วิธีเปลี่ยนเบอร์โทรใหม่ใน hotmail

สวัสดีค่ะ คุณ Teppunya Chremram

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์สำรองนั้น ไม่ทราบว่าคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกติหรือไม่ค่ะ

หากคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลได้ปกตินั้น ทางทีมงานแนะนำให้คุณทำการลบข้อมูลความปลอดภัยเดิมออกและอัพเดทข้อมูลใหม่ค่ะ คุณสามารถทำได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้งานที่ https://account.live.com
2. เลือกหัวข้อ Security
3. เลือกหัวข้อ update your security info / อัปเดทข้อมูล
4. ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำรองของคุณได้ >เลือกหัวข้อ “รับรหัสด้วยวิธีอื่น” ภายใต้หัวข้อนี้ให้ >เลือก “ฉันไม่มีรายการเหล่านี้” ค่ะ

5.คุณจะเห็นข้อมูลความปลอดภัยของคุณภายใต้ บัญชี Microsoft >เลือก "ลบ" รายการใดก็ตามที่คุณต้องการลบออก คุณอาจถูกขอให้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถลบข้อมูลเก่าออกไป

หมายเหตุ หากคุณลบข้อมูลความปลอดภัยเดิมของคุณออก และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่นั้น ทางทีมงานขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า คุณจำเป็นต้องรอ 30 วันเพื่อที่ระบบจะอัปเดทข้อมูลความปลอดภัยใหม่อย่างเสร็จสมบูรณ์ค่ะ หลังจาก 30 วัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าเวลารอสิ้นสุดลงค่ะ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/microsoft-account-security-info-and-security-codes

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีครับ คุณ prasertlimwongcharoensuk

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ทางเรายินดีให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาด้านบัญชีอีเมลของคุณครับ

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ คุณ ยิ่งลักษณ์ทิพย์สิงห์

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ค่ะ

สำหรับปัญหาที่คุณแจ้งว่าต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์นั้น หากคุณสามารถเข้าใช้งานบัญชีอีเมลด้ปกตินั้น ทางทีมงานขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้ค่ะ

1. ลงชื่อเข้าใช้งานที่ https://account.live.com
2. เลือกหัวข้อ Security
3. เลือกหัวข้อ update your security info / อัปเดทข้อมูล
4. ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสความปลอดภัยเพื่อดำเนินการต่อ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ สำรองของคุณได้ >เลือกหัวข้อ “รับรหัสด้วยวิธีอื่น” ภายใต้หัวข้อนี้ให้ >เลือก “ฉันไม่มีรายการเหล่านี้” ค่ะ

5.คุณจะเห็นข้อมูลความปลอดภัยของคุณภายใต้ บัญชี Microsoft >เลือก "ลบ" รายการใดก็ตามที่คุณต้องการลบออก คุณอาจถูกขอให้เพิ่มข้อมูลความปลอดภัยใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถลบข้อมูลเก่าออกไป

หมายเหตุ หากคุณลบข้อมูลความปลอดภัยเดิมของคุณออก และเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ใหม่นั้น ทางทีมงานขอเรียนชี้แจงให้ทราบว่า คุณจำเป็นต้องรอ 30 วันเพื่อที่ระบบจะอัปเดทข้อมูลความปลอดภัยใหม่อย่างเสร็จสมบูรณ์ค่ะ หลังจาก 30 วัน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนว่าเวลารอสิ้นสุดลงค่ะ

คุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ลิงค์นี้ค่ะ

https://support.microsoft.com/th-th/help/12428/microsoft-account-security-info-and-security-codes

ขอบคุณค่ะ

ทีมงาน Microsoft

สวัสดีค่ะ สอบถามเกี่ยวกับ วิธีการเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ค่ะ แทนเลขที่เดิมที่บันทึกไว้ ต้องทำอย่างไรคะ และต้องการเปลี่ยนe-mailสำรองอื่นๆแทนที่ค่ะ

สวัสดีครับ คุณ PompamMe

ยินดีต้อนรับเข้าสู่ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Community ครับ

ในเรื่องของวิธีการเปลี่ยน หรือเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยของคุณนั้นหากคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ตามปกติ ให้คุณไปที่หน้าการจัดการความปลอดภัยขั้นสูงผ่านลิงค์ด้านล่างครับ

1. กรุณาลงชื่อเข้าใช้งานที่ https://account.live.com
2. ไปที่ ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว (Security & Privacy)
3. เลือก การตั้งค่าความปลอดภัยเพิ่มเติม (More security setting)
4. ปกป้องบัญชีของคุณ ใส่รหัสผ่านเข้าบัญชีอีกครั้งเพื่อทำการยืนยันตน
5. ปกป้องบัญชีของคุณ (Protect your account) กรุณาใส่อีเมลสำรองที่คุณเคยทำการตั้งค่าไว้เพื่อทำการรับโคตยืนยันตนครับ

 *ถ้าไม่มีกรุณาเลือก ฉันไม่มีหลักฐานเหล่านี้ (I don’t have any of these)

5.1 เนื่องจากคุณไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลความปลอดภัยปัจจุบันของคุณได้ (Since you don't have access to your current security info) คุณต้องการเพิ่มข้อมูลความปลอดภัยใด

กรุณาทำการเลือก หมายเลขโทรศัพท์ (Phone number) หรือ อีเมลสำรอง (Alternate email)

5.2 ใส่รหัสเพื่อยืนยันตน กดเสร็จสมบูรณ์ครับ

หากคุณต้องการอ่านข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลความปลอดภัยเพิ่มเติม คุณสามารถคลิ๊กดูได้ที่ลิงค์ด้านล่างครับ

https://support.microsoft.com/th-th/help/10634/microsoft-account-replace-all-security-info

ขอบคุณครับ

ทีมงาน Microsoft