surface pro 4，抖屏，关机掉电，属于4代的通病，三星屏的罪魁祸首，微软为何不召回品控有问题的产品，让消费者买单，请尽快给予解决！

我的surface pro 4，2016.11购买的，2017/5/6，抖屏维修，2019.1.10过保，保修过后，2021.5.26，二年时间内，再一次出现抖屏、关机掉电的问题。原厂的三星的屏本身就存在缺陷，硬件的问题，保修时还是换的三星屏，这是全球性的问题，勿容置疑的，通过所谓的重置和固件来达到维修抖屏的，纯属扯淡，没有一个成功地解决抖屏问题，毫无依据的。

购买4代的用户，不知期数，网上一大推反馈问题，微软给出的方案都没有解决过抖屏问题，还是通过换屏解决的，延长保修期一年，就说明问题了，4代有抖屏的换5代LG屏，就能很好的解决抖屏问题。

现在正在等待售后处理，售后还是坚持要用户自费修理的，我们将要维护自己的合法权益，如此不合格的产品，不负责任的上市，给消费者带来无尽的折磨，侵害了消费者的权益。

微软公司要对用户负责，4代应该召回的，这是大厂的应有的态度，信誉和承诺。

2021.6.2 售后电话的回复，就是过保维修要用户自费修理，对微软的这种做法，真的失望，严重的产品缺陷，对消费者不负责任的态度，还要消费者买单，这种霸王条款理应受到谴责和追究企业的不诚信，不作为。

看到小伙伴维权的法院起诉书，对不合格的产品，我们就要一起追究微软公司不负责任的态度，一起维权，大家努力！

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让更多的网友看到，微软的不负责任的态度！