surface键盘又无法识别

微软给个解释啊，给用户挖坑，要用户自己填么？

http://gd.people.com.cn/n2/2018/1105/c123932-32242054.html

　　微软的Surface 家族，无疑是最具代表性的 Windows 10 设备。遗憾的是，它总有一些让人头疼的毛病。不过这一次，问题并非出现在设备本身，而是 Type Cover 键盘保护套上。

　　日前，环球网科技记者在纽约参加活动时出现Type Cover 键盘保护套突然失灵的情况，在经过重新安装键盘，重启电脑等一系列操作之后也没有恢复正常。本以为是个例，通过浏览官方社区论坛记者发现，许多国外网友也留言表示他们的Type Cover 会突然停止工作，但又找不出确切的原因。

　　据外媒消息，SurfacePro 3 / 4 深受此次事件影响，而微软在 Patch Tuesday 当天发布的补丁，被认为是罪魁祸首。

　　有几家企业尝试与微软取得了联系，但鉴于绝大部分的客户设备已经过保，微软只提出了昂贵的解决方案——全面替换掉问题产品。

　　某位用户解释到：“在尝试纯净安装后，并没有修复这个问题，我只得将 Surface 带到微软商店”。

　　该用户表示：“在确定 Type Cover 没有问题之后，他们花了一天时间来运行诊断程序，并且再次进行了纯净安装。遗憾的是，即便他们使用了一般公众无法使用到的工具，仍然未能修复问题。于是他们建议我支付超期保修费(450 美元)，以便换取一台全新的 Surface 4 设备。”

　　目前来看，问题似乎并非出现在硬件层面。系统显示键盘已连接至电脑，但就是无法工作。

　　据国外网友透露，此时唯一的解决方案，就是让Surface 设备完全耗尽电池。运气好的话，它会以某种方式来重置Type Cover 。然而这只能暂时修复错误，因为这一问题偶尔还会重现。

　　虽然官方暂未给出明确的解决方案，但建议遇到问题的用户联系官方支持团队，以促使其作出改进。

还有，我试着放电让键盘复活过几次，但是充电一段时间后，大概1小时内，键盘会再度失灵。

更更更可气的是，伴随着这个问题出现的，好像还有电池问题，之前电池可以用蛮久的，现在满格电关机放几天后，再打开就是亏点无法开机。

尼玛的微软，坑人

我也试过，就是说键盘是没有问题的，微软这是作恶啊！

到现在为止，没有看到给出任何的说法。如何能联络大家做一下维权啊

现在我们都换蓝牙键盘了。唯一的建议就是，以后不要买surface的产品了。亲戚朋友也不要买。