Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
在 Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰和啟動授權的流程。
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Microsoft 365
Dear Sir, I have buy Microsoft 365 via Fortress HK and they email 4 activation key to me. Number 1 and 4 can be installed. But Number 2 and 3 cannot be installed. I have contact Fortress HK and they said I must contact Microsoft helpdesk directly to…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟動 | 家用版 | Windows
已提問
2026-10-22T07:26:39.21+00:00
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Wai Ling Linda Lee
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2026-10-23T23:55:27.79+00:00
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Xavier-D
14,270
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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Windows 認證管理員導致重複出現驗證提示
使用者透過 Windows 存取內部資源時，反覆收到認證提示。如何檢查快取的認證、Kerberos 票證、服務主體名稱（SPN）及驗證原則，以找出問題根源？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-20T05:49:34.6333333+00:00
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Cheng Ying
40
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2026-10-23T16:19:05.9933333+00:00
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Jason Nguyen Tran
29,710
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獨立顧問
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Can't login my school email account
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Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 教育版
使用 Windows 版新 Outlook 進行學術溝通與行程安排
13 個問題
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2026-10-22T15:34:47.84+00:00
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LO YU HONG
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2026-10-23T16:05:28.98+00:00
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Elena-VH
2,450
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獨立顧問
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多位使用者同時存取 Windows 共用應用程式資料時，發生檔案鎖定錯誤或非預期的存取遭拒問題
多位使用者同時存取 Windows 檔案分享中的應用程式資料時，偶爾會遇到檔案鎖定錯誤、非預期的「存取遭拒」訊息，或無法修改其他使用者已開啟的檔案等情況。目前懷疑問題與多使用者同時存取有關，但尚未確認實際原因。 排查問題：如何透過檢查已開啟的檔案控制代碼（open handles）與 SMB 工作階段、確認檔案分享模式及 NTFS 權限，並分析機會式鎖定（oplocks）和 SMB Lease 的運作情況，來找出問題根源？ 另外，該如何判斷問題是來自 Windows…
Windows 商務版 | 適用於 IT 專業人員的 Windows 用戶端 | 效能 | 其他
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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問題的作者已接受其中一個回答。
OFFICE 2021買斷版無法使用，何解？
我是用office 2021 ，今天突然叫我續訂Microsoft 365才能繼續用， 已經重新登入、解除安裝重新下載還是不行， MacOs：26.6.2（25G83）
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
65 個問題
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已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要補登統編並重新開立發票
已開立的 Microsoft 365 個人版發票未填入公司統一編號，需要如何補登統編並重新開立發票。
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | Windows
協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
961 個問題
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2026-10-23T03:44:38.47+00:00
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Light Tsao
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2026-10-23T10:14:09.9933333+00:00
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Lychee-Ng
30,320
信譽點數 Microsoft 外部員工
仲裁者
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問題的作者已接受其中一個回答。
如何檢查 Microsoft Windows 離線檔案同步衝突，以及查看衝突版本與快取狀態
我目前在使用 Microsoft Windows Offline Files（離線檔案） 功能存取公司網路共用資料夾。當裝置離線工作一段時間後重新連線到公司網路時，系統經常出現同步衝突，導致本機版本與網路版本之間產生差異。 我想了解如何檢查 Microsoft Windows Offline Files 的同步狀態、識別發生衝突的檔案版本、確認離線快取（Offline Files Cache）的健康狀況，以及瞭解 Microsoft 所支援的衝突解決方式，以避免資料遺失或覆寫重要變更。 備註：…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
1 個回答
BitLocker 磁碟區顯示已受保護，但實際上仍未完成加密
管理員發現，某個已啟用 BitLocker 保護嘅磁碟區仍然只有部分資料完成加密，儘管 Windows 顯示 BitLocker 保護已啟用。加密程序可能尚未完成，或者停滯不前，而目前嘅保護狀態亦未能清楚反映磁碟區係咪已完成整個轉換程序。 點樣使用 manage-bde -status 同 PowerShell 指令，確認磁碟區嘅轉換狀態、加密百分比、保護狀態同加密方式？ 點樣判斷磁碟區目前係仍然進行加密、正在解密，定係因為轉換程序暫停而等待恢復？ 應該檢查邊啲 BitLocker 事件記錄或…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-23T08:18:55.6033333+00:00
Cheng Ying
40
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2026-10-23T08:49:13.25+00:00
Harry Phan
35,965
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獨立顧問
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Windows 開機管理員設定變更後，BitLocker 一直要求復原金鑰
我有一台 Windows 工作站，在變更 Windows Boot Manager（開機管理員）的設定後，就一直進入 BitLocker 復原畫面。我想確認如何比較目前的開機設定與受信任的原始設定，並找出是哪一項變更觸發了 BitLocker 復原機制。請問我該如何使用 Microsoft Windows 內建工具，例如 BCDEdit 和 BitLocker 相關診斷工具，來檢查開機設定、TPM 測量值及相關事件記錄，進而找出問題的原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 33%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
問題的作者已接受其中一個回答。
每月 Microsoft Windows 更新部署後大量裝置回復更新
