更新 WIN10 1803得更新檔之後，無法正常進入桌面

匿名
2018-05-16T06:33:43+00:00

大家好，因為我們公司這幾天遇到 WIN10 的1803更新檔

目前有5台電腦遇到無法開機使用的狀況

都會依序顯示下列錯誤訊息

 【sihost.exe 系統警告】Unknow hard error     只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【explorer.exe 系統警告】Unknow hard error   也是 只有OK可以按。

按完OK之後，就出現下面訊息

【C:\Windows\System32\config\systemprofile\Desktop】參照位置已無法使用

然後就桌面全黑，我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，全部無回應

切換到安全模式，沒有錯誤訊息，有看到桌面資料，但是我的電腦，控制台，滑鼠左右鍵，依然是全部無回應

最後都只能重灌電腦，不知道有沒有哪位高手有不用重灌的解決方法呢???

Windows for home | Windows 10 | Windows Update

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匿名
2018-06-13T03:53:46+00:00

您好 

目前測試了5台PC，都是將防毒軟體移除，就可以正常更新了

防毒軟體版本：趨勢科技 OfficeScan 代理程式　11.0.4665 SP1

提供給大家參考參考

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13 個其他答案

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  1. 匿名
    2018-05-21T03:34:30+00:00

    HIHI~~~

    還是只有重灌這個方法嗎???

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  2. 匿名
    2018-05-22T05:53:00+00:00

    感謝回復

    但是在安全模式下，都無法開啟【我的電腦】或是【控制台】

    按快捷鍵【WIN+R】或是在執行輸入【control】都無效。

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  3. 匿名
    2018-05-22T05:47:31+00:00

    不好意思，請問一下大家目前有想到或是找到問題點了嗎???

    我們公司，目前已經有8台電腦應為更新了1803，要重灌電腦了。

    都還沒有解決的方法嗎???

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  4. 匿名
    2018-05-22T01:32:36+00:00

    您好，

    可以按這篇，嘗試進安全模式試試能不能正常進去，能進去的話，將開機啓動軟體、防護軟體都移除掉。

    在 Windows 10 中以安全模式啟動電腦 - Windows Help 

    疑難排解-進階選項，也可以嘗試回復至之前系統版本。

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