surface pro 4关机耗电严重

匿名

surface pro4系统更新最新版本，充满电完全关机12小时掉电10%，两三天后开机只剩50%-60%的电，时间再长就完全没电开不了机。官网下载镜像后重置也不解决问题。这电脑从买来就这样，太不正常了吧？

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198 个答案

匿名

2018-01-09T01:09:36+00:00

我的也是这种情况，刚买的时候正常。2-3个月就出现每晚掉电9%左右。放几天以后开不了机或者冲不上电。之前反应过客服，居然说充电24小再开机，没想到真是这样的，太奇葩了要充电24小时才能开机。已经报修准备快递回他老家看看能不能解决这个问题，后悔卖这个破玩意了
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匿名

2018-03-21T03:53:22+00:00

自己使用开蓝牙关机平日耗电在5-8%每日

昨日先关蓝牙后关机今天开机耗电问题解决

切记先关蓝牙后关机先关蓝牙后关机先关蓝牙后关机说三遍

无线设置为电池状态关机始终不链接这一步不一定需要

亲测关机耗电为0

估计蓝牙在关机状态下依然工作
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匿名

2018-01-11T14:41:41+00:00

清风乱读您好，

感谢您的回复并提供给我们更多

设备在关机情况下也是会正常耗电的，针对您的情况，建议您正常使用。

关于Surface电池的使用，我们建议您具体参考电池维护。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

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客服人员复制黏贴的回答，睁眼说瞎话，我的电脑也是这种情况，关机3天就没电无法正常开机了，这也叫做正常，不知道哪里来的底气。。。。。
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匿名

2018-01-11T14:45:13+00:00

清风乱读您好，

感谢您的回复并提供给我们更多

设备在关机情况下也是会正常耗电的，针对您的情况，建议您正常使用。

关于Surface电池的使用，我们建议您具体参考电池维护。

希望我提供的方案对您有所帮助，如未来还有其他问题欢迎再回到社区发问。

谢谢

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我的也是这种情况，充满电关机3天左右就耗完电，无法开机了。现在电脑都更新发展到这种高度了，客服人员真是昧着良心，装无知无辜的回复。。。。。
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匿名

2018-01-06T02:26:39+00:00

作为一名前微软员工，家里买了两台surface pro 4，其中一台是工作用机，工作机才有这个毛病，但另外一台则没有这个问题。送修了一次，没有解决，估计只有换机才能解决了。
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