เปิดไฟล์ WORD ไม่ได้ (Microsoft Office 365)

ทางเราเข้าใจคุณนะคะ😔 ลองสู้อีกนิดนะคะ ทางเราอยากให้ตรวจสอบในส่วนของ Windows หน่อยนะคะ เนื่องจากคุณได้ถอนการติดตั้ง Office เเล้วปัญหายังเป็นเหมือนเดิม ดังนั้น เป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาอาจเกิดจากมีข้อผิดพลาดกับ Windows 10 หรือคอมพิวเตอร์ของคุณค่ะ

เพื่อเเก้ปัญหาดังกล่าว ทางเราเเนะนำให้ทำตามวิธีการไขเบื้องต้นดังต่อไปนี้ค่ะ

วิธีที่ 1 การอัพเดท Windows 10

เนื่องจากไมโครซอฟต์มีการพัฒนาซอฟต์แวร์และทุกโปรแกรมอย่างต่อเนื่องเพื่อความทันสมัยและการใช้งานที่มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น ผู้ใช้งานจึงควรอัพเดทเวอร์ชั่นล่าสุดอย่างสม่ำเสมอ หากคุณไม่ได้อัพเดทจะส่งผลต่อการใช้งานได้  เมื่อทำการอัพเดท Windows 10 เสร็จสิ้นให้ Restart เครื่องเเล้วให้ทำตามวิธีที่ 2

วิธีที่ 2 การคลีนบูต

การคลีนบูต คือการเริ่มต้นคอมพิวเตอร์โดยใช้งาน Windows และ Driver น้อยที่สุด ซึ่งสามารถขจัดข้อขัดแย้งที่จะเกิดกับคอมพิวเตอร์ของคุณได้ คุณสามารถทำคลีนบูตเพื่อตรวจสอบปัญหาดังกล่าวโดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้ค่ะ

วิธีที่ 3 การรัน SFC scan

ทางเราเเนะนำให้คุณรัน DISM tool เเละ SFC scan ซึ่งวิธีนี้จะสามารถซ่อมเเซมเเฟ้มระบบ Windows ที่สูญหายหรือเสียหาย ซึ่งคุณสามารถทำขั้นตอนดังนี้

กดปุ่ม Windows จากนั้นให้พิมพ์ Command Prompt > คลิกขวาที่ Command Prompt เเล้วเลือก Run as administrator > คัดลอก (Copy) คำสั่งต่อไปนี้

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth กด Enter

sfc /scannow เเล้วกด Enter

หมายเหตุ : ก่อนเครื่องหมาย / ให้เว้นวรรคนะคะ

เมื่อรัน SFC เสร็จสิ้นให้ส่งภาพหน้าผลของการรัน SFC มาให้เราตรวจสอบหน่อยนะคะ😊🤞

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ

ผมดำเนินการตามขั้นตอนโดยละเอียดทุกอย่าง แต่ก็ไม่สามารถเปิดไฟล์ได้เหทือนเดิมครับ อยากยกไปให้ที่ศูนย์ไมโครซอฟท์ดูมากๆเลยครับ

ยอมแพ้แล้วครับผม ^_^ 

แต่เดิมช่วงสองสามเดือนแรกที่ลงโปรแกรมOffice ไม่มีปัญหาครับ แต่อยู่มาวันนึง ชื่อแฟลชไดรฟ์ผมเปลี่ยนเป็นภาษาต่างดาว ไม่สามารถแก้ไขได้และก็เปิดไฟล์ไม่ได้ตั้งแต่นั้นมาครับ แต่ไปเสียบกับคอมอื่น ทุกอย่างปกติครับผม เป็นเฉพาะที่คอมเครื่องนี้ครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำดีมากครับ ช่วยเหลือผมเต็มที่เลย

หากปัญหาดังกล่าวยังเป็นเหมือนเดิมหลังจากได้ถอนการติดตั้งเเละติดตั้งใหม่เเล้ว มีความเป็นไปได้ว่าไฟล์ของโปรเเกรม Office ของคุณเสียหายหรือข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ซึ่งไม่สามารถลบออกได้ ดังนั้น ทางเราเเนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยการถอนการติดตั้ง Office อีกครั้ง เเบบ Manual ซึ่งวิธีนี้อาจจะซับซ้อนนิดหน่อย เเต่สามารถลบข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับโปรเเกรม Office ของคุณค่ะ

