38,939 个问题

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更新KB5120998补丁重启电脑出现问题

我昨晚安装了KB5120998的一个补丁（在更新可选更新下载）然后重启锁屏黑的，壁纸也是黑的，鼠标指针成了复古的样子，最终卸载后解决，有人知道是怎么回事吗。 windows11家庭版 预览版 25H2

Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
已提问 2026-08-29T08:34:36.0133333+00:00
kun kun 45 信誉分
已接受 2026-08-30T01:35:14.1233333+00:00
kun kun 45 信誉分
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新版本个性化鼠标指针部分失效

更新了新版本后，个性化鼠标指针显示有问题。 详细的说，在设置了指针方案后（不管是通过控制面板还是设置页面），只有“正常选择”状态下的指针显示系统默认的样式，其他状态正常。 这种情况在8月下旬的预览版本也出现了，因此我退出了预览者计划，但是这种情况在回到普通版本后的这次更新后也出现了，情况尽快修复！ 版本 Windows 11 家庭版 中文版 版本号 25H2 安装日期 ‎2026/‎8/‎22 操作系统版本 26200.9278 功能包 Windows 功能体验包 1000.26100.360.0

Windows 家庭版 | Windows 11 | 桌面、开始和个性化 | 其他
已提问 2026-08-29T16:17:48.77+00:00
懒得起名 20 信誉分
已接受 2026-08-29T17:16:58.71+00:00
懒得起名 20 信誉分
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关于内存完整性与驱动冲突导致无法启用的求助

我无法启用内存完整性功能，因为我的设备残留了荣耀手机助手的驱动，但是我该如何移除它们？

Windows 家庭版 | Windows 11 | 安全性和隐私
已提问 2025-11-11T11:34:31.1733333+00:00
longsunset 20 信誉分
已接受 2026-08-29T14:40:17.8366667+00:00
longsunset 20 信誉分
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一个关于无法播放的问题

我的电脑D盘中有一个名为cb7e329a13c4cb3c75e86b24f79ecc69的文件夹，我双击其中的一个mp4文件，试图播放，可是弹出无法播放的提示，请问是怎么回事呢？难道是文件损坏了吗？可是这个文件的大小是10497KB啊。还有这个cb7e329a13c4cb3c75e86b24f79ecc69文件夹是怎么来的呢？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T08:57:58.3866667+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T13:31:19.2533333+00:00
Action21 11,725 信誉分
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关于回收站属性的问题

有两个回收站位置，这代表电脑中有两个回收站吗？自定义大小的最大值我21283MB,这是代表无法将大于21283MB的文件移到选定位置的回收站吗？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T02:26:46.14+00:00
Action21 11,725 信誉分
已评论 2026-08-29T13:09:47.16+00:00
EmilyS726 273K 信誉分 独立顾问
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用MediaCreationTool恢复系统后，C盘和D盘之间多了个恢复分区且原来的恢复分区没消失

如标题，用DiskGenius发现的 然后后面的恢复分区东西没剩多少，前面的恢复分区有WinRE相关文件 推测是后面恢复分区的WinRE放到了前面，我能释放后面的恢复分区给C/D盘嘛

Windows 家庭版 | Windows 11 | 恢复和备份
已提问 2026-08-29T04:01:29.62+00:00
小菱awa 130 信誉分
已评论 2026-08-29T11:01:19.8566667+00:00
Ramesh Srinivasan 88,880 信誉分 独立顾问
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DiskGenius_WinPE这个文件夹是干什么用的？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T09:06:42.88+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T10:25:22.8466667+00:00
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这里的网络文件和网络路径是什么意思？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T09:34:23.43+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T10:24:43.5433333+00:00
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D盘中的bksystem文件夹是干什么用的？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T08:54:03.2366667+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T09:30:08.9866667+00:00
Action21 11,725 信誉分
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在什么情况下需要使用自定义的文件夹图片和图标？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T08:07:39.23+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T08:53:42.3433333+00:00
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对于一个文件夹，为什么选择了要在此文件夹图标上显示的文件（一个图片）后，文件夹图标上并没有显示？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-29T02:21:50.57+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-29T03:15:54.8166667+00:00
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outlook邮箱登陆不上去了请帮我一下

