165 個問題
1 個回答
Windows 0xc000000e 開機錯誤原因查詢
Hello Microsoft Support Team. 我嘗試啟動 Windows 電腦時，畫面顯示錯誤代碼 0xc000000e，系統無法正常開機。 我想了解這個問題是否與 開機裝置遺失或無法偵測、Boot Configuration Data (BCD) 設定錯誤、儲存裝置連線異常，或 系統分割區損毀 有關。 可否協助我確認問題的根本原因，並提供相關的 Microsoft 疑難排解步驟，以便進一步診斷及解決此問題？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
已提問
2026-10-24T03:18:21.07+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 25%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
光亚 创新
60
信譽點數
已回答
2026-10-24T04:19:23.3466667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(172.8, 86%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Jason Nguyen Tran
29,710
信譽點數
獨立顧問
1 個回答
Windows 升級失敗與錯誤碼 0x8007001F
問題背景與上下文： 在執行 Windows 功能更新（Feature Upgrade）的過程中，系統通常會經歷多個階段（如 Prepare、Pre-installation、FIRST_BOOT、SECOND_BOOT）。當更新流程進展至 FIRST_BOOT 或 SECOND_BOOT 階段時，系統會進行…
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-10-24T01:52:52.9366667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 47%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Luyng Ann Lin
20
信譽點數
已回答
2026-10-24T02:39:38.62+00:00
Jason Nguyen Tran
29,710
信譽點數
獨立顧問
1 個回答
Microsoft 365
Dear Sir, I have buy Microsoft 365 via Fortress HK and they email 4 activation key to me. Number 1 and 4 can be installed. But Number 2 and 3 cannot be installed. I have contact Fortress HK and they said I must contact Microsoft helpdesk directly to…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
1,055 個問題
已提問
2026-10-22T07:26:39.21+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 13%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Wai Ling Linda Lee
0
信譽點數
已留言
2026-10-23T23:55:27.79+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 84%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EXD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Xavier-D
14,440
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
2 個回答
Windows 認證管理員導致重複出現驗證提示
使用者透過 Windows 存取內部資源時，反覆收到認證提示。如何檢查快取的認證、Kerberos 票證、服務主體名稱（SPN）及驗證原則，以找出問題根源？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-20T05:49:34.6333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(288, 76%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Cheng Ying
40
信譽點數
已回答
2026-10-23T16:19:05.9933333+00:00
Jason Nguyen Tran
29,710
信譽點數
獨立顧問
2 個回答
Can't login my school email account
{"SessionId":"【版主註：已移除個人識別資訊】","Timestamp":1792683021409,"Error":"INTERACTIONREQUIRED"}
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
使用 Windows 版新 Outlook 進行學術溝通與行程安排
13 個問題
已提問
2026-10-22T15:34:47.84+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 23%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
LO YU HONG
0
信譽點數
已留言
2026-10-23T16:05:28.98+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 95%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EEV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Elena-VH
2,450
信譽點數
獨立顧問
2 個回答
多位使用者同時存取 Windows 共用應用程式資料時，發生檔案鎖定錯誤或非預期的存取遭拒問題
多位使用者同時存取 Windows 檔案分享中的應用程式資料時，偶爾會遇到檔案鎖定錯誤、非預期的「存取遭拒」訊息，或無法修改其他使用者已開啟的檔案等情況。目前懷疑問題與多使用者同時存取有關，但尚未確認實際原因。 排查問題：如何透過檢查已開啟的檔案控制代碼（open handles）與 SMB 工作階段、確認檔案分享模式及 NTFS 權限，並分析機會式鎖定（oplocks）和 SMB Lease 的運作情況，來找出問題根源？ 另外，該如何判斷問題是來自 Windows…
Windows 商務版 | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 效能 | 其他
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(291.2, 60%, 38%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
OFFICE 2021買斷版無法使用，何解？
我是用office 2021 ，今天突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行， MacOs：26.6.2（25G83）
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
65 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(179.20000000000002, 34%, 27%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EKC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要補登統編並重新開立發票
已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要如何補登統編並重新開立發票。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
961 個問題
已提問
2026-10-23T03:44:38.47+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 99%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Light Tsao
0
信譽點數
已回答
2026-10-23T10:14:09.9933333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Lychee-Ng
30,320
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
3 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
