![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
问题摘要
我遇到了其他的登录错误
请提供您的问题帐户：
（被主持人删除的信息）
您收到过错误代码或消息吗？
是
请输入您收到的错误代码或消息。
80072ee2
您能登录其他的Windows Live服务吗？
是
选择防火墙类型:
Windows 防火墙
选择Windows 操作系统版本
Windows XP SP1
您目前正在使用的Windows Live Messenger版本为何?
版本2009 (14.0.8117.416)
其他的用户是否在这台电脑中可以登录?
是
您遇到该问题所在的省市（如中国 江苏省）
中国 北京
您是通过何种方式连接到互联网
宽带
请提供您的 运营商（中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通等）
中国联通
登录地点（家里，公司，机场等）
公司
额外的细节
无法登录 错误代码80072ee2
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玉雯珺，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。
针对您需要将账号关闭，以该用户名重新注册新账户的问题，账号关闭后仍需要270天系统才会将账号彻底删除，在此期间您是无法使用该账号重新注册，请您见谅。若您仍需将账号关闭，您可以按照以下步骤进行操作：
1、点击登陆www.live.com；
2、点击您的账户名--账户--关闭您的帐户；
3、按照系统提示操作即可。
作为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
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尊敬的用户，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。
我们注意到您在隐私区域仅上传了两个文件给我们，通常收集完日志后会有一系列的文件，然后您将所有的文件放在一个文件夹中，打包压缩后上传给我们即可。请您点击这里，再次参考其中的内容进行收集，如果进行某些操作没有该类文件，那说明该类文件不存在，跳过该步骤即可。此外，请您在收集日志前将所有的隐藏文件夹设为显示，以方便收集日志。
再次感谢您对我们工作的配合。
为Windows Live的重要客户，我们很高兴为您提供持续有效的帮助和服务，感谢您使用Windows Live的系列产品。
玉雯珺，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。
您提供的截图信息即是需要打开的Event Viewer窗口，您只需按照步骤继续操作即可，然后将错误日志截图提供给我们。
非常感谢您的耐心配合，我们将对您的问题持续关注。
尊敬的用户，您好：
感谢您访问Windows Live Solution Center。对于您在使用微软产品过程中遇到的问题，我们深表歉意。
若您在操作过程中遇到您电脑不存在的文件，经您确认无法查询这些文件后说明您的电脑不含有该文件，您直接收集下一个日志文件即可，然后在私人区域将您能够收集的错误日志文件递交给我们。
如您对于我们提供的内容有不明白的地方，或无法了解您目前所遇到的问题，诚心希望您可以再与我们联络，我们将竭诚为您服务！