我哋最近透過 Microsoft Intune 同 Windows Update for Business 部署每月累積更新。不過，更新開始推送之後，有相當數量嘅 Windows 工作站喺安裝完成後自動回復到舊版本。 喺重新恢復大規模部署之前，我想先確認問題究竟係由某一個 Microsoft Windows 更新補丁 引起，定係同裝置驅動程式、群組原則（Group Policy）、Intune…
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-10-21T02:37:09.7533333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(6.4, 40%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Yiplok Keung
40
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2026-10-23T02:11:46.7233333+00:00
Yiplok Keung
40
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2 個回答
圖片關閉後，COM Surrogate無法結束
開啟圖片時COM Surrogate會一併開啟，關閉時卻不會一起關閉，殘留在背景作業，刪除時都需要用工作管理員強行結束，有無處理方式。
Windows for home | Windows 11 | 應用程式
已提問
2026-10-13T22:36:47.61+00:00
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s9446144331
0
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2026-10-22T17:19:34.99+00:00
s9446144331
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6 個回答
帳號被駭，密碼無法登入，驗證碼會傳送到陌生信箱相關問題
登入微軟帳戶時，點擊忘記密碼，顯示驗證碼會傳送到某個@bibimail的信箱，必非是我原先建立帳戶的信箱，或許是我兩步驟驗證沒有設定導致被駭，但在此之後我卻能使用同個信箱，也就是現在這個提問問題的信箱，建立新帳戶，而我這次重設了新密碼並且補上了設定兩步驟驗證。 我後續也有按照如何復原遭駭客入侵或遭到盜用的 Microsoft 帳戶這篇文章操作，不過沒有任何幫助，我的電腦已經重灌，帳戶也重新建立了。 最後我想確認兩件事情 我目前這個信箱的狀態如何，是僅有我目前使用的這個活躍，還是包含被盜的兩個? …
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Microsoft 365 Defender | 其他 | Windows
用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
10 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
Discord的相關郵件地址都加入白名單後 hotmail.com的個人信箱還是收不到任何與Discord相關聯的電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
204 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 84%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
如何查看 Microsoft Windows 喺有多個相容驅動程式套件時，點樣揀選最終安裝嘅驅動程式？
我喺 Microsoft Windows 電腦上遇到一個情況，當系統偵測到有多個相容嘅驅動程式套件（driver packages）可供使用時，Windows 似乎揀選咗一個並非我預期嘅驅動程式。 我想了解 Microsoft Windows 究竟係根據咩準則去決定最終安裝邊個驅動程式，包括： Driver Rank（驅動程式排名） Digital Signature（數碼簽章） Driver Version（驅動程式版本） Hardware ID…
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(96, 15%, 19%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
无法升级到Windows 11 26H2
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 57.99999999999999%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
0 個回答
hotmail.com帳號接收不到Discord相關信件
******@discord.com、******@discord.com、******@discord.com 設定為白名單後依舊收不到來自Discord的關聯信件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
Outlook | Web | Outlook.com | 電子郵件
在 Outlook.com 中傳送、接收與整理電子郵件
204 個問題
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BitLocker 偵測唔到企業手提電腦上嘅相容 TPM
企業手提電腦明明支援 TPM，但 BitLocker 卻顯示搵唔到相容嘅 TPM。應該點樣檢查 BIOS/UEFI 設定、TPM 初始化，同埋 Windows 裝置偵測，先可以搵出問題原因？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
165 個問題
已提問
2026-10-22T08:18:13.3766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(275.2, 13%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EX%3C/text%3E%3C/svg%3E)
XieJie
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2026-10-22T08:48:31.1566667+00:00
Harry Phan
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獨立顧問
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使用高解像度或多螢幕連線時，遠端桌面變得緩慢
使用者透過遠端桌面連線時，如果使用高解像度或多個螢幕，畫面就會變得遲鈍、反應緩慢。如何判斷問題是來自圖像編碼、網絡頻寬不足、顯示設定，還是遠端主機的 CPU、記憶體或 GPU 資源不足？ 有冇建議嘅排查方法或 Windows 診斷工具？
Windows for business | Windows 365 商務版
已提問
2026-10-22T07:46:52.7766667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(166.4, 68%, 26%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ping Wang
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2026-10-22T08:17:28.1866667+00:00
Harry Phan
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獨立顧問
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問題的作者已接受其中一個回答。
InfluxDB 2.x 中如何将旧版 Continuous Queries 迁移到 Downsampling Tasks？
我们目前有一个关于 InfluxDB 的问题想请教一下。 由于聚合型 Continuous Queries（CQ）直在运行，时序数据库节点的 CPU 使用率持续飙升，给系统带来了不小的压力 为了改善这种情况，我们计划从旧版 Continuous Queries 迁移到 InfluxDB 2.x 推荐的 Downsampling Tasks 不过，我们不太确定具体应该如何进行迁移，尤其是在保留现有聚合逻辑、任务调度以及历史数据处理方面 请问是否有比较推荐的迁移方法或最佳实践，可以帮助我们平稳地将…
Windows for business | Windows 365 商務版
1 個回答
【功能建議】懇請還原 Windows 11「調整工作列高度 / 多列顯示」功能(Feature Request: Please restore taskbar resizing and multi-row display in Windows 11)
微軟開發團隊您好： 隨著 Windows 11 最近的更新，我們發現系統已完全移除了對舊版工作列多列顯示的支援，強制所有使用者只能使用「單行（單列）」的工作列。這對我們這類需要重度多工處理的專業使用者來說，造成了極大的生產力阻礙。 我們的使用痛點： 多工效率低落：當開啟大量應用程式與視窗時，單行工作列會變得極度擁擠，切換視窗的效率大幅降低。 自動隱藏功能的完美搭配消失：過去最有效率的作法，是將工作列拉高為雙列或三列，並開啟「自動隱藏」。這樣平時能保有 100%…
Windows for home | Windows 11 | 桌面、開始和個人化 | 工作列
已提問
2026-10-22T02:37:58.5533333+00:00
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陳盈旭 Ying-Hsu Chen
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2026-10-22T07:09:56.7433333+00:00
Lychee-Ng
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