Windows 11 更新失败 0xc0000005

匿名
2022-12-20T15:32:39+00:00

安装Windows 11 22H2时，安装进度96%之后出现安装失败，0xc0000005。

我现在的系统时Windows 11 21H2专业版，TPM，UEFI，安全启动已启用。

能试的方法都试了，包括：删除更新缓存SoftwareDistribution文件夹，重启服务wuauserv，cryptSvc，bits，msiserver，Windows 更新疑难解答，无论尝试多少次都会出现同样的情况，我甚至换了一块硬盘。

Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新

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Pondsi 353.9K 信誉分
2022-12-21T15:20:35+00:00

感谢回复，

目前已经尝试了较多的方法，建议备份一下重要文件，全新安装系统。

关于用户配置，可以参考

https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...

中的“将文件复制到新的用户配置文件” 。

若是其他的配置，建议参考该应用的文件，了解情况。

若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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44 个其他答案

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  1. 匿名
    2022-12-21T07:27:14+00:00

    出现全屏安装界面之后就是到90多之后闪退

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  2. Pondsi 353.9K 信誉分
    2022-12-21T07:20:52+00:00

    感谢回复，

    请问运行Windows11安装助手，

    或者

    使用MediaCreationToolW11升级/修复系统时，

    有遇到什么异常吗？

    若是方便，建议截图看下错误的提示，或者闪退无法运行？

    若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。

    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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  3. 匿名
    2022-12-21T03:57:16+00:00

    欢迎访问社区！我是Pondsi。

    根据描述，有尝试较多的方法。

    建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
    然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
    msconfig
    （按下Enter键）
    点击上面的“服务”
    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）
    点击“全部禁用”。
    然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
    （点击底部“详细信息”），
    点击顶部”启动”，
    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    （按下Enter键）
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
    （按下Enter键）
    完成后重启电脑，再次输入：
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）

    然后运行Windows11安装助手， https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764

    若是仍然不行，
    建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，
    【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
    若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

    若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

    感谢您的回复！但是如上方法均已试过，还是出现同样的提示。

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  4. Pondsi 353.9K 信誉分
    2022-12-20T16:08:59+00:00

    欢迎访问社区！我是Pondsi。

    根据描述，有尝试较多的方法。

    建议执行一下干净启动，排除其他干扰：
    https://support.microsoft.com/zh-cn/help/929135...
    先卸载设备中全部的第三方反病毒软件与系统优化软件 (例如 360、联想电脑管家、360桌面、腾讯电脑管家、腾讯桌面、鲁大师，代理，加速器，虚拟机等)。
    然后鼠标右键单击开始菜单→运行（RUN）→输入 ：
    msconfig
    （按下Enter键）
    点击上面的“服务”
    勾选下面的“隐藏所有 Microsoft 服务”（请务必勾选）
    点击“全部禁用”。
    然后鼠标右键单击开始菜单→任务管理器，
    （点击底部“详细信息”），
    点击顶部”启动”，
    鼠标右键单击“状态”显示为“已启动”的项，选择“禁用”。（禁用所有启动项。）
    然后鼠标右键单击开始按钮（微软图标的按钮）→"Windows PowerShell(I)（管理员)(A ）”→输入：
    （WIndows11中可能显示Windows 终端（管理员））
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    （按下Enter键）
    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    （按下Enter键）
    DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
    （按下Enter键）
    完成后重启电脑，再次输入：
    sfc /SCANNOW
    （按下Enter键）

    然后运行Windows11安装助手， https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2171764

    若是仍然不行，
    建议参考以下链接，使用MediaCreationToolW11升级/修复系统，
    【这不是重装系统：通常默认选项将保留个人文件、设置、应用等】
    https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
    若是有重要文件，建议及时备份，防止意外。

    若是48小时内没有新的回复，我将无法再收到回复提醒。
    注意！请务必遮挡个人信息（电子邮件/电话/姓名等）。（若是没有，请忽略）

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