複寫到遠端站台 已設定緊急複寫，但成效明顯不如預期 需要確認是否為拓撲、連線、複寫佇列或站台設定導致延遲 希望社群或 Microsoft…
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2026-07-30T05:34:07.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(73.60000000000001, 10%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Chun Kit Wong
60
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2026-07-30T10:03:57.6133333+00:00
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
2,620
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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[Infra Advisory] Mixed-mode 叢集 Rolling Upgrade 異狀確認與 Cluster Functional Level 變更評估
Issue Overview: 目前在執行 Cluster OS Rolling Upgrade 的過程中，觀察到 Node 處於跨版本 Mixed-Mode 時，特定的 Resource Type 在跨 Node 切換間會有 Resource DLL Version Mismatch 的現象。 Technical Impact & Assessment: 是否為預期現象？ Microsoft 原生的 Resource Type (如 Hyper-V, Storage) 在 Mixed-Mode…
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2026-07-30T03:36:54.0766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(160, 50%, 25%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yu Liu
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2026-07-30T09:37:51.69+00:00
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
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安裝軟體， 剛剛買了360軟件
我買咗360軟體，但安裝唔到需要Mac ISO14.0， 如何辦好呢？ 剛剛網上買了360軟件， 但即刻知道未能夠符合電腦安裝條件
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | iOS
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | iOS
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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2026-07-14T11:02:33.4366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(316.8, 84%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
pui shan lam
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2026-07-30T07:51:16.9166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 39%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Kai-H
31,290
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Unknown error when login
Attaching the image for all. What can I do now. I am fully subscribed; and I urgently need my word document for work. I restarted the laptop already and it doesnt work
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-07-28T17:47:43.3433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(48, 17%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
- YW Academy Ltd
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2026-07-30T07:50:49.4733333+00:00
Kai-H
31,290
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一直無法重置密碼，無法透過簡訊或是信箱
我的帳戶：（个人信息已移除）***@hotmail.com / @hotmail.com 忘記密碼，一直無法重置密碼，無法透過簡訊或是信箱 線上提供的方式都無法協助更新，我有緊急的需求請協助恢復帳戶使用 請聯繫我的其他EMAIL **（个人信息已移除） ******@gmail.com 請告訴我每一步動作或請客服聯繫我，我很緊急無法使用EMAIL 電話（个人信息已移除）
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用 Classic Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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2026-07-30T06:21:04.1066667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 12%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWS%3C/text%3E%3C/svg%3E)
w s
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2026-07-30T07:46:13.1333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 45%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ED2%3C/text%3E%3C/svg%3E)
DaveM121 (2)
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