使用Onedrive时,Office总是提示:需要登录,无法保存或检查所做的更改,因为缓存凭证已到期,请重新登录。

匿名
2018-12-16T02:31:07+00:00

问题如题。

但我明明已经登录了啊。还是这样提示。

是什么原因呢?该如何解决?谁能来帮忙回答一下?

Microsoft 365 和 Office | OneDrive | 家庭版 | Windows

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73 个答案

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  1. 匿名
    2019-04-17T08:40:53+00:00

    感谢你的指引,但这个方法对我无效,今天下午实在没有办法,把所有文档放到另外一台本地的电脑工作,然后把原来的电脑系统完全重置,然后重新在App Store下载Office安装,故障依旧,我估计这就不是我本机的问题,麻烦微软赶快解决这个问题,我给钱买你的软件不是来测试BUG的。

    我遇到了同样的问题,已经解决了。

    1.完全卸载Office for Mac(微软官方文档有)

    2.下载许可证删除工具,删掉许可证

    3.重启Mac

    4.(重要!!!) 不要去下App Store的版本!!!! 去下Office官网给的pkg包!!! 这俩版本里面的OneDrive版本居然是不一样的,至少界面不一样,官网pkg包里的OneDrive版本旁标记了一个“独立版本”,明显更新,或许就是这个原因导致缓存凭据过期?

    感谢你的分享,我研究过你的这个方法,知道了目前这个问题的核心在哪里了。你的这个方法,有可能可以解决问题,之所以说有可能,是因为去Office官网下载pkg包,有可能下载回来的是老版本的,老版本的OneDrive,不管是不是“独立版本”,有一些很旧的版本是没有Office的“文件协作”功能的,有一些较旧的版本有“文件协作”功能,但安装后默认没打开,而最新版的OneDrive,无论App Store版还是PKG版,或者在微软官网下载的OneDrive独立安装包,最新版安装完后都会默认打开这个“文件协作”功能,只要关闭这个功能,就不会再出现这个问题了。

    所以,真正的临时解决方案其实简单得很,无论是PKG版还是App Store版,无论新版旧版什么版,只要关闭OneDrive里面的Office选项卡里面的“文件协作”功能就行了。

    很疑惑微软的工程师到底在干什么,这个问题已经出来老半年了,从Windows平台到Mac平台,Office套件也有很多次升级了吧?就没有想过解决一下这个小BUG?我看国内外中文英文日文的微软官网留言,针对这个问题的都不少了,就完全没见过任何一个相对官方的、靠谱的解决方案,搞什么鬼啊?

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  2. 匿名
    2019-04-20T16:07:41+00:00

    Mac,最新的预览版,office19041500,onedrive 19.062.0331.0003(独立版)。依然有问题,但是有个新发现可以临时解决一下

    onedrive下的第一级目录改为英文,这个英文目录下的文件不会报错,在这个里面再设中文子目录也不会报错。

    但是如果onedrive下的第一级目录是中文,这个中文目录下的所有文档都报错

    目前已经把最主要的那个文件夹改成英文了。

    谢谢,改成了英文就好了,微软中国的工程师都是****吗???之前反馈了一个图标和文字对应不上的bug,一年半的时间才改过来,看起来真是对中国用户一点也不在乎啊

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  3. 匿名
    2019-04-17T16:46:52+00:00

    Mac,最新的预览版,office19041500,onedrive 19.062.0331.0003(独立版)。依然有问题,但是有个新发现可以临时解决一下

    onedrive下的第一级目录改为英文,这个英文目录下的文件不会报错,在这个里面再设中文子目录也不会报错。

    但是如果onedrive下的第一级目录是中文,这个中文目录下的所有文档都报错

    目前已经把最主要的那个文件夹改成英文了。

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  4. 匿名
    2019-03-09T08:37:49+00:00

    我已经购买了office 365, 折腾来折腾去这个问题还是没有解决,非常后悔购买微软的产品,我本身使用的office和系统都是正版的,并且一直游说身边的人使用正版软件,现在我非常的后悔。

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  5. 匿名
    2019-02-10T07:36:09+00:00

    Mac版office出现相同问题,盼解决!

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