如何檢查 Microsoft Windows 離線檔案同步衝突，以及查看衝突版本與快取狀態
我目前在使用 Microsoft Windows Offline Files（離線檔案） 功能存取公司網路共用資料夾。當裝置離線工作一段時間後重新連線到公司網路時，系統經常出現同步衝突，導致本機版本與網路版本之間產生差異。 我想了解如何檢查 Microsoft Windows Offline Files 的同步狀態、識別發生衝突的檔案版本、確認離線快取（Offline Files Cache）的健康狀況，以及瞭解 Microsoft 所支援的衝突解決方式，以避免資料遺失或覆寫重要變更。 備註：…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
1 個回答
BitLocker 磁碟區顯示已受保護，但實際上仍未完成加密
管理員發現，某個已啟用 BitLocker 保護嘅磁碟區仍然只有部分資料完成加密，儘管 Windows 顯示 BitLocker 保護已啟用。加密程序可能尚未完成，或者停滯不前，而目前嘅保護狀態亦未能清楚反映磁碟區係咪已完成整個轉換程序。 點樣使用 manage-bde -status 同 PowerShell 指令，確認磁碟區嘅轉換狀態、加密百分比、保護狀態同加密方式？ 點樣判斷磁碟區目前係仍然進行加密、正在解密，定係因為轉換程序暫停而等待恢復？ 應該檢查邊啲 BitLocker 事件記錄或…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-23T08:18:55.6033333+00:00
Cheng Ying
40
信譽點數
已回答
2026-10-23T08:49:13.25+00:00
Harry Phan
35,970
信譽點數
獨立顧問
1 個回答
Windows 開機管理員設定變更後，BitLocker 一直要求復原金鑰
我有一台 Windows 工作站，在變更 Windows Boot Manager（開機管理員）的設定後，就一直進入 BitLocker 復原畫面。我想確認如何比較目前的開機設定與受信任的原始設定，並找出是哪一項變更觸發了 BitLocker 復原機制。請問我該如何使用 Microsoft Windows 內建工具，例如 BCDEdit 和 BitLocker 相關診斷工具，來檢查開機設定、TPM 測量值及相關事件記錄，進而找出問題的原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(262.40000000000003, 92%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
每月 Microsoft Windows 更新部署後大量裝置回復更新
我哋最近透過 Microsoft Intune 同 Windows Update for Business 部署每月累積更新。不過，更新開始推送之後，有相當數量嘅 Windows 工作站喺安裝完成後自動回復到舊版本。 喺重新恢復大規模部署之前，我想先確認問題究竟係由某一個 Microsoft Windows 更新補丁 引起，定係同裝置驅動程式、群組原則（Group Policy）、Intune…
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-10-21T02:37:09.7533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 40%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yiplok Keung
40
信譽點數
已接受
2026-10-23T02:11:46.7233333+00:00
Yiplok Keung
40
信譽點數
2 個回答
圖片關閉後，COM Surrogate無法結束
開啟圖片時COM Surrogate會一併開啟，關閉時卻不會一起關閉，殘留在背景作業，刪除時都需要用工作管理員強行結束，有無處理方式。
Windows for home | Windows 11 | 應用程式
已提問
2026-10-13T22:36:47.61+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 98%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
s9446144331
0
信譽點數
已留言
2026-10-22T17:19:34.99+00:00
s9446144331
0
信譽點數
6 個回答
帳號被駭，密碼無法登入，驗證碼會傳送到陌生信箱相關問題
登入微軟帳戶時，點擊忘記密碼，顯示驗證碼會傳送到某個@bibimail的信箱，必非是我原先建立帳戶的信箱，或許是我兩步驟驗證沒有設定導致被駭，但在此之後我卻能使用同個信箱，也就是現在這個提問問題的信箱，建立新帳戶，而我這次重設了新密碼並且補上了設定兩步驟驗證。 我後續也有按照如何復原遭駭客入侵或遭到盜用的 Microsoft 帳戶這篇文章操作，不過沒有任何幫助，我的電腦已經重灌，帳戶也重新建立了。 最後我想確認兩件事情 我目前這個信箱的狀態如何，是僅有我目前使用的這個活躍，還是包含被盜的兩個? …
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
10 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
Discord的相關郵件地址都加入白名單後 hotmail.com的個人信箱還是收不到任何與Discord相關聯的電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
204 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 84%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
如何查看 Microsoft Windows 喺有多個相容驅動程式套件時，點樣揀選最終安裝嘅驅動程式？
我喺 Microsoft Windows 電腦上遇到一個情況，當系統偵測到有多個相容嘅驅動程式套件（driver packages）可供使用時，Windows 似乎揀選咗一個並非我預期嘅驅動程式。 我想了解 Microsoft Windows 究竟係根據咩準則去決定最終安裝邊個驅動程式，包括： Driver Rank（驅動程式排名） Digital Signature（數碼簽章） Driver Version（驅動程式版本） Hardware ID…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 15%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
无法升级到Windows 11 26H2
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 57.99999999999999%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 個回答
hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
******@discord.com、******@discord.com、******@discord.com 設定為白名單後依舊收不到來自Discord的關聯信件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
204 個問題
1 個回答
BitLocker 偵測唔到企業手提電腦上嘅相容 TPM
企業手提電腦明明支援 TPM，但 BitLocker 卻顯示搵唔到相容嘅 TPM。應該點樣檢查 BIOS/UEFI 設定、TPM 初始化，同埋 Windows 裝置偵測，先可以搵出問題原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-22T08:18:13.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 13%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
XieJie
60
信譽點數
已回答
2026-10-22T08:48:31.1566667+00:00
Harry Phan
35,970
信譽點數
獨立顧問
1 個回答
使用高解像度或多螢幕連線時，遠端桌面變得緩慢
使用者透過遠端桌面連線時，如果使用高解像度或多個螢幕，畫面就會變得遲鈍、反應緩慢。如何判斷問題是來自圖像編碼、網絡頻寬不足、顯示設定，還是遠端主機的 CPU、記憶體或 GPU 資源不足？ 有冇建議嘅排查方法或 Windows 診斷工具？
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-10-22T07:46:52.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 68%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ping Wang
60
信譽點數
已回答
2026-10-22T08:17:28.1866667+00:00
Harry Phan
35,970
信譽點數
獨立顧問