求助！我的outlook邮箱******@outlook.com之前绑定的手机号PII已经注销了，现在登陆邮箱就无法用这个手机号接收短信验证码，我就弄了一个变更，用******@outlook.com这个邮箱代替接收邮件了，实际我不想这样替代，请帮我撤销替代，就是想给邮箱******@outlook.com变更一个手机号，thanks very much！！！plz help me！！

Outlook | Windows | 新版 Outlook for Windows | 家庭版
已提问 2026-08-28T17:07:32.1333333+00:00
世琦 庄 20 信誉分
已接受 2026-08-29T02:15:13.8566667+00:00
世琦 庄 20 信誉分
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我的电脑中的C:\Users\lenovo\OneDrive和C:\Users\pc\OneDrive中的onedrive文件夹为什么大小不一样呢？

C:\Users\lenovo\OneDrive和C:\Users\pc\OneDrive中的onedrive文件夹为什么大小不一样呢？第一个是119MB而第二个却是1.39GB呢？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T03:37:09.42+00:00
Action21 11,725 信誉分
已评论 2026-08-28T20:29:05.4466667+00:00
EmilyS_726 30,795 信誉分 志愿者审查方
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在我的电脑的 C:\Users\lenovo\Documents\WeChat Files\*\FileStorage\Cache 文件夹中，有 9 个子文件夹，请问我怎样迅速定位其中的非空子文件夹？

在我的电脑的 C:\Users\lenovo\Documents\WeChat Files\*\FileStorage\Cache 文件夹中，有 9 个子文件夹，请问我怎样迅速定位其中的非空子文件夹？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T06:17:17.7733333+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-28T19:25:18.5566667+00:00
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联想预装Office重装系统后无法绑定激活

您好，我的联想拯救者Y7000P IRX10笔记本出厂搭载了Office 2024家庭中文版永久OEM预装授权。购机时线下门店私自操作，将Win11家庭版改为专业版，导致Office首次开机绑定微软账号的初始化流程中断，硬件对应的Office权益没能完成账号绑定。 后续我自行重装回正版Windows…

Microsoft 365 和 Office | Word | 家庭版 | Windows
已提问 2026-08-28T09:51:07.9933333+00:00
追忆似水 40 信誉分
已接受 2026-08-28T13:52:55.9233333+00:00
追忆似水 40 信誉分
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D:\文档\EasyShare

这个文件夹是做什么用的？ 大小为0字节。

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T09:38:43.3633333+00:00
Action21 11,725 信誉分
已回答 2026-08-28T11:54:27.2433333+00:00
Windows卸载程序 0 信誉分
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D:\文档\Fax这个文件夹在C盘当中也出现过？为什么会重复出现？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T09:40:26.9833333+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-28T10:36:45.8266667+00:00
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我将更换电脑，对于C:\Users\Public\Documents\CNKI E-Study这个文件夹我应该怎么处理呢？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T09:29:22.9133333+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-28T10:35:52.97+00:00
Action21 11,725 信誉分
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从微软365个人版中安装Teams的详细步骤

购买订阅了微软365个人版后，整体并安装成功后，但是无法找到Teams的新图标并点击使用。 点击原来的免费Teams图标后，仍然显示已经取消使用，不能自动关联已经付费的状态。

Microsoft Teams | Microsoft Teams 免费版 | 其他
已提问 2026-08-27T09:26:45.69+00:00
浩然 李 20 信誉分
已评论 2026-08-28T09:34:40.05+00:00
Victor1-V 13,040 信誉分 Microsoft 外部员工 审查方
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请问我的数据源文件夹是做什么用的？

Windows 家庭版 | Windows 10 | 文件、文件夹和存储
已提问 2026-08-28T08:32:05.7566667+00:00
Action21 11,725 信誉分
已接受 2026-08-28T09:18:00.2+00:00
Action21 11,725 信誉分