您好，
请问您之前有无使用优化类软件进行过系统优化或者清理等操作，又或者更改过系统文件路径等其他设置呢？
同时请这样尝试：
在联网情况下，按按Windows+X+A，在命令提示符中输入：
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth，按回车键，
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth，按回车键。
完成后请重启电脑。再次使用sfc/scannow修复一下。
同时请参考解决关于应用问题。
win8.1所有自带metro应用无法使用，包括右边更改电脑设置。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
不管是邮件，天气还是应用商店，所有自带的metro应用都不能使用了，提示无法打开这个应用 请与你的系统管理员联系，一了解有关修复或安装该应用的信息。应用商店和更改电脑设置则显示的是XXXX出现问题。恢复电脑肯呢过有助于修复此问题。下面有个链接恢复。但是没有介质。请问该怎么解决？
Windows 家庭版 | 以前的 Windows 版本 | Windows 更新
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匿名
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匿名
2014-06-17T11:59:42+00:00 之前安装过更新，但发现问题后又还原了，问题依旧没有解决，凡是下载自商店的应用都无法打开，采用干净启动后，依然无效，系统文件修复尝试过，无效。。。。
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匿名
2014-06-17T08:50:35+00:00 您好，
您之前操作过什么吗？例如安装应用、更新、优化或清理等等设置。
是所有Modern应用都无法打开吗？
建议您这样尝试：
禁用电脑上的安全防护类软件，测试 是否能够打开？
同时建议您进行干净启动：
干净启动步骤：
- 按Windows+R, 然后在输入框中输入msconfig，按回车，弹出系统配置对话框。
- 选择常规，单击“有选择的启动”，然后单击清除“加载启动项”上面的勾。
- 再点击“服务”，单击“隐藏所有Microsoft”服务，然后单击全部禁用。
- 再点击“启动”，点击“打开任务管理器”，点击启动项，然后单击禁用。
- 单击确定，重新启动系统。
如果要恢复到正常状态只要在系统配置对话框：“常规”选项卡上，点按或单击“正常启动”选项即可。
如果干净启动无效，请尝试修复系统文件：
按Windows+X+A，在命令提示符中输入：sfc/scannow，按回车键，扫描并修复系统文件。
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匿名
2014-06-17T07:40:42+00:00 俩小时之前吧，当时METRO应用打不开，提示进入商店，之后再次进入时发现商店进不去了，提示应用商店出现问题，恢复电脑可能有助于修复此问题，但由于没有恢复介质，所以提示找不到恢复环境，METRO应用一直无法进入，提示应用出现问题，请与管理员联系，以了解重新修复或安装该应用的信息。我现在是微软账户，管理员权限
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匿名
2014-06-17T07:28:50+00:00 您好，
请问该问题是何时发生的呢？您之前操作过什么呢？
应用商店进不去有什么症状吗？Modern 应用无法打开具体是什么表现呢？您现在是什么账户呢？是否是管理员权限呢？