最近总是弹出“告诉我们您想要用来打开 _vti_rpc 的帐户。”的页面

匿名

最近我用office的时候，经常弹出“告诉我们您想要用来打开 _vti_rpc 的帐户。”这个页面。

输入账号密码后，也会再次弹出。

系统是win10，使用了onedrive功能。

想知道这个问题如何来解决？

好像是这次office更新之后遇到的。

锁定的问题。此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。

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问题作者接受的答案

匿名

您好，

很抱歉给您带来的不便，

当前问题由于Office更新导致的，目前正在处理解决中，暂时的解决方案可以尝试回退之前版本，或者备份好文件后尝试重装Office查看效果，再次抱歉给您带来的不便，还请您持续关注微软的后续更新，

希望以上信息能够帮助到您。

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33 个其他答案

匿名

2017-09-05T03:13:18+00:00
您好，

了解到您所说的问题，

这个问题您当前使用的office是什么版本的？建议您在“文件”>“账户>“关于word”中查看下当前Office的具体版本，可以提供下详细的截图，另外当前Office是否有进行过更新操作？如果有的话，那么有可能是更新出现的问题，建议您先暂时按照上述的方法进行回退操作查看效果

另外您所指的“自动保存”功能指的是否下下面图片中的功能？

如果是的话那么请问您当前使用的Office是否是office365订阅付费的版本？“自动保存”功能是面向 Office 365 订阅者提供的新功能。

希望以上信息能够帮助到您。
1. 版本号：16.0.8518.1000，64位。
2. 是的，就是截图中的这个自动保存功能，我是Office 365 家庭版订阅用户。
此答案是否有帮助?

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匿名

2017-09-05T03:05:20+00:00

您好，

了解到您所说的问题，

这个问题您当前使用的office是什么版本的？建议您在“文件”>“账户>“关于word”中查看下当前Office的具体版本，可以提供下详细的截图，另外当前Office是否有进行过更新操作？如果有的话，那么有可能是更新出现的问题，建议您先暂时按照上述的方法进行回退操作查看效果

另外您所指的“自动保存”功能指的是否下下面图片中的功能？

如果是的话那么请问您当前使用的Office是否是office365订阅付费的版本？“自动保存”功能是面向 Office 365 订阅者提供的新功能。

希望以上信息能够帮助到您。
此答案是否有帮助?

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匿名

2017-09-05T02:55:29+00:00

解决了吗？我也是遇到了这个问题。而且"自动保存" 功能是灰色的了。
此答案是否有帮助?

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匿名

2017-09-04T09:44:43+00:00

您好，

了解到您所说的有关问题，

这个问题请问您当前是否在安装的过程中选择64位的进行安装？除非在安装过程开始时选择 64 位版本，否则将自动安装 32 位版的 Office。

详情可参考官网链接：

https://support.office.com/zh-CN/article/%E9%80%89%E6%8B%A9-64-%E4%BD%8D%E6%88%96-32-%E4%BD%8D%E7%89%88%E6%9C%AC%E7%9A%84-Office-2dee7807-8f95-4d0c-b5fe-6c6f49b8d261

希望以上信息能够帮助到您。
此答案是否有帮助?

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