สำหรับขั้นตอนการถอนติดตั้ง Office เเบบ Manual คุณสามารถศึกษาจากลิงค์นี้ค่ะ

เมื่อถอนการติดตั้งเสร็จ ทางเราเเนะนำให้ดาวน์โหลดสื่อการติดตั้ง Office เเละติดตั้ง Office ใหม่โดยทำตามขั้นตอนในลิงค์นี้นะคะ

หมายเหตุ : ลิงค์ดังกล่าวเป็นภาษาอังกฤษ หากคุณต้องการลิงค์ภาษาไทยให้เปลี่ยน en-us ให้เป็น th-th ในลิงค์ข้างต้นค่ะ

หากติดขัดหรือสามารถเเก้ปัญหาได้หรือไม่ เเจ้งมาอีกครั้งนะคะ เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ค่ะ  😊🤞

ขอบคุณค่ะ

สวัสดีครับ

ผมได้แก้ไขตามขั้นตอนที่ถูกส่งมา ทั้งแบบซ่อมด่วน และการถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งใหม่ แต่ทุกอย่างยังคงเหมือนเดิมครับ

ผมใช้ Window 10 แท้ Office 365 แท้ เครื่องคอมยี่ห้อ HP CORE I3 

ผมได้ทดลองการเปิดไฟล์อีกแบบนะครับคือ

1.พิมพ์งานที่คอมเครื่องนี้และตั้งชื่อไฟล์ (แต่ก็ไม่สามารถตั้งชื่อได้ทุกชื่อที่ต้องการ)

2. ไปเปิดไฟล์นี้ที่คอมอื่นแล้วเปลี่ยนชื่อไฟล์
3. นำไฟล์นี้มาเปิดที่คอมเครื่องนี้ ไม่สามารถเปิดได้
4. นำไฟล์นี้ไปเปลี่ยนชื่อไฟล์ที่คอมเครื่องอื่นให้เป็นชื่อเดิม
5. นำไฟล์มาเปิดที่คอมเครื่องนี้ สามารถเปิดไฟล์ได้

มันเกิดจากสาเหตุอะไรครับ ????? 

ผมอยากใช้คอมเครื่องนี้เป็นเครื่องหลักในการทำงาน แต่ไฟล์งานดันเปิดไม่ได้แบบนี้ รู้สึกเหนื่อยครับ

ขอบคุณที่ช่วยเหลือครับผม ^_^

สวัสดีค่ะ คุณ อังกูร สันติวงศ์วนิช 😃

ขอบคุณที่เข้ามาเยี่ยมชมและสอบถามปัญหาใน Microsoft Community เวอร์ชั่นภาษาไทยนะคะ

เราเข้าว่าคุณกังวลกับปัญหาดังกล่าว😥 เรายินดีให้คำเเนะนำค่ะ😊

หากปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้นกับทุกไฟล์ เป็นไปได้ว่าสาเหตุของปัญหาดังกล่าวเกิดจากโปรเเกรม Office ของคุณมีปัญหา ซึ่งเบื้องต้น ทางเราแนะนำให้เเก้ปัญหาดังกล่าวโดยทำการซ่อมแซม Office โดยทำตามขั้นตอนจากลิงค์นี้ค่ะ

หมายเหตุ : ให้เลือกทำตามขั้นตอนที่่ตรงกับเวอร์ชั่นของระบบปฏิบัติการที่คุณใช้งานค่ะ

เราหวังเป็นอย่างยิ่งจะสามารถเเก้ปัญหาของคุณได้ ผลเป็นอย่างไรเเจ้งมานะคะ🤞😉

ขอบคุณค่ะ

____________________________________________________________________________________

หมายเหตุ: หากวิธีข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ กรุณาตอบกลับหน้านี้ ทางเราจะรีบตอบกลับในวันและเวลาทำการ จันทร์ (Mon) - ศุกร์ (Fri): 9:00 - 18:00 น. ค่ะ