เปิดไฟล์ WORD ไม่ได้ (Microsoft Office 365)

ไม่ระบุชื่อ
2019-05-06T10:40:19+00:00

สวัสดีครับ

ผมมีปัญหาในการเปิดไฟล์งานของ Microsoft Word ครับ คือไฟล์ที่ไม่สามารถเปิดได้ทั้งหมดนี้ สามารถเปิดได้กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นทุกเครื่อง โดยมีหน้าต่างดังภาพที่แนบไปปรากฎขึ้นมา และเปิดงานไม่ได้ และเวลาพิมพ์งานไฟล์ใหม่และจะตั้งชื่อไฟล์ ก็ตั้งไม่ได้ครับ ขอวิธีแก้ไขด้วยครับ ไม่สามารถทำงานได้เลยครับ 

ปล. Mocrosoft Powerpoint ก็เป็นเช่นกันครับ

ขอบคุณครับครับผม

Microsoft 365 และ Office | Word | สำหรับการใช้งานที่บ้าน | Windows

คำถามที่ถูกล็อก คำถามนี้ถูกโยกย้ายจากชุมชนฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft คุณสามารถลงคะแนนว่ามีประโยชน์หรือไม่ แต่ไม่สามารถเพิ่มความคิดเห็นหรือตอบกลับหรือติดตามคำถามได้

0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น

13 คําตอบ

เรียงลำดับตาม: มีประโยชน์มากที่สุด
  1. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-10T08:30:00+00:00

    สวัสดีครับ

    ทดลองกับแฟลชไดรฟ์ตัวใหม่กิ๊กๆแล้วครับ ปัญหาเหมือนแฟลชไดรฟ์ตัวเก่าทุกประการเลยครับ ชื่อแฟลชไดรฟ์ยังไม่สามารถเปลี่ยนได้เลยครับ น่าจะเป้นที่ระบบในคอมแล้วครับ 

    ขอบคุณที่ช่วยแก้ปัญหาตลอดทุกขั้นตอนครับผม ^_^

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  2. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-09T10:19:05+00:00

    ด้วยความยินดีมากๆเช่นกันค่ะ😊🤞 ได้ผลเป็นอย่างไรอัพเดทมานะคะ 😉

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  3. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-09T09:25:47+00:00

    สวัสดีครับ

    ทำตามขั้นตอนทุกอย่างเลย ไฟล์เปิดได้มากขึ้นเล็กน้อยแต่ไม่ทุกงาน ก็โอเคระดับนึงครับ แต่ผมสังเกตว่า เอาแฟลชไดรฟ์เสียบช่องยูเอสบีเดียวกันแต่ไดรฟ์ขึ้นไม่เหมือนกัน มีทั้งไดรฟ์ D ไดรฟ์ H ครับ งานที่มีปัญหาในแฟลชไดรฟ์ไม่สามารถก็อปปี้แล้วไปแปะลงที่อื่นได้ ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้ งานใดที่เปิดได้แบบไม่มีปัญหา เมื่อย้ายไปที่อื่นแล้วเปลี่ยนชื่อ จะไม่สามารถเอากลับมาใส่แฟลชไดรฟ์ได้ ??? ระบบข้างในแฟลชไดรฟ์ฺน่าจะมีปัญหารึเปล่าครับ

    และอีกอย่างหนึ่งในระยะแรกๆไม่มีปัญหาอะไรเลย แต่เมื่อผมใช้อุปกรณ์ดังภาพข้างล่าง ปัญหานี้ก็ตามมาน่ะครับ เป้นไปได้ไหมที่ปัญหามันเกิดจากเจ้าตัวนี้

    ผมคิดว่าเดี๋ยวผมจะไปซื้อแฟลชไดรฟ์ใหม่แล้วมาลองดูกับคอมเครื่องนี้ ลองย้ายงานมาดูใหม่อีกครั้ง ถ้ายังมีปัญหาก็คงเป้นที่ระบบคอม ถ้าไม่เป้นปัญหาก็น่าจะมีปัญหาที่แฟลชไดรฟ์ครับ ถ้าผมได้ทดลองกับแฟลชไดรฟ์ตัวใหม่ ผมจะอัพเดทให้คุณทราบด้วยครับว่าผลเป้นอย่างไร

    ขอบคุณมากคร๊าบบบบบบบ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  4. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-09T06:50:09+00:00

    ด้วยความยินดีมากๆๆค่ะ 😊

    มีความเป็นไปได้ว่ามีข้อผิดพลาดกับเเฟลชไดรฟ์ดังกล่าว หรือคอมพิวเตอร์อาจจะโดนไวรัสคุกคามค่ะ อย่างไรก็ตาม ทางเราเเนะนำให้รัน CHKDSK ก่อนนะคะ ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมไฟล์ที่เสียหายค่ะ

    คุณสามารถทำการรัน CHKDSK โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

    กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

    chkdsk C: /f

    หมายเหตุ : ใช้ "c:" ถ้าไฟล์อยู่ในไดรฟ์ c  (Drive letter) นะคะ สำหรับ "/ f" แจ้งให้ CHKDSK แก้ไขข้อผิดพลาดที่พบค่ะ

    จากนั้นให้ Restart คอมพิวเตอร์เเล้วตรวจสอบว่าคุณสามารถเปิดไฟล์ดังกล่าวหรือไม่

    หากปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ทางเราเเนะนำให้รันคำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt (Admin) อีกครั้ง

    chkdsk c: /r

    จากนั้นให้ Restart เครื่องค่ะ

    หากติดขัดหรือได้รับข้อความข้อผิดพลาดในขณะทำการรัน CHKDSK รบกวนส่งภาพหน้าจอมาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ เเล้วทางเราจะให้คำเเนะนำเพิ่มเติมค่ะ 🙆‍♀️😊

    ขอบคุณค่ะ

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น
  5. ไม่ระบุชื่อ
    2019-05-09T05:25:59+00:00

    สวัสดีครับ

    ขอบคุณกำลังใจและความช่วยเหลือดีๆ ได้ความรู้ด้านคอมเพิ่มขึ้นเลยครับ

    ทำการอัพเดท คลีนบูตและ SFC แล้วครับ แต่ก็ยังเปิดไม่ได้ เป้นไปได้ไหมครับที่มีปัญหาที่ตัวแฟลชไดรฟ์ ???

    แต่ผมคาใจที่ทำงานที่คอมอื่นทุกเครื่อง แฟลชไดรฟ์สองตัวที่มีปัญหานี้ ทำงานได้เป็นปกติเลยครับ 

    ขอบคุณมากๆเลยครับ รอการแก้ปัญหาต่อครับ 😊🤞

    คำตอบนี้มีประโยชน์หรือไม่

    0 ความคิดเห็น ไม่มีข้อคิดเห็น