![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
協助多間客戶電腦升級至WIN11，超過十台電腦發生升級完後，使用一段時間無預警突然黑屏，有些一下子恢復正常，有些直接動不了，必須強制重開機才暫時解決。試過把應用程式、系統、驅動全更新至最新版，網路上找的到的方法都試過，有幾台恢復正常，有些還是依舊黑屏，到最後重灌完還是一樣...
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您好！
重灌 Win 11 时，是用这 “创建 Windows 11 安装” 的步伐吗？？
下载地址：（创建 Windows 11 安装）（点击 "立即下载“）（删除所有文件）
https://www.microsoft.com/zh-cn/software-downlo...
重新安装Windows：
https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E9...
（安全起见，请确保您电脑有 60 GB 可用空间）
注意:请务必备份好您在C盘的个人文件(比如桌面 （Desktop）, 文件资源管理器中"此电脑"下面的图片 (Pictures) \ 音乐 (Music) \ 文档 （My Documents) \ 视频 (Video) \下载文件夹 (Download) 中的数据)。
或者是使用企业里的系统镜像呢？？
您好，我是 Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。
》》到最後重灌完還是一樣。
也是重灌 Win 11 吗？？
另外，Win 11 不是所有电脑硬件都能支持，您可参考以下：
了解 Windows 11 规格、功能和电脑要求：
https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/windows...Windows10 操作系统升级 Windows 11 常见问题解答：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...电脑健康状况检查应用：
https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/windows...Windows 11安全啟動：
https://support.microsoft.com/zh-tw/windows/win...随时欢迎任何疑问。
Regards,
Jason Lau Chang Kwang（回馈社区，通过指示此回复是否解决了您的问题来帮助下一个遇到此问题的人，点击下方的是或否。）
目前有幾台是內建升級出現黑屏，重灌WIN11後，開網頁使用一段時間後還是一樣黑屏，EDGE和CHROME都一樣
比較多的問題是開OUTLOOK開很久才傳送接收完畢，不然就會顯示沒有回應，OUTLOOK搜尋不到任何資料
買了一台組裝機，無法直接安裝WIN11，繞過 TPM 2.0強制安裝，使用上功能都正常，也沒發生這些問題
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》》到最後重灌完還是一樣。
也是重灌 Win 11 吗？？
另外，Win 11 不是所有电脑硬件都能支持，您可参考以下：
了解 Windows 11 规格、功能和电脑要求：
https://www.microsoft.com/zh-cn/windows/windows...Windows10 操作系统升级 Windows 11 常见问题解答：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...电脑健康状况检查应用：
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目前有幾台是內建升級出現黑屏，重灌WIN11後，開網頁使用一段時間後還是一樣黑屏，EDGE和CHROME都一樣
比較多的問題是開OUTLOOK開很久才傳送接收完畢，不然就會顯示沒有回應，OUTLOOK搜尋不到任何資料
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也是重灌 Win 11 吗？？
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