Mac OneNote 2016无法登录

匿名

完成登录操作后提示会话已过期，错误代码是14942213，重复操作依然无法成功登录

OneNote的版本是15.27（161010）

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问题作者接受的答案

匿名

Hi ouyangjun,

你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。

2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。

3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。

2. 您的Mac系统版本。

Regards,

Jared

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33 个其他答案

匿名

2018-08-14T15:59:03+00:00

我也存在这个问题，试了所有的方法都不管用，抱着重启治不服的态度，重启了我的mac就好了！建议大家重启一下！

一直修不好按照你说的果然成功了哈哈重启治不服！！建议大家也试试
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匿名

2018-07-25T14:02:24+00:00

不行还是一直登陆不上
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匿名

2018-05-20T00:25:50+00:00
Hi ouyangjun,

你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。

如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。

如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

请检查其他Office软件是否同样出现该问题。

您的Mac系统版本。

Regards,

Jared
我尝试了，没有用，而且我发现，mac版本的word ppt还有Excel，他们注销登陆，不退出程序的前提下，再次登录也是同样的问题反馈框。如果说你退出程序后，再次打开程序会发现账户又自动登录了。我的mac版本是10.13.4，所有的office软件都是最新版的2016
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匿名

2018-05-01T11:58:53+00:00
其他office软件也不能用

mac 系统是10.13.4
Hi ouyangjun,

你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：

清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。

如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。

如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。

如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：

请检查其他Office软件是否同样出现该问题。

您的Mac系统版本。

Regards,

Jared
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