Microsoft 365 與 Office | Word | 其他 | Windows
Microsoft 文書處理軟體產品系列，用於建立網頁、電子郵件和列印文件。
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word發生問題，無法正常運作
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OpenSearch 節點中的 JVM Heap 壓力問題
你好， 我們的 OpenSearch 節點因為未映射的文本欄位聚合 (unmapped text field aggregations) 而面臨 JVM Heap 壓力。目前系統的文本欄位上啟用了 fielddata。請問我們該如何停用文本欄位上的 fielddata，並改用關鍵字 (keyword) 映射？
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(137.6, 92%, 23%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EWL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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由於網頁憑證過期導致無法存取伺服器遠端主控台的問題
我無法存取伺服器遠端主控台，因為我是系統管理員，且預設的網頁憑證已過期，所以我那邊也無法存取。我們可以從這裡的支援團隊獲得如何產生自訂 SSL 憑證並將其匯入 BMC 的指示嗎？
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2026-10-08T08:00:34.7733333+00:00
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Kelvin Chan
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2026-10-08T09:41:01.79+00:00
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VPHAN
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邊緣設備 OMP 會話中斷 - 根憑證鏈驗證
邊緣設備與 vSmart 控制器之間的覆蓋網路管理協定 (OMP) 會話中斷。我們該如何驗證 SD-WAN 設備上根憑證 (Root CA) 鏈的有效性？
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2026-10-08T07:21:44.92+00:00
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Yiplok Keung
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2026-10-08T09:30:05.7+00:00
VPHAN
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個人帳戶無法登入Azure Portal，Authenticator沒有Azure的驗證碼
我的個人帳戶無法登入Azure Portal，設定了Authenticator也沒用。 嘗試使用驗證碼，但個人帳號的驗證碼在Authenticator上是8碼，而Azure Portal僅能輸入6碼。 試著使用Authenticator的通知登入，但在Authenticator上並未看到跳出通知
Azure Advisor
Azure Advisor
可協助使用者遵循最佳做法來最佳化 Azure 部署的 Azure 個人化建議引擎。
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2026-10-03T12:24:57.4666667+00:00
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Date Huang
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2026-10-08T03:01:46.05+00:00
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CC cheung
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帳戶遭盜用 無法取回
之前為了購買minecraft曾註冊數組微軟帳號使用，最近想進行遊戲卻發現帳戶曾被盜用並更改過手機及驗證方式， 導致我無法使用現有手機資訊重新登入。 已數次嘗試使用帳戶恢復申請方式重新取回，但失敗並須等待24小時復原申請，能否聯絡真人客服將帳戶取回?
Microsoft 365 與 Office | 其他
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我無法將我的電子郵件與 Outlook 應用程式關聯起來。
我是 Microsoft 365 個人版訂閱用戶，Outlook 桌面應用程式也已正確安裝，但我無法將我的 inite.net 郵箱關聯到 Outlook 應用程式。請幫我解決這個問題，謝謝！
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2026-10-07T07:09:56.9+00:00
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yu-ying chang
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2026-10-07T11:58:53.97+00:00
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熱情熄 心冷
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想為公司同事開帳戶，但突然顯示"已封鎖建立帳戶"
正為公司的同事開帳戶，但突然顯示"已封鎖建立帳戶"。 試過清除紀錄，仍是如此 試過用Microsoft Edge，仍是如此
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
Outlook | Windows | 全新的 Windows 版 Outlook | 家用版
在 Windows 上使用新 Outlook 進行個人電子郵件、行事曆與聯絡人管理
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copilot 每日限制是多少啊？我就提問了一下就完了！？
我昨天開了個新話題讓他專門寫AI影片的Prompt，這話題一開用完每日限制 今天我正式讓寫，第一個失敗了不讓寫，第二個成功了，然後就用完每日限制？？？ 一個回應就用光了？？？
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
Microsoft Copilot | Windows Copilot | Copilot+ PC
配備進階 AI 功能與 Windows Copilot 整合的 PC
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2026-10-06T06:52:22.41+00:00
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Avian Chan
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2026-10-07T10:18:23.3266667+00:00
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Vikki-T
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仲裁者
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帳號發生再度登入下載 Windows 11 預覽版ISO 檔案出現無法下載錯誤訊息
本帳號之前可以正常下載Windows 11 各個預覽版版本ISO 近期發生一次下載Windows 11 預覽版ISO 檔案時,可登入也能下載,但是下載過程中途出現電腦不正常關機, 導致起這次下載被中斷沒有成功,後續再度登入重新下載 Windows 11 預覽版ISO…
Windows 測試人員計畫 | Windows Insider Preview | 其他
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(131.20000000000002, 26%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EET%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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更新 BIOS 後要求輸入 BitLocker 復原金鑰
在自動執行 BIOS 修補程式之前沒有暫停 BitLocker 保護，因此，工作站要求輸入 48 位數的 BitLocker 復原金鑰。
Windows for business | Windows 365 商務版
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 32%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESZ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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新增虛擬機後發生網路連線中斷
