![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
完成登录操作后提示会话已过期，错误代码是14942213，重复操作依然无法成功登录
OneNote的版本是15.27（161010）
一系列 Microsoft 产品，支持用户以电子方式捕获、组织和重复使用笔记。
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用，但不能添加评论或回复，也不能关注问题。
Hi ouyangjun,
你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：
1. 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。
2. 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。
3. 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。
如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：
1. 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。
2. 您的Mac系统版本。
Regards,
Jared
您好，按照操作依然无法正常登陆。
其他office软件没有该问题。
Mac系统版本macOS High Sierra 10.13.4
希望能尽快解决！感谢！
Hi ouyangjun,
你可以尝试以下方法来看看问题是否解决：
- 清除Office 在Mac上的登陆信息。步骤：点击mac 桌面右上角的搜索图标进入搜索框 > 输入“钥匙串访问” 并确认 > 在弹出的界面中的“种类” 选中所有项目，并在右上搜索框中输入“Office” > 删除所有出现的文件。
- 如果问题依然存在，请尝试重置钥匙串。具体步骤请参考这篇文章：如果 Mac 不断提示输入登录钥匙串密码。
- 如果问题依旧，请先关闭所有Office 软件，在www.onenote.com上登陆你的Office 365 account, 然后再打开OneNote 重新登陆。
如果还是出现该报错，为了进一步协助您，请提供以下信息给我们：
- 请检查其他Office软件是否同样出现该问题。
- 您的Mac系统版本。
Regards,
Jared
您好，
我也出现了同样的问题。试过了上述办法，都不能成功登陆。
请问应该怎么办呢？
谢谢
您好！我也出现了身份验证过期的问题，但是在手机上是可以使用的，就是电脑上不能使用。试了各种方法还是无法解决。
Hi ouyangjun,
你好！
我用的是mac电脑，登录OneNote提示：
该 Microsoft 帐户不存在。请输入其他帐户或获取新帐户。
但是我可以登录网页版