感谢回复，
目前已经尝试了较多的方法，建议备份一下重要文件，全新安装系统。
关于用户配置，可以参考
https://support.microsoft.com/zh-cn/windows/%E4...
中的“将文件复制到新的用户配置文件” 。
若是其他的配置，建议参考该应用的文件，了解情况。
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Windows 11 更新失败 0xc0000005
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
安装Windows 11 22H2时，安装进度96%之后出现安装失败，0xc0000005。
我现在的系统时Windows 11 21H2专业版，TPM，UEFI，安全启动已启用。
能试的方法都试了，包括：删除更新缓存SoftwareDistribution文件夹，重启服务wuauserv，cryptSvc，bits，msiserver，Windows 更新疑难解答，无论尝试多少次都会出现同样的情况，我甚至换了一块硬盘。
Windows 家庭版 | Windows 11 | Windows 更新
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匿名
2022-12-21T12:06:04+00:00 原来的系统里面有我很重要的配置文件，所以不考虑全新安装。
在U盘启动后的修复计算机选项里面我没有看到重置此电脑选项，请问我接下来应该怎么办？
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Pondsi 353.9K 信誉分2022-12-21T08:50:01+00:00 感谢回复，
根据描述，目前也无法重置此电脑。
建议：
1、 参考以下链接的内容，使用U盘修复系统。
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
完成后再重置此电脑，然后再升级。
2、或者备份一下重要文件，然后全新安装系统。
1）参考以下链接制作U盘安装介质，
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
2）使用U盘全新安装系统，
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
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匿名
2022-12-21T08:46:21+00:00 -
Pondsi 353.9K 信誉分
2022-12-21T08:39:55+00:00 感谢回复，
根据描述，执行了上述所有步骤，在运行MediaCreationToolW11时仍然会闪退。
建议打开系统的设置，系统，恢复，重置此电脑。
重置时可以选择保留个人文件，安装的应用仍然需要重新安装。
重置后不安装任何程序，然后运行MediaCreationToolW11升级系统。
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