在新增一台虛擬機後，現有的應用程式服務偶爾會發生網路連線中斷。初步檢查懷疑可能存在 IP 位址衝突，導致部分網路通訊不穩定。 請問要如何確認是否有重複使用的 IP 位址，並進一步找出對應的 MAC 位址，以定位可能發生衝突的設備？
Windows 商務版 | Windows for IoT
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2026-10-07T02:01:52.31+00:00
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Wei-Ting Chen
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2026-10-07T03:08:45.7266667+00:00
CC cheung
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win11桌面畫面出現問題
Win11，昨天上網短短時間黑屏5,6次，平時知多數跟晶片有關會用sfc/dsim更正，忘了問googleAI如何處理，覺在港免費AI來說較好，事實上時常錯亂說。它教我用win+ctrl+shift+B更正晶片，之前已問是否安全，說100%安全，按後出事，除總管外所有畫面變小如有另桌面，桌面變空白，連工作列右手邊東西全不見，如one-drive，倉頡，右邉開始等。問清楚AI說那組鍵重整畫面,系統以為有另畫面，故所有東西如有另畫面。我已試過unplug電腦電製7,8個鐘兼放靜電30秒，也一樣。當然可用指令，…
Windows for home | Windows 11 | Windows Update
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(304, 75%, 39%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EC%3C/text%3E%3C/svg%3E)
1 個回答
節點重新啟動後服務無法寫入資料
您好， 其中一個節點重新啟動後，服務無法再正常接收新的資料。部分主要資料分區仍然無法使用，導致寫入操作失敗。 請問我們應如何識別目前無法使用的資料分區、檢查節點目前的狀態，並安全地恢復這些資料分區，以便恢復正常的寫入操作？ 感謝您的協助。
Windows 商務版 | Windows Server | Windows 雲端 | 其他
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2026-10-06T06:06:58.66+00:00
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BILL Bella
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2026-10-06T14:23:37.5333333+00:00
Harry Phan
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請問我的surface pro 如何購買延長保固？
請問我的surface pro12 如何購買延長保固？之前了解是可以購買的，但是找不到購買連結。請協助確認是否有此保固政策
Surface | Surface Pro | 安全性與保護
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(214.4, 39%, 30%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EYN%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Office LTSC 2021開啟outlook情況下偶爾會出現閃退
在開啟outlook有時候也有打開outlook附件的情況下，編輯word、excel等，很容易出現閃退，有時候會連續出現，開了馬上閃退，有時候過一陣子又好了，因為幾乎沒辦法重現，因為閃退完過一陣子可能就又好了，也不知道是什麼問題？
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
Outlook | Windows | 傳統 Windows 版 Outlook | 商用版
在商業環境中使用傳統 Windows 版 Outlook
435 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(268.8, 62%, 36%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ES%3C/text%3E%3C/svg%3E)
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(108.80000000000001, 98%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
4 個回答
Office 2024 家用版 (PC/Mac)，無法在 Mac 上下載與啟用
您好， 我近期購買了實體的「Microsoft Office 家用版 2024」，外盒包裝明確標示支援「1 台 PC/Mac」（如附件實體盒裝照片）。但我將產品金鑰綁定至我的微軟帳戶後，卻發生無法在 Mac 電腦上使用的狀況。 以下是我嘗試過的步驟： 僅提供 Windows 下載檔： 我在網頁輸入產品金鑰後，系統畫面只出現「下載 (64位元)」與「下載 (32位元)」的 Windows 版本按鈕，完全沒有提供 Mac 版本的下載選項（如附件截圖）。 微軟帳戶後台無 Mac 授權： 進入…
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 與 Office | 安裝、兌換、啟用 | 家用版 | MacOS
Microsoft 365 中用於設定 Office 應用程式、兌換產品金鑰及啟用授權的流程。
65 個問題
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2026-02-13T08:09:50.6333333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(105.60000000000001, 36%, 20%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Benno
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2026-10-06T11:19:32.2233333+00:00
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(224.00000000000003, 0%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJ%3C/text%3E%3C/svg%3E)
JasperChen
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個人方案退訂後無法切換成家庭方案
我原本有訂閱個人方案，後來已經退訂個人方案也獲得退款，在加入家庭方案時卻還是顯示我沒有取消原本的訂閱。 個人方案我已經從app store退訂一段時間了。
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
Microsoft 365 與 Office | 訂用帳戶、帳戶、計費 | 家用版 | 其他
Microsoft 365 功能可幫助使用者管理訂用帳戶、帳戶設定和計費資訊。
74 個問題
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(153.6, 64%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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在apple store訂閱office 365（年繳個人版），但一個多月後突然無法使用。
您好，我原本訂閱了Microsoft 365 Family長達四年，在今年8/23到期後，從Apple Store改為訂閱Pesronal，已經扣款、收到發票了，卻在10/5發現無法編輯使用微軟相關軟體（Word, Excel, PPT），當我打開軟體、登入帳號，點選「還原之前的購買」，卻顯示「沒有要還原的項目」，在網頁版登入Microsoft帳號也是未顯示我有訂閱Pesronal，僅顯示Family已過期，想請問這個狀況該如何解決，讓我能繼續使用微軟軟體？
Microsoft 365 與 Office | 訂閱、帳戶、帳單 | 家用版 | MacOS
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(243.2, 37%, 33%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EL%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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請問：設定-系統-儲存體-暫存檔案中 「移除檔案 」與 「清理系統檔案」 的差異
請問我想清電腦暫存檔案，在設定-系統-儲存體-暫存檔案中按下了「清理系統檔案」 的按鈕，但發現要按「移除檔案 」才會去清理我在下方勾選的檔案類型，我害怕我不小心刪除了重要的系統檔，請問按了「清理系統檔案」會有甚麼問題嗎，它和「移除檔案 」是差在哪裡? 非常感謝
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 48%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)