Microsoft Authenticator: 无法在新设备上启用无密码登录

匿名

当我试图在新的设备上启用“无密码登录”功能时，它可以被正常开启，但当我尝试使用无密码登录时，应用提示：屏幕锁定已更改，请重新启用电话登录，并在按照指引操作后没有任何变化，使用时仍会弹出该提示，已尝试退出账户并重新登录、清除应用缓存/数据、删除二次验证后重新开启、重新绑定Authenticator、重新设置屏幕锁定程序、重新启动手机等多种方法，均无任何效果;如图所示，无论重复几次设置，均会弹出该提示，而原本的手机仍然可以在登录后正常接收提示

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68 个答案

匿名

2025-03-27T04:08:00+00:00

哥们我K70PRO,直接就按你的一步弄完重启就好了。谷歌服务没影响。就是把小米服务框架，先卸载更新，再去应用商店更新，重启就能打开了。
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匿名

2025-03-13T14:46:14+00:00

补充一下，小米15，在最近一次系统更新之后也可以正常使用，更新之前不能正常使用。当前OS版本2.0.108.0，authenticator版本6.2502.1365（小米商店版）
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匿名

2025-01-21T12:03:43+00:00

小米15按照步骤来依旧不行
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匿名

2024-12-29T15:58:14+00:00

我尝试了一下，这个情况仅在Android 15中出现，任何账号都不能在这个版本的系统中使用无密码登录，而我的账号可以在Android 14以及iOS系统中运行，所以推测是由于Android 15和Microsoft Authenticator的兼容性导致的问题

赞同这个可能。我是从港版xperia1v更换到xperia1vi时候遇到这个问题。即使在账户管理网页只保留了电邮及sms验证码登录两种方式，并且把原手机的authenticator内容全部清空了，还是无法在新手机里启用无密码登录。尝试时会提示“出现错误，请重试。”
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匿名

2024-11-24T07:13:34+00:00

Heavan Dine 您好，

感谢您访问 Microsoft 社区。

理解您的情况，如果以上已经尝试的常规操作无法解决（删除二次验证后重新开启，原设备的登录方式是否有删除？如果没有建议完全清理后在重新设置，仅保留邮箱和手机号验证方式，在这些操作前请创建账户恢复代码，如下图），这些操作都不起作用的情况下可以通过这个恢复代码来重置。

若这些信息都不适用您的情况，由于Microsoft Authenticator上的问题超出了响应支持社区的范围。它更适合在Microsoft Authenticator - Microsoft Q&A上发布（仅英文），您可以点击“提问”，有专家可以在那个地方提供更专业的解决方案。

Best Wish

Leo Z | 微软社区支持专员
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