您好，感谢您的回复。
您可打开设置>Windows 更新>更新历史记录，将更新历史记录的截图发送给我们，我们会进行进一步反馈。
十分感谢您的配合。
surface go3在锁屏后不能用surface pen唤醒
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
匿名
surface go3已经在系统更新里面更新到了最新版，也在设备管理器里卸载了hid手写笔驱动，蓝牙设置里也删除重新配对了pen，pen电量充足，但是在按电源键使屏幕熄灭后过一分钟左右就不能使用pen唤醒，如果息屏后立即按pen的笔头按钮则可以唤醒，奇怪的是如果我有其他外设比如蓝牙鼠标则可以在锁屏后好几分钟后使用鼠标唤醒surface，比如锁屏后pen不能唤醒surface，但是蓝牙鼠标可以唤醒，这说明在锁屏后surface的蓝牙并没有休眠，而是只有pen与surface断开连接了（surface pen是第五代没有笔夹的圆筒形笔，surface go3是win11 21H2，操作系统版本22000.856，体验为Windows功能体验包1000.22000.856.0，uefi版本9.103.143.0；surface pen固件版本193.2343.371.0）
再补充一下,这个问题是在进行更新过后出现的，更新之前是surface出场版本，联网激活更新后就出现了这个问题，但是由于更新实在太多我不知道应该卸载哪个更新，而且卸载更新会出现一些难以预料的问题，所以我无法通过卸载更新来解决这个问题
Surface | Surface Go | 网络
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匿名
2022-09-16T14:55:32+00:00 -
匿名
2022-09-16T09:49:39+00:00 您好，感谢您的回复。
您可打开设置>Windows 更新>更新历史记录，将更新历史记录的截图发送给我们，我们会进行进一步反馈。
十分感谢您的配合。
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匿名
2022-09-16T07:16:00+00:00 抱歉没能及时回复您。
您的理解是正确的，我们在同样的环境下用同样的设备进行了测试，复现了您的问题。
我们已将这一问题记录，您也可以通过以下渠道进行反馈。
如果您方便的话，可以尝试下载恢复镜像恢复出厂设置。
创建和使用 Surface 的 USB 恢复驱动器 (microsoft.com)
免责声明：为了避免数据丢失，请在操作前备份好重要数据。
非常感谢你的持续跟进！我已经在包括“反馈中心”和“获取帮助”两个应用中反馈此问题，但是都没有人回复我；期待以后的更新可以解决这个问题；此外，使用恢复镜像确实可以解决这个问题，但是在windows自动更新后问题会再次出现。
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匿名
2022-09-15T09:21:59+00:00 抱歉没能及时回复您。
您的理解是正确的，我们在同样的环境下用同样的设备进行了测试，复现了您的问题。
我们已将这一问题记录，您也可以通过以下渠道进行反馈。
如果您方便的话，可以尝试下载恢复镜像恢复出厂设置。
创建和使用 Surface 的 USB 恢复驱动器 (microsoft.com)
免责声明：为了避免数据丢失，请在操作前备份好重要数据。
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匿名
2022-09-09T13:00:57+00:00 您好，十分感谢您的回复。
目前为了确认是笔的问题还是Surface在更新后唤醒机制出现问题，
我们用同样的触控笔测试，在设置了按电源睡眠的情况下，手指和触笔点击屏幕都是无法唤醒的，
但用触摸板可以唤醒。
请问您在Surface睡眠后能通过笔触摸和手指触摸唤醒Surface吗？
另外如果可以的话，请您将更新记录提供给我们，我们会为您进一步确认。
也许是我没有描述清楚，我现在遇到的问题是pen通过按动笔头按键不能唤醒surface，和笔触摸和手指触摸屏幕能不能唤醒surface没有关系；此外，我的surface通过手指触摸屏幕和笔触摸屏幕也不能唤醒正在睡眠的surface