win10蓝牙设备无法配对，也不能成功卸载

匿名

win10家庭单语言版（1803）。

电脑蓝牙无法与蓝牙鼠标配对，之前是可以的，鼠标能够与其他设备配对。同时电脑可以正常卸载其他蓝牙设备（手机，耳机），卸载后可以正常再次配对。怀疑是蓝牙驱动问题。鼠标是logitech bluetooth m557，无需专用驱动。

症状1：

设备管理器-》蓝牙-》卸载蓝牙鼠标，鼠标消失。

扫描检测硬件改动，蓝牙鼠标再次出现；再次卸载蓝牙鼠标，重启电脑，蓝牙鼠标设备再次出现。

症状2：

试图重装整个蓝牙驱动

卸载蓝牙，设备管理器中蓝牙图标消失，重启电脑，蓝牙再次出现。

进入安全模式卸载蓝牙，重启电脑，蓝牙再次出现。

下载官方驱动文件，强制重装蓝牙驱动，症状1依旧存在。

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问题作者接受的答案

匿名

https://blog.csdn.net/Tokeyman/article/details/86268005

用这个方法删除设备上的蓝牙信息

重新连接

实测有效

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60 个其他答案

匿名

2018-09-25T05:56:18+00:00

我第二次遇到这个问题后发现单单关闭那个服务是不行的，必须经过一系列步骤才可以
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匿名

2018-09-25T05:46:57+00:00

我在之前，按照你之前提到的Qualcomm服务的留言，关闭了Qualcomm Atheros WLAN...服务，之后删除鼠标，重新扫描后还是能恢复鼠标。

我现在因为鼠标能用了，所以暂时不准备尝试你这个最新帖子里的步骤。不过推荐其他人试一下，因为我大概记得删除到一个步骤的时候，蓝牙里确实出现了hid_xxxxx的设备。

我这个解决，只是鼠标能用了而已。蓝牙鼠标还是删不掉。而且，Qualcomm Atheros..... 也一直在运行。

这个问题很奇怪，我之前用英文查了一下，最早2011年win7，win8.1都有反映类似的问题，英文的微软客服建议，罗技客服建议也都没解决。

我这个“显示隐藏设备”的主意，也是参考了英文的一些客服信息。不过，我看那些帖子，有人删除了隐藏设备，也无法解决这个问题。
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匿名

2018-09-25T05:41:37+00:00

有没有试过卸载驱动？（不是指退回老版本，是指强制用Windows通用驱动）
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匿名

2018-09-25T05:36:37+00:00

感谢您的分享。我按步骤操作了一遍，不过还是老样子。我的电脑是dell inspiron 1472。蓝牙品牌跟您的xps一样
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