我的机器16年买的,18年2月7日过保,18年1月6日发现闪屏,一开始是下面半块屏闪,后来发展到整屏闪,起初开机后10分钟左右闪,后来开机就闪,按照客服说的办法各种尝试都不行,没办法苏州返厂送修,1月16日返厂,1月24日收到,试了这两天目前貌似还没发现问题,但貌似给我换了块二手屏幕,我原来屏幕新买来就贴了膜没有任何划痕,换的屏脏脏的,微软越来越不靠谱了,下次打死不买这货了。
Surface Pro 4屏闪、重影(有此问题的报名看看有多少)
SF4 使用还未满一年,平时也不玩游戏,一般就是使用Ofiice/看看网页/听听音乐,购买至今陆续多次故障,都打客服电话解决了;
最近又出现屏闪、重影、发热严重、鼠标不受控等问题,打客服电话按照客服提供的方案多次排查无果,已影响正常工作,当初就是冲Surface Pro 4轻薄,方便携带才购买的,没想到这么差的质量,在网上搜索发现很多人都有此问题(难道不属于批量质量事故?),但微软一直未有解决方案,难道中国的消费者不是花钱买的吗?
Surface | Surface Pro | 显示和屏幕
锁定的问题。 此问题已从 Microsoft 支持社区迁移。 你可投票决定它是否有用,但不能添加评论或回复,也不能关注问题。
-
匿名
2018-01-25T23:55:24+00:00 -
匿名
2018-01-24T20:07:14+00:00 -
匿名
2018-01-24T10:56:26+00:00 David_zhl 您好,
感谢您的回复并提供给我们更多资讯。我建议您跟我们技术支持联络,或者拨打微软技术支持中心的热线电话,
他们会提供您进一步的协助。
固话拨打:800-820-3800转1-2-1
手机拨打:400-820-3800转1-2-1
希望我提供的方案对您有所帮助,如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。
谢谢
-
匿名
2018-01-05T05:30:00+00:00 大概 15年年底买的surface pro 4,大概在16年就出现重影的现象,但是不严重。在2017年的年中的时候,变得比较严重,但是关机之后会环节。后来系统更新到秋季创意者,更新的时候就重影,后来没玩几分钟就重影。
试过系统重装到最开始的版本,无效,重装驱动,还是无效,还试过其他一些办法,都是无效。
使用外接屏幕时,外接屏幕是没问题的。
后来10月份实在受不了,就把电脑寄回去修了,然后就好了,用到现在没什么问题,但是至今不知道是哪里坏了,也没说怎么修好的,一直糊里糊涂。
-
匿名
2018-01-05T05:08:25+00:00 如果有、我也愿意