您好，
请在搜索栏中搜索“msinfo32.exe”，截取屏幕画面并发布在这里，以便我们查看准确的笔记本电脑型号或台式机配置信息。
您是否更改过任何特定的 BIOS 设置？
这个问题是在 Windows 更新或安装某些程序之后出现的吗？
谢谢。
如何解决我的pc上系统占用异常过高并导致电脑卡顿
十一 鱼
20
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在我安装eprimr3失败后出现了该问题，cpu占用过高且待机温度有80~90℃，清理风扇灰尘后并未解决问题，使用LatencyMon检查后界面如下
bios已更新，cpu节流关闭后未起效
Windows 家庭版 | Windows 11 | 性能和系统故障
问题作者接受的答案
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 25%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ivan B
125K
信誉分
独立顾问
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-11T01:58:58.0833333+00:00 您好，
为了确认一下，请问您每次尝试安装 (Eprime3) 时都会出现这个问题吗？是安装失败，还是随机出现？
谢谢！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-11T02:22:58.9866667+00:00 您好，
首先，我建议您执行以下步骤：
以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：
sfc /scannow和dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待该过程完成，然后重启计算机。接下来，执行干净启动，并根据提示卸载任何您不使用的应用程序。
此外，请在设置中检查是否有待安装的更新，并进行安装。
开始菜单 > 设置 > Windows 更新 > 检查更新。
谢谢！
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-11T03:11:26.6966667+00:00 您好，
DISM 工具在修复问题时可能需要一些时间。不过，请检查终端是否处于选择模式。点击命令提示符 (cmd) 的某个区域，看看它是否变成白色；然后再点击一次，看看它是否变成黑色。
问题可能出在终端处于选择模式，因此您无法实时看到修复进度。
谢谢。
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-11T03:21:27.4433333+00:00 您好，
完成上述步骤后，特别是干净启动后，请重启电脑并检查 Windows 系统运行是否稳定。
谢谢。
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Ivan B 125K 信誉分 独立顾问
2026-09-11T03:27:19.2333333+00:00 您好，
很高兴能为您提供帮助；Microsoft Q&A 社区随时为您提供支持。祝您本周愉快。
如果您有其他问题，欢迎再次访问 Microsoft Q&A 社区；同时也请考虑对该问题进行评价（无论是否采纳答案）。
谢谢。
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十一 鱼 20 信誉分
2026-09-11T03:29:38.7666667+00:00 首先，我建议您执行以下步骤：
以管理员身份打开命令提示符，并运行以下命令：
sfc /scannow和dism /online /cleanup-image /restorehealth。等待该过程完成，然后重启计算机。接下来，执行干净启动，并根据提示卸载任何您不使用的应用程序。