Microsoft 365 與 Office | 其他
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安裝 Office 2024 之後，應用程式仍會顯示舊版 Office，而非 Office 2024
早安， 我的Office原本的版本是2021，昨日購買新版2024，安裝後，應用程式仍會顯示舊版Office2021，而非2024。 我已按照過微軟建議的進入程式進行更新，但無效。 或是瀏覽至 %LocalAppData%\Microsoft\Office\Licenses，但找不到5檔案夾可刪除。 請問如何解決?
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(278.4, 99%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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我已取消購買Microsoft 365，[發票號碼#【版主註：已移除個人識別資訊】 ]，沒有退費，請協助謝謝!
您好， 這是系統9/24發給我的通知，並後續致電微軟，都無法接通， 是不是應該提供費用退刷的通知給我呢，至今還是沒有消息，謝謝您 我們已根據您的要求取消 Microsoft 365 商務標準版 訂用帳戶 您的訂用帳戶已於 2026年9月23日 取消。如果您符合資格，將會在下一期帳單獲得按比例計算的點數。 如需此訂用帳戶的詳細資料，請參閱 Microsoft 365 系統管理中心中的 Microsoft 365 商務標準版。 帳戶資訊 名稱: 【版主註：已移除個人識別資訊】 帳單設定檔: Credit…
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 商用版 | Windows
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Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(32, 68%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(9.6, 28.000000000000004%, 10%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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啟用出現錯誤 0xC004C060
我今天在台灣電腦門市購買 Office 家用版 2024 原廠盒裝產品，第一次啟用出現錯誤 0xC004C060。請協助確認產品金鑰是否有效、是否遭封鎖，以及授權是否已綁定我的 Microsoft 帳號。
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 365 與 Office | Word | 家用版 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(44.800000000000004, 77%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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企業筆記型電腦 BitLocker 加密進度停滯
企業筆記型電腦在執行 BitLocker 硬碟加密時，加密百分比連續數小時停滯在相同數值。我們可以如何判斷加密程序是否仍在背景正常進行，或是已遇到儲存裝置或 TPM 晶片相關的障礙？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-31T00:43:37.3633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(144, 1%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
ChanLokMan
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2026-11-02T06:57:44.9733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 38%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDH%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(230.39999999999998, 51%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3E5%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(60.8, 33%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ELN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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I Phone在LINE APP上傳檔案到onedrive雲端時一直出現再次登入以取得存取權
I Phone在LINE APP上傳檔案到onedrive雲端時一直出現再次登入以取得存取權 但是手機安裝的onedrive APP已經是登入狀態
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | iOS
Microsoft 365 與 Office | OneDrive | 家用版 | iOS
Microsoft 檔案裝載和同步處理服務。
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2026-11-02T02:24:15.7133333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 87%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Shelly Chang
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2026-11-02T03:37:05.5766667+00:00
GsN5034 - IA
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手寫筆的工具列一直出現，不停抽搐，關不掉…無法打字
我的電腦甚至不提供手寫筆或觸控式輸入功能，但手寫筆的工作列一直跳出來，並隨使用時間更加頻繁，無法好好打字。 看到有人有相同的問題，但解決方法都沒有用，所有相關功能都關了
Windows for home | Windows 11 | 桌面、開始和個人化 | 觸控式鍵盤
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(313.6, 79%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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電腦打開遊戲出現錯誤41事件
<Event xmlns="__http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event__"> <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /> …
開發人員技術 | C#
開發人員技術 | C#
物件導向且型別安全的程式設計語言，源自 C 語言系列，並包括支援元件導向程式設計的功能。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(12.8, 32%, 11%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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win11已輸入bitlocker密碼且已解鎖，電腦仍登不進去
原本筆電的硬碟移至另一台筆電作備份，之後把硬碟插回原本筆電時，被啟動bitlocker，輸入完金鑰點擊進入windows11後，卻重新開機請我再輸入一次金鑰，沒辦法進入win11系統內，修復也沒用，一直鬼打牆。
Windows for home | Windows 11 | 安全性及隱私權
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(118.4, 85%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Windows 驱动程序存储中包含多个冲突版本
由于 Windows 驱动程序存储（Windows Driver Store）中保留了多个版本的驱动程序，导致某台工作站出现了不稳定的硬件行为。我该如何确定当前正在使用的驱动程序包，并在不影响相关设备的前提下安全地移除那些过时的驱动程序包？
Windows 商務版 | Windows 365 企業版
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2026-10-31T04:55:48.59+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(54.400000000000006, 22%, 15%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
华 兴
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2026-10-31T07:27:27.1633333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 50%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EME%3C/text%3E%3C/svg%3E)
MUCYO Emmanuel
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獨立顧問
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windows server 2025 pppoe mtu無法改1492
Windows for business | Windows Server | 網路功能 | 其他
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2026-10-01T19:40:31.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(284.8, 39%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Peter Chan
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2026-10-31T04:25:07.0666667+00:00
Daphne Huynh (WICLOUD CORPORATION)
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移除Office 2024 ，用了Microsoft_Office_License_Removal系統仍然顯示在舊的電腦上，未能安裝在新的電腦上，如何解決？
