office2019無法線上啟用，電話也無人接聽

Question

office2019無法線上啟用，電話也無人接聽

匿名

Ｍicrosoft Office 專業增強版2019

您的Microsoft Office 專業增強版2019無法啟動，因為指定之產品金鑰的啟動次數已達軟體授權所允計的上限..........

但此為新購買的軟體，且此電腦無他office 版本..........請協助解決

另要使用電話啟動，不是空號，就是無人接聽，這對消費者很困擾。

鎖定的問題。此問題已從 Microsoft 支援服務社群移轉。您可以對其是否有幫助進行投票，但無法對問題新增註解或回覆，或進行追蹤。

0 則留言

2 個回答

Answer 1

您好。困擾的消費者

感謝您使用 Microsoft 產品並在社群中發表。

我知道您在使用 Office 2019 時遇到了問題。

由於您的問題與 Office 專業增強版 2019 有關，而 Microsoft 社群主要提供 Office 和 Windows 個人版本的技術支援，因此我們很難提供 Office 專業增強版 2019 的確切解決方案，請在Office - Microsoft Q&A發帖尋求更多幫助。希望您能理解。

最誠摯的問候

Petter.Y - MSFT | 微軟社群支援會員

Answer 2

如果是新購軟體，請從帳戶裡依照該新購軟體的連結重新下載安裝，微軟會把產品金鑰寫入安裝檔比對，如果你用先前下載安裝的，安裝數量會計算到先前下載安裝的那套上。

電話啟動預設是機器服務，有狀況才在自動語音服務轉客服，如果沒接可能是總機忙線沒轉到數據機上，可以重打看看。