Office 2019 家庭和学生版切换许可证时出现问题

登入新账户仍然一样情况

您好！

试试按开始 》 查找 "控制面版" 》 用户账户 》 用户账户 》 管理账户 》 [点击] - 在电脑设置中添加新用户 》[点击] - 将其他人添加到这台电脑（给予管理员权限）》 重启 》 登入新账号看看是否一样情况。

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/402692...

你好 Jason,

因为目前我不能更改许可证 所以出现不了选择许可证的页面 也无法再现当时的一个状况

所以我无法提供那时的截图

我当时具体的操作步骤就是点击更改许可证 然后点击 “下一个” 检查账户拥有的其它 Office 许可证 等到出现我的三个可以选择的许可证的时候直接点下一步 然后等到更改完之后在 “ Microsoft Office Home and Student 2019" 字样的下方就出现了我的电子邮件地址 再点击 ”更改许可证“ 按钮 就找不到其他可用的许可证了 也不可以更改了

但是我可以提供在那个问题（显示找不到其他许可证的页面）出现后让其再现的操作步骤的截图：

解答一下这是怎么造成的 我的许可证怎么了 在尽量不重新安装 Office 的情况下我应当怎么办才可以解决 才可以让我在需要更改许可证的时候可以看到剩下的两个许可并且可以正常更换许可证

谢谢 Jason。

您好！

》》昨天闲的没事干在一台电脑上点开了“更改许可证”，

然后在选择许可证的页面中选择了同样的 Office 许可证（也就是我更改后的许可证就是之前那台电脑上用的许可证 跟没换一样），

更改以后在 “产品已激活” 和 “Microsoft Office Home and Student 2019" ，

然后再次点击 ”更改许可证“ 按钮 就找不到其他的许可证了。

能否截图以上的步伐上来看看？？以便能更了解您的情况。