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用於在 Microsoft 365 服務中偵測、調查和回應網路威脅的整合式威脅防護解決方案。
請回到第一張圖的登入助手，選「我不認識電話/電子郵件」，再依提示繼續。這符合您看到陌生驗證方式的情況。
不用另外安裝驗證器，現在安裝也不會取得舊帳戶的驗證碼。點選後可以貼上下一頁畫面，記得遮住個人資料。
帳號被駭，密碼無法登入，驗證碼會傳送到陌生信箱相關問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(28.799999999999997, 92%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EW%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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信譽點數
登入微軟帳戶時，點擊忘記密碼，顯示驗證碼會傳送到某個@bibimail的信箱，必非是我原先建立帳戶的信箱，或許是我兩步驟驗證沒有設定導致被駭，但在此之後我卻能使用同個信箱，也就是現在這個提問問題的信箱，建立新帳戶，而我這次重設了新密碼並且補上了設定兩步驟驗證。
我後續也有按照如何復原遭駭客入侵或遭到盜用的 Microsoft 帳戶這篇文章操作，不過沒有任何幫助，我的電腦已經重灌，帳戶也重新建立了。
最後我想確認兩件事情
- 我目前這個信箱的狀態如何，是僅有我目前使用的這個活躍，還是包含被盜的兩個?
- 原先的舊帳戶(密碼無法登入那個)雖然沒有任何付款紀錄，但是我曾經在超商買過minecraft的序號卡，所以該帳戶是可以遊玩的，可是後來建立的新帳戶可能因為帳戶變動而變成需要再次購買，我想知道這方面還有辦法救回來嗎
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TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問2026-10-18T08:45:45.1466667+00:00 您好，
是這個頁面，接著點「帳號被駭」。「未發現問題」不代表帳戶沒有被盜。
不能保證只損失序號卡的錢，還要看舊帳戶是否有個資、郵件或雲端檔案；換號碼、換卡不會刪除這些資料。
手機號碼不用急著換。先更改其他帳戶共用的密碼，並請銀行確認是否需要停卡換發、檢查有無異常交易。
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TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問
2026-10-18T03:06:07.85+00:00 了解，那是兩個不同的帳戶。無法登入時不能直接自行刪除，必須先復原帳戶並完成身分驗證，才能申請關閉。
請開啟以下工具，這次輸入被盜帳戶的手機號碼，依提示嘗試復原： https://aka.ms/sign-in-helper
另外，若仍想保留 Minecraft，先別關閉帳戶；永久關閉後，也會失去該帳戶的遊戲存取權。
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TaoLi 119.7K 信譽點數 獨立顧問
2026-10-17T16:06:30.2433333+00:00 您好
能用同一信箱重新註冊，可能是原信箱已被從舊帳戶移除。舊帳戶可能仍存在，新密碼和兩步驟驗證只保護您現在的新帳戶。
Minecraft 授權綁在舊帳戶上，不會因為使用相同信箱而轉到新帳戶。要取回原本的遊戲，仍需要找回舊帳戶。
您之前嘗試復原時，是顯示「帳戶不存在」，還是「提供的資訊不足」？