将hotmail升级到outlook后，所有的旧邮件都没有了，请问如何恢复

Gloria 您好：

近期我也遇到了上面几位遇到的问题，

我的hotmail邮箱账号很久没有登录，最近需要登录并查找一封过去的邮件，但是登录Outlook邮箱后，发现原来的hotmail邮件全都没了，

我看了前面的方法，也尝试了从已删除邮件中恢复邮件，但是并没有成功。

请问您能否帮助我尝试恢复邮箱中的邮件？

万分感谢！！

Jenny688，您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供服务。

关于您不慎删除邮件的情况，我们了解您目前面对此问题不便的心情。需要您了解的是，经我们查看，由于您在论坛重复询问，请您关注您的【非常着急！！！】主帖，以便我们为您提供全面性的帮助。

对于此问题，带给您的不便，请您见谅。

感谢您对微软产品和服务的支持。

你好   我昨天也是发现升级结果误删除了所有邮件  我也尝试恢复已经删除的邮件  但是只能恢复一部分 能不能帮我恢复所有  因为有很多以前的邮件需要保留  谢谢！

ZoeLong，您好：

欢迎访问Microsoft Community，很高兴为您提供帮助。

关于您邮件丢失的情况，为了可以提供您针对性的方案，我们需要与您确认以下可能导致邮件丢失的原因：

1. 您误操作而删除了您的邮件。
2. 您的帐户长期未登录网页版邮箱页面，而导致帐户非活动从而丢失邮件。
3. 您在同步的邮件客户端设置了邮件剪切，而导致您的邮件丢失。
4. 您的帐户进行了更名，您之前的账号成了新更名的帐户的别名，而您之前的邮件存储在别名账号的活页夹中。

对于您所遇到的问题，请问您是否已尝试根据以下步骤进行了自行恢复邮件:     

1. 请您在 Outlook预览版页面的左窗格中，点击【已删除邮件】文件夹；
2. 右击该文件夹，并点击【恢复删除的电子邮件】；
3. 在弹出来的视窗，点击【恢复】。

同时，为了尽快协助您，请您尝试根据以下步骤操作，查看是否找到丢失的邮件：

1. 请访问网页版邮箱 (https://outlook.com) 的已删除邮件夹并尝试自行恢复邮件查看是否成功恢复邮件；
2. 请在网页版邮箱的搜索栏/Search Box输入电子邮件主旨，查看是否能找到相关邮件；
3. 请确保所接收的邮件并非以对话形式（Conversation Threading）显示（Conversation Threading）；
4. 点击邮件夹的目录来查看邮件夹的子目录等是否存有相关邮件，且相关邮件是否曾被移动至其他邮件夹？
5. 请尝试使用其他浏览器或 Internet Explorer的InPrivate浏览器或删除浏览器的浏览历史和缓存后，查看是否能正常查看到邮件；
6. 请问此问题邮箱是否曾在任何电子应用程序中进行设置？（若有，请您知晓，这并不排除您在该电子应用程序删除邮件时，导致此邮箱的邮件在服务器上也遭到删除。）

其次，关于您联系人丢失的情况，请您尝试根据以下步骤尝试恢复丢失的联系人：

1. 转到登录页面，输入您的电子邮件地址和密码。 如果已登录，则将直接转到“人脉”页面。
2. 在菜单栏中，单击“管理”，再单击“还原已删除的联系人”。
3. 单击每个要还原的联系人旁边的“还原”，或者，如果希望还原所有已删除的联系人，请单击“全部还原”。

我们建议您参阅还原已删除的联系人,以获取更多详情。

感谢您的理解和配合，期待您的回复。