您好，我購買了 Office 2024 Home & Bussiness（帳號：[moderator's note: PII removed]@hotmail.com），我已經將舊的 Macbook air 電腦程式卸載了，也用Microsoft_Office_License_Removal_2.7移除Account，現在要在新的 windows 11 上啟動，但系統提示授權仍在舊的Macbook air 裝置上，請協助我重置授權，謝謝。[從 Microsoft 365 與 Office |…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(25.6, 87%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ETC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(22.400000000000002, 26%, 12%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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手機突然無法登入teams
不管是清除資料或是重新刪除APP都試過了 問題始終存在 體驗非常的糟糕
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Teams 測試人員計畫
Microsoft Teams | Microsoft Teams 免費版 | Teams 測試人員計畫
參與 Teams 免費版新功能的搶先體驗與回饋計畫
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(259.20000000000005, 59%, 35%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EGL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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如何在outlook內新增公司電子郵件帳戶
請問office365家用版是否無法使用公司的outlook電子郵件帳戶? 也就是類似傳統桌面板Office可用的outlook, 不是outlook.com的電子郵件
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2026-01-10T07:31:38.35+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 36%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
YH™ Kao
0
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2026-10-30T04:44:12.81+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(38.4, 15%, 13%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EVY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
vicky yuen
0
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2 個回答
iPhone Teams 跳轉 Authenticator 後報「重複驗證嘗試過多」，個人帳戶可在 Safari 登入
我使用個人 Hotmail 帳戶在 iPhone Teams 與朋友聊天，之前正常，現在無法登入。 問題流程：Teams 輸入信箱 → 下一步 → 自動跳轉 Authenticator → Face ID 解鎖 → 顯示紅字： 「發生錯誤，目前無法讓您登入，請稍後再試。Microsoft 的帳號登入伺服器偵測到太多次重複的驗證嘗試，請稍後再試一下。」 畫面沒有其他登入方式、錯誤代碼或詳細資料，只有「取得代碼」。點擊後可開啟 Authenticator…
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使用個人或組織憑證存取 Microsoft Teams 免費版
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2026-10-19T06:17:38.3433333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 22%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EAC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Addison Chang
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2026-10-30T03:22:27.59+00:00
EmilyS_726
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取消office訂閱
我的信用卡有一筆訂閱紀錄，我想申請退款，但那是我之前另外申請的帳號，已經忘記帳號跟密碼，不知道如何取消訂閱
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(272, 96%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
2 個回答
確認 Office 2021 的產品金鑰及重新啟用資格。
您好，我需要協助確認 Office 2021 的產品金鑰及重新啟用資格。 我在約兩年前購買 Office 授權，並在同一台筆記型電腦上正常使用傳統 Outlook 約兩年，從未轉移至其他電腦。 最近將 Windows 恢復出廠狀態後，Outlook 顯示 Microsoft Office 專業增強版 2021 未授權。 原始產品金鑰末五碼為 CDM28。重新輸入金鑰時，系統顯示已被兌換，但我的 Microsoft…
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2026-10-27T01:56:15.66+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(249.60000000000002, 11%, 34%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EPT%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Peihsuan Tsai
0
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2026-10-29T15:58:18.4233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(310.4, 53%, 40%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
熱情熄 心冷
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容量超標，導致檔案無法還原
我使用的是 Microsoft 365 組織帳號，網域為 t6thq.onmicrosoft.com，帳號由第三方賣家提供，目前已無法聯絡原賣家或組織管理員。 OneDrive 原本存放約 408 GB 的照片與影片，目前容量配額變成 10 GB。 檔案目前位於第一階段與第二階段資源回收筒，無法還原，單一照片也還原失敗。 我沒有管理員權限，希望協助確認是否能聯繫此組織的管理員、恢復足夠的儲存配額，或透過其他合法程序取回個人資料。 請問有什麼可行的處理方式？
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協助使用者管理訂閱、帳戶設定和帳單資訊的 Microsoft 365 功能。
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2026-10-28T14:27:24.1866667+00:00
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yilingspage
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2026-10-29T15:55:40.54+00:00
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Windows Server Domain Controller「設定」閃退問題
目標：解決「設定」閃退問題，能夠順利打開設定並更新Windows Update 狀況： 網域內有兩台網域控制站，名稱分別為AD跟DC，AD掌握五大角色，作業系統都是Windows Server 2016， AD裝在另一臺伺服器的Hyper-V，DC裝在實體的主機， 兩臺都有相同的問題，可以正常打開控制台，就是無法打開「設定」，點擊設定只會出現一個視窗閃一下，沒有任何內容（或看到齒輪圖示），隨即關閉。 AD跟DC跟設定有關的頁面都打不開，包括Windows Update，也無法更新Windows…
Windows 商務版 | Windows Server | 目錄服務 | 其他
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2026-10-29T08:05:16.4166667+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(192, 47%, 28%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
sun
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2026-10-29T09:34:24.2733333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(240, 87%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Marie Dominique
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微軟商店購買商品發票需打統一編號
您好，我昨天（2026/10/15）在微軟商店購買了產品，訂單編號為：訂單編號 [Removed PII]。 因為公司報帳需要，這筆訂單的發票需要開立台灣的「統一編號」與「公司抬頭」。但我昨天結帳時系統沒有欄位可以填寫，請協助我將這筆訂單的發票作廢，並重新開立補上統編。 我的公司發票資訊如下：“删除” 麻煩您協助提交給財務部門處理，非常感謝！
Windows for home | Windows 11 | 安裝和升級
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2026-10-16T06:39:34.17+00:00
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Je Chou
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2026-10-28T14:44:46.93+00:00
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Ana Mihaila (BLUEHAWK LLC)
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