![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
升级到1803之后，发生好多次蓝屏，且无创建转储文件失败
不是软件问题，恢复出厂系统后未安装其他软件，升级1803依旧蓝屏
不是硬件问题，运行内存和磁盘驱动器自检，均正常
蓝屏页面显示的内容有
1、kernel_data_inpage_error
2、menory management
3、critical process died
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您好，
根据您最新上传的dump文件，导致蓝屏的原因是erl.exe、
您可以向erl.exe的官方客服反馈该问题。
另外，还有可能是图中的驱动导致的，请您查询具体是哪个应用的驱动，向其官方客服反馈。
同时，请您在设备管理器中将USB驱动卸载后重装，注意当您卸载USB驱动后将无法使用USB接口的外接设备，需要通过设备自带的触摸板或强制关机后重启（需要保证系统正常联网），来重新安装驱动。
希望以上信息能够帮助到您。
已经将erl.exe程序卸载了，今天又出现蓝屏了，dump文件地址，请帮忙处理，谢谢！
您好，
根据您最新上传的dump文件，导致蓝屏的原因是erl.exe、
您可以向erl.exe的官方客服反馈该问题。
另外，还有可能是图中的驱动导致的，请您查询具体是哪个应用的驱动，向其官方客服反馈。
同时，请您在设备管理器中将USB驱动卸载后重装，注意当您卸载USB驱动后将无法使用USB接口的外接设备，需要通过设备自带的触摸板或强制关机后重启（需要保证系统正常联网），来重新安装驱动。
希望以上信息能够帮助到您。
您好，
根据您上传的dump文件，导致蓝屏的原因是erl.exe、nvlddmkm.sys、
请您在此电脑的右上角搜索erl.exe，查看是哪个应用的程序并向其官方客服反馈。
nvlddmkm.sys是英伟达显卡的驱动，请您在设备管理器中重新安装显卡驱动。
另外，您的问题可能是您安装的某些三方安全软件导致，建议您暂停使用来排查是否能够解决，如无法解决建议您联系三方安全软件客服进行咨询。
希望以上信息能够帮助到您。
你好，nvlddmkm.sys这个已经重新安装显卡驱动， erl.exe是erlang语言运行环境，这个暂时没有卸载，然后今天又有蓝屏了，新的dump文件在此 ，麻烦帮忙分析一下，非常感谢。
您好，
根据您上传的dump文件，导致蓝屏的原因是erl.exe、nvlddmkm.sys、
请您在此电脑的右上角搜索erl.exe，查看是哪个应用的程序并向其官方客服反馈。
nvlddmkm.sys是英伟达显卡的驱动，请您在设备管理器中重新安装显卡驱动。
另外，您的问题可能是您安装的某些三方安全软件导致，建议您暂停使用来排查是否能够解决，如无法解决建议您联系三方安全软件客服进行咨询。
希望以上信息能够帮助到您。
